Iļja Drozdovs— PIK-Arenda izpilddirektors. 2011. gadā absolvējis Sanktpēterburgas Valsts universitātes Fizikas fakultāti, bet 2013. gadā – Augstskolu
Ņikita Komarovs— PIK-Arenda produktu direktors. Beidzis Sanktpēterburgas Valsts universitātes Fizikas fakultāti un Sanktpēterburgas Valsts Politehniskās universitātes Inovāciju fakultāti. Strādājis par projekta Inliberty.ru koordinatoru. Dibināja reed.media un Horoshey Dorogi LLC.
Dmitrijs Hanukovs- Degvielas uzpildes stacija "PIK-Arendy". Beidzis Sanktpēterburgas Valsts universitātes Fizikas fakultāti, lietišķās informātikas maģistrs AI jomā. Pārvalda pilna cikla studiju IT produktu izstrādei.
Kā atrast dzīvokli bez nekustamo īpašumu
PIK-Lease IT platformas ideja ir vienkārša: mājokļa meklēšana un īre ir iespējama bez nekustamo īpašumu darītāja. Un šī procesa ilgumu var samazināt līdz divām dienām, kad vidēji dzīvokļa atrašana un īre prasa pat mēnesi. Tajā pašā laikā cilvēks var ierasties apskatīt mājokli jebkurā sev izdevīgā laikā un pats to izdarīt. Dzīvokļa atslēgas tiek glabātas seifā ar kombinēto slēdzeni, kurai piekļuve tiek nosūtīta klientam pēc pieprasījuma. Trešdaļā dzīvokļu jau ir uzstādītas elektroniskās slēdzenes. Īrnieks ierodas, pārbauda dzīvokli un, ja viss viņam ir piemērots, noslēdz līgumu, izmantojot personīgo kontu vietnē. Rezultāts ir minimāla saziņa ar saimnieku vai nekustamo īpašumu. Līgums tiek noslēgts ar juridisku personu, nevis ar fizisku personu.
PIK-Arenda dibinātāji satikās 2007. gadāgadā, vēl studējot Sanktpēterburgas Valsts universitātē. Kad vienam no viņiem, Iļjam Drozdovam, vajadzēja īrēt dzīvokli Sanktpēterburgā, viņš saskārās ar faktu, ka šis process īrniekam ne vienmēr bija ērts. Un tas maigi izsakoties.
“Man lika ierasties vienā pēcpusdienā. Es paņēmu atvaļinājumu no darba, ierados mazliet agrāk, es piezvanīju aģentam, un viņš atbildēja, ka dzīvokli vēro citi cilvēki, un man jāgaida, ”Iļja atceras. Un pēc pusstundas gaidīšanas viņam tika paziņots, ka skatīšana ir atcelta - cilvēki, kuriem parādīja priekšā esošo priekšmetu, to varētu novilkt, un Iļja varēja tikai gaidīt viņu lēmumu.
Tādas pašas problēmas ar īres mājokļiem ir radušās arī 2007viņa draugi: dzīvokļa apskates laiku vajadzēja saskaņot ar aģentu, tas īrniekam ne vienmēr bija ērti, īpašnieku plāni mainījās mūsu acu priekšā, un pats galvenais, ka abas puses zaudēja - šis ir laiks. Tā radās ideja automatizēt īres mājokļu izvēles procesu un līdz minimumam samazināt atkarību no starpnieka.
Iļja Drozdovs
Sākotnējās investīcijas vietnes pilotversijā, kas tika pārbaudīta Sanktpēterburgā, tika veiktas no mūsu pašu līdzekļiem. Mēs par šo naudu uzrakstījām kodu un sākām meklēt savus pirmos klientus.
“Mēs nezinājām, kas personīgi varētu būt vajadzīgsskapī, tāpēc viņi bez testiem izgatavoja minimāli dzīvotspējīgu produktu. Turklāt resursi bija ierobežoti, ”atceras Dmitrijs. - Es uzrakstīju visu kodu, viņi Sanktpēterburgā nemeklēja kodētājus. Nebija arī zvanu centra, mēs nodarbojāmies ar tirdzniecību un paši atbildējām uz telefona zvaniem. ”
Kādai tieši vajadzētu būt vietnes pirmajai versijai,tiek atzīti uzņēmuma līdzdibinātāji, viņi nolēma burtiski uz ceļa. Un datu drošībai mēs izmantojām gatavus risinājumus, jo tas bija saistīts ar klientu personiskās informācijas, tostarp finanšu pārskatu, drošību.
