Kā tas viss sākās?
Otrdien tiešsaistē parādījās jaunas Amazon vakances. Spriežot pēc apraksta, uzņēmums vēlas
Ir uzskaitīti vairāki darba sludinājumidraudu veidi, piemēram, “protesti, ģeopolitiskas krīzes, konflikti, kas ietekmē darbību”, bet īpaša uzmanība tiek pievērsta “organizētajam darbaspēkam”, trīs reizes minot to vienā no sarakstiem.
Šie darba vietu saraksti liecina, ka Amazon uzskata, ka darba organizēšana ir viens no lielākajiem draudiem tās pastāvēšanai.
Konflikti Amazon ar darbiniekiem
Amazon vēsturiski ir bijis naidīgs pret darbiniekiem, kuri mēģina apvienoties vai organizēt jebkāda veida kolektīvās darbības.
Amazon darbinieki ārpus Mineapolesuzsāka streiku 15. jūlijā, mudinot uzņēmumu uzlabot darba apstākļus vienā no populārākajām pārdošanas dienām gadā. (Cy Dodson, Drea Cornejo / The Washington Post)
- Pagājušajā gadā Amazon pārstāvis apsūdzēja arodbiedrības, ka tās izmanto Prime Day, "lai palielinātu izpratni par savu mērķi" un palielinātu dalības maksas.
Amazon e-pastā Motherboard teica, ka "arodbiedrības" un "kritiķi" Prime Day izmanto kā iespēju "paziņot par savu lietu".
Paziņojums tika izteikts, reaģējot uz paziņojumiemAmazon klienti, ka viņi boikotēs Prime Day, lai izrādītu solidaritāti ar noliktavas darbiniekiem, kas streiko Minesotā, un iebilst pret uzņēmuma minimālo algu 15 ASV dolāru apmērā, noliktavas darba apstākļiem un ārvalstu darba apstākļiem Amazon produktiem
“Ir kļuvuši tādi pasākumi kā Prime Dayiespēja mūsu kritiķiem, tostarp arodbiedrībām, vairot izpratni par savu lietu, šajā gadījumā palielinot biedru naudu. Šīs grupas rada dezinformāciju, lai strādātu viņu labā, lai gan patiesībā mēs jau piedāvājam to, ko viņi apgalvo, ka ir viņu iemesls - nozarē vadošās algas 15 USD stundā, pabalstus un drošu darba vietu mūsu darbiniekiem, ”sacīja uzņēmums. “Varam tikai secināt, ka cilvēki, kuri plāno ierasties uz pasākumu pirmdien, vienkārši nav informēti. Ja šīs grupas ir arodbiedrības un politiķi, kurus tās apvieno savam mērķim — Mēs patiešām vēlamies palīdzēt amerikāņu strādniekiem, mēs mudinām viņus koncentrēt savus centienus uz tiesību aktu pieņemšanu, lai paaugstinātu federālo minimālo algu, jo USD 7,25 ir pārāk zems.
- Uzņēmums Kristianu atlaida šā gada sākumāSmalls, melnādains darbinieks, kurš vadīja protestu Ņujorkas izpildes centrā par Amazon neatbilstošajiem drošības pasākumiem COVID-19 pandēmijas pirmajās dienās.
Tā kā Amazon darbinieki visā valstīJa vīrusa tests bija pozitīvs, darbinieki nolēma, ka kolektīva rīcība ir vienīgais veids, kā piespiest uzņēmumu nopietni sakopt savas telpas.
Amazon izpildes centra darbiniekiStatenas sala, Ņujorka, iznāca, lai tās noliktavas darbinieku vidū protestētu pret uzņēmuma reakciju uz COVID-19 infekciju. Amazon ir apstiprinājis vienu COVID-19 gadījumu Ņujorkas objektā, taču darbinieki saka, ka to bija vismaz 10 un ka uzņēmums nav informējis darbiniekus vai pienācīgi iztīrījis noliktavu. Viņi mudināja Amazon uz divām nedēļām slēgt objektu dziļai tīrīšanai.
- Tā rezultātā Amazon vadītāji privātilai apvainotu noliktavas strādnieku, kurš vadīja protestus, un pēc tam uzbruka viņam Twitter. Nopludinātajos ierakstos par tikšanos starp uzņēmuma pārstāvjiem tika detalizēti aprakstīts Krisa Mazsa nomelnošanas plāns.
Pēc Krisa Smalls atlaišanas, kurš palīdzējalai organizētu noliktavas darbinieku streiku par jaunā koronavīrusa briesmām, Amazon vadītāji viņam publiski uzbruka Twitter. Nopludinātajās tikšanās protokolos ar Amazon izpilddirektoru Džefu Bezosu, ko ieguva vietne Vice News, ir izklāstīts plāns, kā vadītājiem nomelnot Smalls un padarīt viņu par uzņēmuma galveno mērķi, lai diskreditētu augošo darbaspēka kustību uzņēmumā.
