Jaunā Yandex tehnoloģija rada balss palīgu biznesam no jauna

Šādi roboti ar visaugstāko precizitātes līmeni spēs atpazīt vārdus un komandas par konkrētu tēmu.

Jauni rīki palīdzēs ievērojami uzlabotpakalpojumu scenāriji banku, medicīnas vai piegādes jomā. SpeechKit Pro arī ļauj izveidot individuālas balss robota funkcijas: intonāciju un komunikācijas veidu.

Šāds robots jau ir ieviests Alfa Bank lietotājiem: bankas ekosistēmā ir parādījies balss robots Alfs.

Mūsu produkta pamatā ir bankas funkcijas: klientu mijiedarbība ar Alfa-mobile, izmantojot dabisku runu.

Ivans Pjatkovs, digitālā biznesa Alfa Bank 

Tomēr tehnoloģija var pielāgoties jebkurambiznesa veids. Līdz ar biznesa interesi par runas tehnoloģiju iespējām augušas arī prasības atpazīšanas precizitātei konkrētos balss robotu un cilvēku mijiedarbības scenārijos, kā arī spējai ātri pielāgot izstrādnes jauniem uzdevumiem.

Piemēram, piegādes uzņēmumamIr ļoti svarīgi, lai robots neapjuktu, novērtējot frāžu “Pārvietot pasūtījumu” vai “Ievadi pasūtījumu” nozīmi, un telekomunikāciju uzņēmumiem, lai tas pareizi atšķirtu frāzes “Iespējot pakalpojumu” un “Atspējot”. serviss." Biznesa prioritāte ir precizitāte savā jomā, spēja uz objektīviem rādītājiem veidot pielietojuma pieredzi konkrētā biznesa scenārijā.

Varoņa “Alfa” pamatā ir gudra sulaiņa arhetips: inteliģents, mēreni ironisks, bet uzticīgs un laipns palīgs. 

Vladimirs Kitļars, digitālā CPO Alfa Bank

Lasīt arī

Ekosistēmu laikmetā: kā IT giganti pārvēršas par mūsu ikdienas saskarnēm

Doomsday ledājs izrādījās bīstamāks, nekā domāja zinātnieki. Mēs sakām galveno

GitHub ir aizstājis terminu "master" ar neitrālu ekvivalentu