Neefektīvas pieejas
Dažas pieejas mācībām jau sen ir sākušas zaudēt savu nozīmi, un tagad
- Apmācība "no augšas".Šis ir klasisks modelis, kas savu efektivitāti zaudēja ne vakar.Sliktākais scenārijs ir tad, kad apmācība ir papildus darbam, darbinieks tērēsavu brīvo laiku tam.
Šajā gadījumā mācīšanās kļūst par apgrūtinājumu,Nav motivācijas, kursi tiek organizēti tikai demonstrēšanai, nevis zināšanu un pieredzes iegūšanai. Nodoto materiālu darbinieki uzreiz pēc studiju beigām uzreiz aizmirst.
Kā salabot?Apmācības iniciatīvai jānāk no darbinieka.Šī prakse kļūst arvien izplatītāka Krievijas uzņēmumu vidū.Piemērs ir QIWI.Ir divas iespējas, kā mainīt mācību modeli.Pirmais veids ir tad, kad darbinieki paši iesniedz pieteikumus apmācībai, saskaņojot tos ar tiešo vadību.Otrkārt, vadītāji piedāvā savai nodaļai iziet kursu, bet neko neuzspiež, tikai tie, kas ir ieinteresēti un kuriem tas ir nepieciešams, reģistrējas.
- Nepietiek tālākizglītības.Viens no vecās sistēmas trūkumiem ir tās sadrumstalotība un prakses trūkums.Darbinieks tika nosūtīts uz kursu, kur viņam kaut ko mācīja.zināšanas, kas dažu mēnešu laikā kļūst novecojušas, bet neviens viņu nesūtīs atpakaļ uz kursiem, jo kādam ir jāstrādā.Šī shēma vienkārši neatbilst mūsdienu uzņēmējdarbības vajadzībām.
Kā salabot?Jums ir nepieciešams nepārtraukts savienojums starp apmācību un darbplūsmu, kad darbinieki saņemŠādu modeli jo īpaši izmanto 2GIS.Uzņēmums ir izveidojis lielu datu bāzi ar atbildēm uz jautājumiem, kas darbiniekiem var rasties darba laikā.Piemēram, kartogrāfs ir aizmirsis, kā izdarīt sarežģītus objektus.Atbildes turpina darboties, nevis iet promKopumā apmācībai vajadzētu palīdzēt iegūt mācību pieredzi"pēc pieprasījuma", nevis "tāpēc, ka tas ir nepieciešams".
- Starp apmācību un darba uzdevumiem nav sakara.Joprojām ir ierasts, ka ir apmācības shēma, kurā darbinieki tiek apmācītiPiemēram, programmētājs var tikt nosūtīts uz kursu, lai apgūtu kādu jaunu sistēmu, kas drīz var būt pieejamaBet tas var arī nebūt, tāpēc zināšanas būs bezjēdzīgas.Vēl lielāka iespēja, ka sistēma tiks izmantota, bet līdz tam laikam darbiniekiem būs laiks visamaizmirstiet vai pilnībā atjaunojiet komandu.
Kā to novērst?Lai atrisinātu, ir jāizmanto jaunas zināšanaskonkrētus uzdevumus, un nevis kādreiz nākotnē, bet tagad. Sarunu vedēja apmācības mērķim nevajadzētu būt “iemācīties labāk sarunāties”, bet gan “iemācīties rīkoties ar klientu iebildumiem jau sarunu sākumā, lai zināšanas pielietotu jauna uzņēmuma produkta pārdošanā”. Šis uzdevums tiek atrisināts, izmantojot mikrokursus, vebinārus un seminārus, nevis vairāku mēnešu programmas.
- trūkst specializētas korporatīvās apmācības sistēmas.Daudzi uzņēmumi joprojām izmanto akadēmisko mācību sistēmu - ar lektoru, lekcijām, mājasdarbiem un visu pārējo.Nodarbību kvalitāte, ja tāda ir, ir tīri formāla.ietekme, ar ko uzņēmums rēķinās.
Kā salabot?Ir jābūt atsevišķai LMS (mācību vadības sistēmai), kas ļauj ne tikai apmācīt darbiniekus, bet arī novērtēt apmācības efektivitāti.Piemēram, We.Study sistēma ļaujIr statistika par apmācību, individuālām nodarbībām, kursiem, studentiem un grupām.Pēdējo ērtībai ir izstrādātas mobilās lietojumprogrammas, kursus var veikt gan tiešsaistē, gan bezsaistē.Tiek nodrošināta manuāla un automātiska sertifikātu izsniegšana.
