74% krievu izmanto banku lietojumprogrammas
Mail.ru Group un ResearchMe veica pētījumu un noskaidroja, kura banka
Pētnieki aptaujāja 5100 lietotājusKrievijas interneta segments, kas vecāks par 16 gadiem, izmantojot banku pakalpojumus. Izrādījās, ka katrs otrais respondents tiek apkalpots vienā bankā, trešdaļa - divās bankās, bet 15% - trīs līdz piecās bankās.
Kā liecina uzņēmumu paziņojums presei, populārākais banku produkts, protams, ir karte. Visizplatītākās starp tām ir algu kartes.
Pētnieki arī atklāja, ka bezkontaktamaksājumus visbiežāk izmanto personas, kas jaunākas par 25 gadiem. Aptuveni 14% aptaujas dalībnieku ir virtuālā karte. Jaunieši arī dod priekšroku zvaniem un tiešsaistes saziņai ar banku, nevis filiāļu apmeklēšanu. Šo metodi izvēlas 73% aptaujas dalībnieku.
Banku tiešsaistes pakalpojumus izmanto 91% krievu: 81% no viņiem izvēlas mobilo aplikāciju, bet 54% izmanto tīmekļa versiju. Kopumā 74% krievu, kas izmanto internetu, ir bankas lietojumprogrammas.
Mobilajos pakalpojumos lietotāji visbiežāk pārskaita naudu (76%), maksā par pakalpojumiem (65%) un kontrolē savus izdevumus (48%).