“Mēs rīkojāmies pēc veselā saprātavietnes izmēģinājuma versiju, viņi izlēma, kas varētu būt vajadzīgs, lai ievietotu dzīvokli pie mums un iegūtu piekļuvi skata kamerām. Tajā laikā mēs nevācām sensitīvus datus (biometriskos datus, informāciju par veselību, reliģisko piederību, politiskos uzskatus utt.), Un tāpēc tos neuzglabājām. Un, lai pasargātu sevi no iespējamiem uzbrukumiem, mēs izmantojām CloudFlare, ”stāsta Dmitrijs Hanukovs.
Dmitrijs Hanukovs
CloudFlare- Amerikāņu uzņēmums, kas nodrošina CDN pakalpojumus, aizsardzību pret DDoS uzbrukumiem, drošu piekļuvi resursiem un DNS serveriem.
Dibinātāji piezvanīja cilvēkiem, kuri īrēdzīvokļus un piedāvāja izmēģināt jaunu pakalpojumu. “Mēs ievietojām reklāmas vietnē Cyan. Droši vien mums bija veiksmīgs scenārijs - daudzi vienojās tikties. Bet noslēgto līgumu skaits bija daudz mazāks, apmēram 10%, ”atceras Ņikita Komarovs.
Bet pat minimāli panākumi jaunizveidotajiem uzņēmumiem deva tajā laikā nepieciešamo izpratni: ideja ir dzīvotspējīga, un ir pieprasījums pēc šāda veida pakalpojumiem.
Iekšēja izstrādātāja startēšana
Tika nolemts paplašināt biznesu. Lai to izdarītu, uzņēmēji pārcēlās uz Maskavu un aicināja PIK uzņēmumu uzsākt savu pakalpojumu uzņēmumu grupas ietvaros.
“Mums bija izvēle: izveidot savu projektu vai ierasties lielā korporācijā un vienoties par iekšēju startēšanu,” komandas izvēli skaidro Iļja.
VIRSOTNE- liels attīstības un būvniecības uzņēmums. Dibināta 1994. gadā. Īsteno sarežģītus projektus deviņos Krievijas reģionos ar uzsvaru uz Maskavu un Maskavas apgabalu.
Tātad 2018. gada vasarā parādījās iekšēja startaizstrādātājs - uzņēmums "PIK-Rent". Palaišanas laikā Iļjai, Dmitrijam un Ņikitai nebija pakalpojuma, bet tikai testa rezultāti. Mātesuzņēmums viņiem deva carte blanche: PIK-Lease dibinātāji varēja eksperimentēt un testēt produktus bez liela apstiprinājuma. Reizi mēnesī viņi tiekas ar PIK vadību, lai atrisinātu stratēģiskos jautājumus.
"Mūsu pieredze drīzāk ir noteikuma izņēmums, -Iļja piezīmes. - Izrādījās, ka mēs strādājam pie kaut kā tāda, kas uzņēmumam vajadzīgs, un notika mūsu vērtību sakritība. Mēs pilnībā ievērojam autonomijas nosacījumus, PIK nekad neiejaucas mūsu darbā. Bet šādu vadītāju nav daudz, parasti investori diezgan daudz iejaucas starta darbībās. Tāpēc mēs neiesakām iet pa šo ceļu. "
Bez nevajadzīgiem "lieciniekiem"
PIK-Lease ar īrniekiem un īpašniekiemDzīvokļi sazinās tikai ar uzņēmuma vadītājiem. Pirmkārt, viņi izsauc namīpašnieku, noskaidro viņa prasības nākamajiem īrniekiem un noslēdz līgumu. Un tad pie objekta apmeklē speciālists, kurš sastāda detalizētu aprakstu - telpu lielumu, griestu augstumu, orientāciju uz kardinālajiem punktiem - un nofotografē. Pēc šīs bezsaistes darbība beidzas, izņemot paša dzīvokļa apskati.
Pakalpojums piedāvā viedu dzīvokļu izvēles pakalpojumu. Mobilā lietojumprogramma, kas darbojas operētājsistēmā Android un iOS, izvēlas dzīvokļus, pamatojoties uz lietotāju vēlmēm. Reģistrējoties lietotājiem tiek piedāvāts patikt vai nepatikt dažādām dzīvokļa iespējām, pēc tam algoritms izvēlas mājokli, pamatojoties uz vērtējumiem.