LMS, mācību vadības sistēma,"Mācību vadības sistēma" ir programmatūras lietojumprogramma mācību kursu administrēšanai tālmācības ietvaros.
- Novecojuši izglītības satura prezentēšanas formāti.Kā minēts iepriekš, daudzi uzņēmumi joprojām izmantoTas attiecas arī uz saturu – viņi izmantoTaču šī satura prezentācijas formāta efektivitāte nav pārāk augsta pat universitātēs, nemaz nerunājot par uzņēmumiem.
Kā salabot?Tie ir tiešsaistes kursi, vebināri, interaktīvi video, korporatīvās zināšanu bāzes, koncentrējoties uz UGC (lietotāju radītu saturu), mobilajām lietojumprogrammām, paplašināto un virtuālo realitāti.Piemēram, kopš 2016. gada Cerevrum izstrādā izglītojošas VR/AR simulācijas, kas ļaujAttīstīt un praktizēt mīkstās prasmes, iegūt jaunu pieredzi un zināšanas.
- Vienotu standartu trūkums.Lieta tāda, ka daudzos uzņēmumosMācības dažādās nodaļās un nodaļās ir strukturētas atšķirīgi. Attiecīgi, ja darbinieks pāriet no vienas nodaļas uz citu, viņam ir jāpārkvalificējas, koncentrējoties ne tik daudz uz saturu, bet gan uz organizatoriskiem jautājumiem. Un, ja uzņēmumam ir jāmaina visa korporatīvā apmācības sistēma vai jāpielāgo jauns kurss katrai nodaļai, rodas daudzas grūtības.
Kā salabot?Vienu no gadījumiem problēmas risināšanai ieteicaMasterCard. Uzņēmums pirms vairākiem gadiem nolēma pāriet no periodiskām un atšķirīgām programmām, kuru izstrāde bija speciālistu apmācības ziņā, uz pašpārvaldītiem risinājumiem. Uzņēmuma darbiniekiem tika lūgts no jauna izgudrot apmācību pieeju, un pēc kāda laika radās risinājums. Tie ietver masveida atvērtos tiešsaistes kursus (MOOC), mikromācības pēc pieprasījuma un pašmācību. Tā kā apmācības sistēma ir pašpārvalda, tā pilnveidojas pati no sevis, MasterCard nav nepieciešams periodiski kaut ko radikāli mainīt.
Mēs pārbaudām mūsu apmācības sistēmas atbilstību
Šeit ir īss kontrolsaraksts, kas ļauj saprast, vai korporatīvās apmācības sistēmā kaut kas jāmaina.
- Uzņēmumam vienmēr ir skaidrs mērķis apmācīt darbiniekus. Ne tikai "vadības apmācība", bet "divu vadības rīku izpēte, izmantojot tos, par kuriem pārdošanas apjomi palielināsies par 20%."
- Jūsu uzņēmumā apmācība notiek nepārtraukti, “pēc pieprasījuma”. Ja darbiniekam jāiemācās kaut kas jauns vai jāatceras aizmirstais, viņš to var viegli izdarīt, nepārtraucot darbu.
- Uzņēmumam ir vienota datu bāze, kas palīdz darbiniekiem iegūt nepieciešamās zināšanas.
- Apmācības process ietver gan samērā garus kursus, gan tīmekļa seminārus, gan mikrokursus, piemēram, video, kad darbinieks piecu minūšu laikā var iegūt nepieciešamo informāciju.
- Uzņēmums gandrīz neizmanto mācību grāmatas, rokasgrāmatas, piedāvājot darbiniekiem tiešsaistes kursus, vebinārus, mācību video, AR / VR modeļus.
- Uzņēmumam ir skaidra apmācības sistēma ar spēju novērtēt apmācības un sertifikācijas efektivitāti tiem, kas ir pabeiguši.
- Jums nav nepieciešams radikāli mainīt apmācības sistēmu ik pēc sešiem mēnešiem, tā pati pielāgojas pašreizējiem apstākļiem.
Skatiet arī:
Vakcīna, mācību gads un aukstā sezona. Mēs sakām galveno no prezidenta sanāksmes
Vissvarīgākais orgāns: kā šodien tiek pārbaudītas aknas un kāpēc biopsija ir novecojusi
Pētījumi: tauriņa efekts kvantu modelī neeksistē