Apple pārtrauca klausīties Siri lietotāju sarunas

Apple paziņoja, ka visā pasaulē aptur savu Siri kvalitātes nodrošināšanas programmu.

Kas notika

Lieta

balss kvalitātes kontroles laikāpalīgdarbinieki klausās dažus lietotāju ierakstus. Nesen viens no šiem darbuzņēmējiem runāja ar žurnālistiem un pastāstīja, kādas sarunas viņiem sanāk.

Dažreiz Siri sāk ierakstīt, kad viņa par to runāneviens nejautā: piemēram, aiztaisot rāvējslēdzēju drēbēm vai pēc rokas pacelšanas ar Apple Watch. Rezultātā darbuzņēmēji bieži dzird pārus ar seksu, konfidenciālu medicīnisko informāciju un pat sarunas par narkotiku darījumiem.

Apple saka, ka darbuzņēmēji saņem mazāk nekā 1%ikdienas lietotāju pieprasījumus, lai analizētu, kā Apple darbojas pareizi. Parasti pieprasījumi ilgst tikai dažas sekundes. Tajā pašā laikā audio ieraksti "tika piegādāti anonīmi, nejauši un nebija saistīti ar lietotāju vārdiem vai ID."

Taču paši darbinieki saka, ka saņeminformāciju par lietotāja atrašanās vietu, tāpēc nav grūti uzzināt viņa vārdu. Jā, un viņiem ir liels apgrozījums, tāpēc teorētiski lietotāju personīgās sarunas var nonākt nepareizās rokās.

Ko tagad

Apple atbildēja uz šo informācijuun apturēja programmu, iesaistot darbuzņēmējus. Tagad tas tiks pārskatīts: uzņēmums plāno izlaist atjauninājumu, kas lietotājiem ļaus izvēlēties, vai iesniegt savus ierakstus pārskatīšanai.

“Mēs cenšamies nodrošināt vislabāko iespējamo pieredzi.Siri izmantošana, vienlaikus aizsargājot lietotāja privātumu. Kamēr mēs veicam rūpīgu pārbaudi, mēs apturam Siri veiktspējas novērtēšanas programmu globālā mērogā. Turklāt ar turpmākiem programmatūras atjauninājumiem lietotājiem būs iespēja atteikties no dalības vērtēšanas programmā,” teikts Apple paziņojumā.