“Viņš nav saprātīgs un nesaprotams, un tādā mērā, kā tas irprese vēlas koncentrēties uz mums, nevis viņu, mēs sabiedriskajās attiecībās būsim daudz spēcīgākā pozīcijā, nevis tikai vēlreiz izskaidrosim, kā mēs cenšamies aizsargāt darbiniekus, ”sacīja Deivids Zapoļskis, Amazon galvenais padomnieks.
Zapoļskis apstiprināja savu vārdu patiesumu,paskaidrojot savus komentārus: "Es ļāvu savām emocijām pārspēt mani," viņš teica paziņojumā The Verge. Bet tā vietā, lai atvainotos par Smalls nomelnošanu, viņš turpināja viņam uzbrukt.
- Turklāt Amazon izmantoja siltuma kartes, lai izsekotu arodbiedrību noskaņojumam savos Whole Food veikalos.
Uzņēmums to skaidro kā mēģinājumu risināt problēmassākumposmā, bet paši Amazon darbinieki sāk streiku. Pamatojoties uz vairāk nekā 20 rādītājiem, uzņēmums novērtē katru no saviem 510 veikaliem un piešķir tam vērtējumu. Sarkans nozīmē, ka veikals ir pakļauts arodbiedrības riskam. Savā novērtējumā uzņēmums ņem vērā darbinieku lojalitāti, darbinieku mainību, rasu dažādību, vidējo atalgojumu, HR zvanu skaitu, veikala tuvumu darba organizācijai un OSHA pārkāpumu un nelaimes gadījumu skaitu darbā.
Rezultātā ziņas, kas uzņēmumam irsarežģīta un slepena programma, kas izseko desmitiem darbinieku izveidotu privātu Facebook grupu, nešķiet pārsteidzoša. Par to liecina iekšējie dokumenti un ziņojumi, kas parādījušies tīklā.
Kas tiek glabāts slepenā darbinieku uzskaitē?
Kā norāda Vice, šķiet, ka šie ziņojumi irir paredzēti galvenokārt, lai identificētu un atbildētu uz Flex piegādes draiveru sūdzībām par tādām lietām kā kļūdas uzņēmuma lietojumprogrammā. Bet šķiet, ka Amazon seko arī delikātākām diskusijām. Pārskatu autori tiek aicināti atzīmēt acīmredzamus noskaņojumus ziņojumos un meklēt Flex darbiniekus, kuri dalās ar ziņām, ka “noliktavas darbinieki sūdzas par sliktiem darba apstākļiem” vai apspriež “jebkura streika vai protesta plānošanu pret Amazon”.
Flex vadītāji nav oficiālidarbinieki, bet ir ārštata darbinieki, kas piegādā paši savu transportu. Viņiem maksā stundas gabalos, un Amazon apgalvo, ka viņi nopelna no 18 līdz 25 ASV dolāriem stundā atkarībā no padoma un piegāžu skaita. Flex vadītāji nesaņem tādus pabalstus kā veselības apdrošināšana vai slimības pabalsti, kas ir pieejami pilnas slodzes darbiniekiem.
Valstīs, kur darba tirgu ir smagi skārusiPandēmijas, īpaši ASV, liecina par sīvu konkurenci pat par šāda veida darbu. Tiek ziņots, ka Amazon Flex draiveri pēdējos mēnešos ir izmantojuši trikus, piemēram, izmantojot automatizētus robotus vai pat pakarot savus tālruņus uz kokiem ārpus nosūtīšanas centriem, lai iegūtu arvien retākas piegādes vietas.
Saskaņā ar Vice iesniegtajiem dokumentiem,Flex draiveru uzraudzība Amazon sociālajos tīklos aptver desmitiem grupu ASV, Lielbritānijā un Spānijā. To skaitā ir privātas Facebook lapas, piemēram, "Amazon Flex Las Vegas" un "Oficiālie Amazon Flex draiveri Portlendā".
Sociālo mediju uzraudzības rīks untā ģenerētie pārskati tika atstāti domēnā www.sharkandink.com, kurā nav acīmredzamu saišu uz Amazon, un rīkā netiek izmantota Amazon tradicionālā infrastruktūra. Bet atstātajiem failiem un pārskatiem ir tiešas saites ar Amazon, un pēc šī raksta publicēšanas Amazon apstiprināja, ka šo izsekošanas rīku un pārskatus ir izveidojis uzņēmums.
Saskaņā ar tīklā atstātajiem failiemAmazon korporatīvie darbinieki regulāri saņem sociālo tīklu ziņojumus par saviem Flex draiveriem parasti personīgās lapās un izmanto šos ziņojumus, lai diagnosticētu problēmas, kā arī izsekotu, piemēram, autovadītāju plānotajiem streikiem vai protestiem pret Amazon.
