Pirms gandrīz diviem gadiem uzrakstīju gandrīz programmatisku tekstu par to, kam vajadzīgi viedtālruņi ar locījumu
Mazliet fona
Interese par Galaxy Z Fold2 ir vēl lielāka, kas ir vienkāršiizskaidrojams - atšķirības no pirmā modeļa ir būtiskas, pamanāmas un interesantas. Turklāt pirmā Fold izlaišanas aizkavēšanās dēļ (Samsung, kā tas ir ierasts uzņēmumā, apzināti aizkavēja šī viedtālruņa izlaišanu tirgū, lai novērstu visus šķēršļus, kas neizbēgami radās saistībā ar jauna izlaišanu. tehnoloģija - un, kā patīk rakstīt Forbes autoriem: “ Man bija taisnība”), atšķirība starp Fold un Fold2 izskatu bija tikai seši mēneši, nevis gads. Jebkuram tehnoloģiskam jauninājumam, kas var radikāli mainīt spēku līdzsvaru tirgū, parasti ir tikai viena iespēja. Neveiksmes gadījumā patērētāji uztver jebkuru jaunu tehnoloģiju kā "pārāk agru" tādu piemēru vēsturē. Piemēram, pirmais planšetdators nemaz nebija iPad, Microsoft prezentēja ne tikai savu redzējumu par produktu, bet pat 2002. gadā izlaida tam īpašu Windows XP Tablet Edition versiju (8 gadus pirms Apple, kas iPad izlaida tikai 2002. gadā; 2010)! Un tajā bija daudz produktu, tostarp, piemēram, 2003. gadā izlaists Compaq TC1000, kas bija mans pirmais klēpjdators. Arī Apple Newton kabatas datoru, kas pirmo reizi tika izlaists 1993. gadā, var saukt par revolucionāru, taču apsteidzis savu laiku - tieši ar to sākās plaukstdatoru ēra, taču tas sākās draudzīgā veidā nevis ar to, bet desmit gadus vēlāk. , kad parādījās pirmie Palm PDA. Nebūtu nevietā, runājot par viedtālruņu salokāmo nozīmi, lai Samsung pieminētu īpašu konsjerža pakalpojumu (piemēram, Vertu īpašniekiem), Z Premier Service, kas visu diennakti pieejams Z sērijas viedtālruņu pircējiem un ļauj reizi gada laikā pēc ierīču iegādes saņemt remontu negarantijas gadījumiem (ieskaitot, piemēram, sabojātu ekrānu).
Samsung kā pasaules tirgus līderis, kasNeskatoties uz nepieredzētu Ķīnas ražotāju spiedienu, tas ne tikai saglabā tirgus daļu, bet arī izdodas to palielināt, lai arī nedaudz (līderim vienmēr ir grūti vispār augt), ir ārkārtīgi svarīgi pašreizējā situācijā iegūt (un vadīt) ) jauns virziens viedtālruņu attīstībai. Un neatkārtojiet iepriekšējā tirgus līdera - Nokia kļūdu, kas nespēja pilnveidot savu jauno Maemo operētājsistēmu, kas ļautu tai saglabāt līderpozīcijas pasaulē, kur jau ir iOS un Android. Tikai Nokia patentētās operētājsistēmas lomu Samsung gadījumā spēlē salokāmo ekrānu tehnoloģija, kas sniedz jaunas tehnoloģiskās iespējas, jaunu lietotāja pieredzi un ļauj palielināt pārdošanas apjomu no augšas uz leju – pakāpeniski paplašinot viedtālruņu līniju un pārejot no flagmaņiem. uz vidējo segmentu un tālāk.
Klientu portreti (lielos vilcienos)
Tagad, kad stratēģiskās iespējas ir skaidrasun situācijas kontekstā, mēs varam pāriet uz to, lai saprastu, kam varētu interesēt viedtālrunis, piemēram, Galaxy Z Fold2. Iesākumā atzīmēšu divus vienkāršus un acīmredzamus apstākļus, kuriem ir galvenā loma: šobrīd šis ir tirgū visdārgākais sērijveidā ražotais viedtālrunis, un tam ir vienkārša, skaidra un vizuāli atpazīstama atšķirība – salokāms ekrāns. Šis sprādzienbīstamais maisījums ļauj piesaistīt tieši tās auditorijas uzmanību, kāda ražotājam šajā situācijā ir nepieciešama.