“Zināšanas, ka dzīvokļa apskatīšana to nedaranav iesaistīts ne aģents, ne īpašnieks. Salīdzinot ar citiem pakalpojumiem, PIK-Lease ir personīgais konts, lietojumprogramma īres pārvaldīšanai, kā arī iespēja tiešsaistē noslēgt līgumu un saņemt pārskatus par dzīvokli, ”stāsta Iļja.
Kamēr dzīvoklī meklēja īrniekusuzstādiet kameras, kurās operatori var novērot cilvēkus, kuri ierodas redzēt objektu. Īpašnieks, ja vēlas, var arī novērot vietnes apmeklējumu no sava personīgā konta. Tas samazina īpašuma bojājuma vai zādzības risku, un īpašnieks redz, kurš īpašumu īrē. Pēc dzīvokļa izīrēšanas kameras tiek iztīrītas.
“Visticamāk, ka neko nezaudē skatotiesdzīvokļi, jo tur tiek uzstādītas kameras un darbojas privātā apsardze, - Nikita precizē. - Dzīvokļa apskates laikā procesu “apdrošina” novērotājs no PIK-Lease. Ja negodīgs īrnieks nolemj ņemt līdzi nevajadzīgo un pazūd pirms privātā apsardzes uzņēmuma ierašanās, uzņēmums segs zaudējumus īpašniekam. Kopš pakalpojuma atklāšanas mēs esam veikuši vairāk nekā 30 tūkstošus skatījumu, taču praksē ar šādām situācijām neesam saskārušies. ”
Ņikita Komarovs
Lai redzētu dzīvokli, īrniekam ir jābūtvispirms pagalmā pie mājas atrodiet seifu, kur atrodas domofona atslēga. Otrais seifs atrodas ieejā, un jau tajā ir dzīvokļa atslēga. Kodus no seifiem var iegūt, izmantojot saiti, kuru sūta operators. Pēc tam īrniekam ir pusstunda laika, lai pārbaudītu dzīvokli. Jebkurā laikā viņš var sazināties ar vadītāju un uzdot skaidrojošus jautājumus.
Tā kā dzīvokļa apskates laiks ir zināms iepriekš, turklāt ieejai tiek izmantotas viedās slēdzenes, uzņēmums vienmēr var uzzināt par nesankcionētu iekļūšanu.
Kurš atlīdzinās
“Īrējot dzīvokli, īpašnieks ne vienmēr zinakam viņš īrē mājokli. Cik cilvēks ir uzticams un maksātspējīgs, ”saka Ņikita. “Un īrniekam ir svarīga dzīvokļa tiesiskā tīrība, lai nesaskartos ar nepatīkamiem pārsteigumiem.” Uzņēmums pārbauda dzīvokli, izmantojot Vienoto valsts nekustamā īpašuma reģistru (USRN), lai mazinātu iespējamās nepatikšanas.
Turklāt PIK-Rent pārņemmājokļa apstākļi visā nomas laikā. Reizi trīs mēnešos uzņēmuma pārstāvis ierodas, lai pārliecinātos, ka dzīvoklis ir labā stāvoklī, nofotografējas un apraksta vispārējo iespaidu (piemēram, dzīvoklis smaržo tīri vai, gluži pretēji, ir tabakas smaka). Īpašnieks visu informāciju par stāvokli var redzēt arī savā personīgajā kontā.
“Ja īrnieks pārkāpj līguma noteikumus,PIK-Arenda ir tiesības pārtraukt pakalpojumu sniegšanu konkrētam īrniekam. Īpašniekam nodarītos zaudējumus sedz apdrošināšana vai depozīts, ”saka Dmitrijs.
Ja kaitējums radies īrnieka vainas dēļ – piemēram, viņš nolemj pirms termiņa lauzt līgumu, sabojā īpašumu utt., uzņēmums to atlīdzinās.
Pēc ekspertu domām, aptuveni 11% krievu ģimeņu īrē mājokli, un tirgus lielums ir 241 miljons kvadrātmetru. m (7% no kopējā dzīvojamā fonda).
