PRO Hi-Tech YouTube kanāla saimnieks pastāstīja, kā DNS aparatūras un elektronikas veikals izvairāsSaistības.
Pēc PRO Hi-Tech YouTube kanāla eksperta domām, lielās mazumtirdzniecības ķēdes diezgan bieži izmanto dažādus trikus, lai izvairītos no savu pienākumu izpildes un patērētāju aizsardzības likuma ievērošanas.Viens no šādiem veikaliem ir DNS.
Fakts ir tāds, ka tirdzniecības tīkls irmilzīga struktūra. Tāpēc vadība, piemēram, var nezināt, ko dara pārdošanas vadītāji. Šī iemesla dēļ var gadīties, ka par ierīces remontu jums būs jāmaksā papildus nauda, lai gan jūs pieteicāties garantijai.
Turklāt DNS darbinieks, pēc vadītāja domām, tā rīkosies drīzāk tāpēc, ka vadība viņam tā teikusi. Un iemaksātā nauda nonāks veikala kontā.
Un šāda situācija patiešām notika arvadītāja paziņas. Viņš nopirka klēpjdatoru DNS, un šim klēpjdatoram jau no paša sākuma bija defekts: ik pa laikam disks pazuda (tas ir, netika atklāts). Visticamāk, eksperts uzskata, ka problēma bija PCI-E. Rezultātā klēpjdators tika nodots DNS, ražotāja servisam, un tur it kā tika nomainīts disks. Pēc tam gan izrādījās, ka SSD palicis tas pats un nekādi testi, šķiet, nav veikti. Tad klēpjdators tika atkārtoti nodots remontam DNS, bet tas beidzās ar to pašu.
Tikai trešo reizi DNS teica, ka viņi ir gatavi nomainīt klēpjdatoru ar citu, jo tas pats vairs nebija pieejams.Tā rezultātā dienu vēlāk izrādījās, ka ierīce bija gatava mainīt veikalu tikai ar papildu samaksu.Bet šeit nozīme bija arī tam, ka kopš pirkuma ir pagājuši seši mēneši, un šajā laikā cenas ir palielinājušās.Piemēram, pircēja iegādātais modelis pirms tam maksāja 55 000 rubļu, bet sešus mēnešus vēlāk - 75 000 rubļu.Turklāt veikalam vienkārši nebija analogu cenu ziņā starp klēpjdatoriem: visur jums bija jāmaksā vismaz 10 tūkstoši papildus.
Ko par to saka likums?DNS atsaucas uz Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 24. pantu. Tajā teikts, ka, nomainot vienas un tās pašas markas neatbilstošas kvalitātes preces, cenas pārrēķins nav jāveic. Tā kā veikalā vairs nebija tieši tāda paša modeļa, tad saskaņā ar šo likumu cenu starpība ir jāsamaksā patērētājam. Citiem vārdiem sakot, veikala prasības ir diezgan likumīgas.
Tomēr likumā ir kāds svarīgs brīdinājums. Tas skan:Maināmās preces cena tiek noteikta tās nomaiņas brīdī., un ja patērētāja prasība nav apmierinātapārdevējs, aizstātās preces cenu un apmaiņā nodoto preču cenu nosaka brīdī, kad tiesa pieņem lēmumu par preču aizstāšanu. Citiem vārdiem sakot, DNS nevar darboties par klēpjdatora cenu, kas tika iegādāta pirms sešiem mēnešiem. Tas ir, ja modelim ar tādu pašu konfigurāciju, bet citu krāsu viņi maksāja 75 tūkstošus rubļu, tad šim klēpjdatoram vajadzētu maksāt tikpat. Precīzi veikala pārstāvji nepārrēķina, jo, atzīmē raidījuma vadītāja, konkrētais iegādātais modelis nav pieejams.
Kopumā, piebilst eksperts, veikalam būtu jānomaina bojāts portatīvais dators pret citu vai nu bez maksas, vai ar minimālu piemaksu. Lai atrisinātu šo problēmu, viņš ierosina vērsties tiesā.