Ziņojumos iekļauti pilni vārdi un nosaukumiautovadītāji, kas kaut ko ievērības cienīgu ievieto vienā no desmitiem privāto autovadītāju Facebook lapu Flex Drivers. Starp tīklā atstātajiem failiem ir dokuments ar nosaukumu Sociālo mediju monitorings, kurā ir uzskaitītas Facebook slēgtas grupas un vietnes ar Amazon Flex draiveriem visā pasaulē, kā arī publiski pieejami Flex draiveru apakšditi un Twitter atslēgvārds "Amazon Flex ". 43 Facebook grupas pieder autovadītājiem no dažādām ASV pilsētām. "Strādājot sociālajos tīklos, jāuzrauga šādi tabulā minētie sociālie forumi," teikts dokumentā. Pārraudzītās Facebook grupas ir Losandželosas Amazon Flex draiveri, Amazon Flex draiveri, Amazon deaktivizētie draiveri un desmitiem citu.
Ziņojumus var kontrolēt reāllaikā, izmantojotizmantojot Live rīku, un tie tiek sakārtoti vienā no desmitiem dažādu kategoriju, tostarp lietojumprogrammu problēmas, plašsaziņas līdzekļu pārklājums, mārketings, DP atsauksmes un daudz kas cits. Katrai no šīm kategorijām ir papildu apakškategorijas, kas kļūst specifiskākas un attiecas uz jautājumiem, ar kuriem autovadītāji var saskarties, piemēram, darījumu ar nepaklausīgu klientu, bezpalīdzīgu Amazon atbalsta personu, lietotņu un GPS problēmām un vēl desmitiem.
Attēla avots: Vice
Dokumenti liecina, ka Amazon sistemātiskiuzrauga, klasificē un analizē nomināli slēgtas sociālo mediju lapas, kuras izmanto viņu Flex draiveri, kas ir neatkarīgi darbuzņēmēji, kas piegādā pakas un pārtikas preces Amazon un Whole Foods vairāk nekā 50 pilsētās ASV un citās valstīs. vairākas citas valstis.
Kā Amazon reaģēja uz dokumentu publicēšanu?
“Mums ir dažādi veidi, kā apkopot atsauksmesvadītājiem, un mums ir komandas, kas katru dienu strādā, lai nodrošinātu, ka mēs iestājamies par uzlabotu autovadītāju pieredzi, jo īpaši, tieši sazinoties ar autovadītājiem, ”teikts Amazon paziņojumā mātesplatē. “Saņemot paziņojumu, mēs savā piegādes komandā atradām vienu grupu, kas vāca informāciju no slēgtām grupām. Lai arī viņi mēģināja atbalstīt autovadītājus, šī pieeja neatbilst mūsu standartiem, un viņi to vairs nedara, jo mums ir citi veidi, kā autovadītāji var mums sniegt atsauksmes. "
Kas notika pēc darba sludinājumiem?
Pēc šī stāsta publicēšanasAmazon noņēma darba sludinājumus, un uzņēmuma pārstāve Marija Bošeti e-pastā teica, ka "darba sludinājums nav precīzs lomas apraksts - tas tika izveidots kļūdas dēļ un kopš tā laika ir izlabots". Pārstāvis neatbildēja uz papildu jautājumiem par iespējamo kļūdu. Darba saraksts, pēc paša Amazon darba portāla datiem, ir atjaunināts kopš 2020. gada 6. janvāra.
EKRĀNA PĀRTRAUKUMS AR NU NOŅEMTU AMAZONAS DARBA PORTĀLA DARBU SARAKSTU.
Pēc Linkedina teiktā, pēc nedēļas izlikšanasTiešsaistes darba piedāvājumi Izlūkošanas analītiķa amatam ir pieteikušies 71, bet vecākajai izlūkošanas analītiķim - 24 cilvēki. Pirmā vakance tika publicēta Amazon Jobs janvārī, bet otrā - 21. jūlijā, teikts uzņēmuma vietnē.
Sabiedrības reakcija
Dania Rajendra, Athena koalīcijas direktore,desmitiem vietējo darba grupu alianse, kas apvieno Amazon darbiniekus, kritizēja uzraudzības sarakstu. "Strādnieki, īpaši melnādainie, mums jau vairākus mēnešus saka, ka Amazon viņus uzmācas par izteikšanos. Šis amata apraksts ir pierādījums tam, ka Amazon plāno turpināt šo kursu, ”teikts Rajendra paziņojumā mātesplatē. "Sabiedrībai ir jāzina, vai Amazon turpinās aizpildīt šīs pozīcijas, pat ja tās vairs netiks publicētas."
Pirmdiena bezpeļņas organizācija OpenTirgu institūts, kas pēta monopolus, ir publicējis ziņojumu par Amazon darbinieku uzraudzību, kurā apgalvots, ka šīs metodes "rada skarbu un necilvēcīgu darba vidi, kas izraisa pastāvīgu baiļu stāvokli, kā arī fiziskas un garīgas ciešanas".
Lasīt arī
Andromedas oreols tuvojas mūsu galaktikai. Mēs jums sakām, kāpēc tas ir svarīgi
Koronavīrusa simptomi bērniem. Kas jums vajadzētu pievērst uzmanību?
Izrādījās, kas lika maiju civilizācijai pamest savas pilsētas