Kalifornijas universitātes zinātnieki, veicot virkni eksperimentu, noskaidroja, ar kādām ziņām vajadzētu sākt
Kalifornijas universitātes pētniekiteica, ka labāk vispirms izstāstīt sliktās un pēc tam labās. Tas, pēc zinātnieku domām, palīdzēs mazināt viņa trauksmi un labāk koncentrēties uz problēmas risināšanu.
Viņu eksperimenti palīdzēja saprast šo uzvedību unstāstnieku un klausītāju cerības atšķiras. Tas ir, ja kāds ir pārliecināts, ka vispirms ir vērts pateikt labas ziņas, tas nebūt nenozīmē, ka viņa sarunu biedrs reaģēs “pareizi”. Parasti cilvēki patiešām vispirms vēlas dzirdēt sliktās ziņas.