Pirmkārt (pirmā lieta, kas nāk prātā) irtehnoloģiju pionieri- cilvēki, kas interesējas par jebkurutehnoloģiskās inovācijas. Katram no mums (varbūt tas esi tu) ir kāds draugs, kurš maina telefonu 2-3 reizes gadā. Vai esat kādreiz domājuši, kāpēc viņš to dara? Jautājums nav par to, ka cilvēks ir “traks”, bet gan par to, ka mūsdienās mums apkārt ir daudz tehnoloģisku jauninājumu. Cilvēka iekšējā nieze mudina cilvēku izmēģināt vienu vai otru lietu. Parasti ir vajadzīgas dažas nedēļas vai mēneši, lai paši visu saprastu un uzzinātu visu, kas viņus interesē, lai uzzinātu par produktu. Tad pirmie iespaidi vājinās, izgaist, un tas pats nieze izraisa interesi par citu ierīci, par laimi, to ir daudz. Ja vēlaties, šo pircēja profilu var uzskatīt pargeeky versija Casanova.
Otrkārt, tie var būt lietotāji, kuriProdukta ideja, ko Samsung pauž, ir skaidra (un labi atbilst patēriņa profilam), un tā viegli izskaidro primāros lietošanas gadījumus:viedtālrunis un planšetdators vienā ierīcē. Mēs arvien vairāk dodam, lai atrisinātu vienkāršuikdienas darbiem, dodot priekšroku viedtālrunim, nevis datoram: kaut ko ātri atrast Google - cena vai fona informācija. Nosūtīt ziņu. Veiciet naudas pārskaitījumu vai maksājumu. Scenāriju ir daudz, un ar katru gadu to kļūst arvien vairāk. Tajā pašā laikā planšetdators joprojām ir starpposms starp viedtālruni un datoru. Tam ir lielāka mobilitāte nekā datoram un lielāks ekrāns (un līdz ar to vairāk noderīgas informācijas vai detaļas) nekā viedtālrunim. Es teiktu, ka planšete ir ērtāka mājas datora versija mazas prioritātes uzdevumiem, kas vairāk saistīti ar atpūtu, nevis darbu: spēlēties, skatīties filmu vai ieslēgt bērnam multfilmas, pat lasīt ziņas (skatieties jaunākās video vietnē YouTube vai Facebook). Tie, kas ikdienā lieto gan viedtālruni, gan planšetdatoru, pēkšņi atklāj, ka tos var aizstāt ar vienu ierīci. Tas ir pietiekams iemesls, lai izmēģinātu Z Fold2.
Treškārt, tie ir cilvēki, kuriem var būt maza interese par tehnoloģijām, bet kuriem patīk ieskaut sevi ar dārgām lietām unneko sev neliedz. Viedtālrunis jau sen ir kļuvis par visnoderīgāko unnepieciešams aksesuārs un mūsu otrais es. Šie cilvēki ir pieraduši, nosacīti runājot, katru gadu iegādāties sev jaunu iPhone ar maksimālo konfigurāciju (starp citu, fakts, ka maksimālā versija vienmēr labi pārdodas, liecina, ka šādu cilvēku ir daudz - politiķi, biznesmeņi un viņu svīta) visi tiek savākti daudz). Un šeit ir kaut kas vēl dārgāks (un tāpēc tam ir magnētisms šādiem pircējiem) par dārgāko iPhone. Ir grūti paiet garām (vismaz šādiem cilvēkiem). Pievienojiet tiem tos, kuriem iPhone dažādu iemeslu dēļ vienkārši nepatīk vai nav tam piemēroti, bet viņi nav gatavi uzticēt savu naudu Ķīnas ražotājiem. Šādiem cilvēkiem parasti ir maz alternatīvu – viens no Samsung viedtālruņu flagmaņiem, kāpēc gan ne šis? Galu galā, kad jūs ieskauj iPhone īpašnieki, ir patīkami izcelties viņu vidū un sajust zināmu pārākumu.
Praksē, manuprāt, viens no šiem darbiemfaktori (vai vairāki uzreiz, kas dod vairāk iespējamo kombināciju - katrs ir savādāks), taču, pirmkārt, starp Galaxy Z Fold2 pircējiem redzu uzņēmējus un augstākā līmeņa vadītājus. Visticamāk saistīts vai nu ar IT (par laimi, nozare pie mums ir milzīga un cilvēki tur, maigi izsakoties, nedzīvo nabadzībā), vai ar elektronikas mazumtirdzniecību. Diez vai tās būs glaunās Instagram dīvas (viņām vairāk derētu šarmantais Z Flip) vai reliģiozas Apple tehnoloģiju izmantotājas.
Trīs lietas, kas jums jāzina par Samsung Galaxy Z Fold2 pircējiem
- Tie ir cilvēki, kuri aktīvi interesējas par jaunajām tehnoloģijām un ir pieraduši patstāvīgi veidot viedokli, nevis paļauties uz kāda cita, lai arī uzticamu.
- Viņi ir pieraduši ikdienā lietot viedtālruņus un planšetdatorus. Viņi saprot katra ieguvumus sev un pieņem ierīci, kurā apvienoti abi scenāriji.
- Viņiem ir pieejams īpašs konsjerža pakalpojums Z Premier Service visu diennakti.