Uzņēmumi krāpj jūs tiešsaistē, izmantojot “tumšus modeļus”

Neskaitāmas populāras vietnes un lietotnes izmanto tā sauktās "tumšās veidnes" vai

mīkstās piespiešanas taktikas, kuras saskaņā arkritiķi, tiek izmantota, lai manipulētu ar cilvēku digitālo uzvedību, sacīja Harijs Brignulls, lietotāju pieredzes speciālists un cilvēka un datora mijiedarbības pētnieks.

Termins "tumši raksti" ienāca Brinuls.Viņš atklāja, ka savā vilšanās dēļ nav viens. 2010. gadā viņš izveidoja vietni, lai dokumentētu šādus gadījumus – darkpatterns.org. Kopš tā laika vietnes zīmols ir mainīts, un tagad tajā ir simtiem piemēru par dažādām darbībām, kas tiek izmantotas lietotāju apmānīšanai. Vairāk nekā desmit gadu laikā, kopš Brignull izveidoja vietni, digitālo tumšo rakstu izsmalcinātība ir tikai palielinājusies.

Martā Karls Rasins, valsts ģenerālprokurorsVašingtona, D.C., iesūdz Grubhub par iespējamo klientu maldināšanu par slēptām maksām, "grupējot tos ar nodokļiem pie kases", teikts tiesas prāvā. Grubhub pārstāvis sacīja CNN, ka tā prakse "vienmēr ir atbildusi Vašingtonas štata likumiem", un norādīja, ka "daudzas no minētajām praksēm ir pārtrauktas".

Iesnieguši arī vairāki ģenerālprokuroritiesas prāva pret Google par iespējamu tumšu rakstu izmantošanu, lai mudinātu lietotājus sniegt vairāk datu par savu atrašanās vietu.

Pagājušajā mēnesī sešu partiju grupaASV likumdevēji nākuši klajā ar kopīgu paziņojumu, atbalstot tiesību aktus, kuru mērķis ir apkarot tumšos modeļus. Likumprojekta tekstā teikts, ka tā mērķis ir "aizliegt lielajiem tiešsaistes operatoriem izmantot ekspluatējošas un maldinošas darbības un veicināt patērētāju labklājību šādu pakalpojumu sniedzēju uzvedības praksē".