Pēc ekspertu domām, mājas apdrošināšanas līmenis 2006Krievijā ir ļoti zems līmenis - vidējās likmes nepārsniedz 7%, turpretī vairums polišu tika izsniegtas hipotēku mājokļu apdrošināšanas ietvaros. Apmēram 3% cilvēku brīvprātīgi apdrošina savus dzīvokļus. Tomēr Maskavā šie skaitļi ir daudz augstāki - apmēram 50%.
Galvenie postījumi, pēc dzīvokļu īpašnieku domām,ir saistīta ar plūdiem (vai nu kaimiņu, vai cauruļu pārtraukumu dēļ) - vairāk nekā puse respondentu saskārās ar šādām nepatikšanām. Otrajā vietā ir sprieguma kritums elektrotīklos (21%). Iedzīvotāji daudz retāk saskaras ar zādzībām (8%), ugunsgrēkiem (6%), dabas katastrofām (3%), svešu priekšmetu postījumiem mājām - kritušiem kokiem, ledus, stipram vējam, zibens spērieniem (3%). Turklāt 8% īpašnieku bija jāatlīdzina zaudējumi, kas nodarīti kaimiņiem. Arī Maskavā ir brīvprātīga mājas apdrošināšanas programma ārkārtas situācijām - rēķins par komunālajiem pakalpojumiem ir pievienots atbilstošs postenis.
Bija arī ļoti daudz kuriozu lietu. Piemēram, daži cilvēki uz kamerām atstāj piezīmes. Bija gadījums, kad dzīvoklī logi tika atstāti vaļā. “Ja jūs neaizvērāt logu, tas arī viss,” Nikita smejoties saka. - Aizkari sāk vibrēt no vēja, un sensori to uzskata par kustību un sāk pārraidīt signālus, ka dzīvoklī ir svešinieki. Cits gadījums: dzīvokli apskatīt ieradās ģimene - mamma, tētis un bērns. Bērns sāka interesēties par kameru un nejauši to nometa. Attēls bija nesaprotams, taču varēja skaidri dzirdēt vecāku saucienu: "Nelaiziet kameru!"
Nauda un personāls
Pirmajos divos PIK-Lease darbības gadosPIK attīstītājs projektā plānoja ieguldīt 500 miljonus rubļu. 2019. gadā pakalpojuma ieņēmumi sasniedza miljonu ASV dolāru, un saskaņā ar paša prognozēm 2020. gada pirmajā ceturksnī uzņēmumam jākļūst par līderi mājas piegādes segmentā. Uzņēmuma pakalpojumi īpašniekiem ir bezmaksas, īrnieki maksā vienreizēju komisiju 50% apmērā no pirmās iemaksas. Arī pakalpojuma veidotāji apsver iespēju pāriet uz ikmēneša abonementu.
PIK-Rent komandas personāla atlases sistēmaaizņēmies no Uber. Katrs kandidāts iziet četrus posmus: atlase, pamatojoties uz viņam izvirzītajām prasībām, sākotnējā intervija ar vadītāju, 3-4 tikšanās ar kolēģiem, ar kuriem viņš strādās, un, visbeidzot, darba lieta, kas jāpabeidz dažu dienu laikā.
Pašlaik uzņēmumā strādā apmēram 50 cilvēku. Puse darbinieku ir programmētāji, kuri nodrošina projekta tehnisko daļu, vēl aptuveni 10 ir finansisti un juristi, pārējie ir operatīvā komanda, kas atbild par aprīkojuma uzstādīšanu, kā arī jaunu dzīvokļu pieslēgšanu un izīrēšanu.
Runājot par turpmākajiem uzņēmuma attīstības plāniem,veidotāji atzīmē, ka prioritāte nav biznesa paplašināšana citos reģionos, bet gan pakalpojumu saraksta paplašināšana. Piemēram, palīdzība tādu speciālistu atlasē, kuri var veikt remontu īrētā dzīvoklī vai sniegt citus saistītus pakalpojumus. “Mēs vēlamies būt ne tikai dzīvokļu izvēles pakalpojums, bet arī kļūt par sava veida pārvaldes uzņēmumu,” saka Drozdovs.
Skatiet arī:
- Koronavīrusa uzliesmojums varēja notikt jau augustā. Par to liecina attēli no kosmosa.
— Ķīnā viņi ražos akumulatoru uz 2 miljoniem km. Un tā kalpošanas laiks būs 16 gadi
— Paskatieties uz Saturna sešstūrainajiem mākoņiem: zinātnieki saprot, kā tie top