Jautājumi par efektīvu attālināto darbinieku vadību ir īpaši aktuāli starptautiskiem uzņēmumiem,
Šā gada februārī Maskava iekļuva labāko piecu skaitā.Eiropas pilsētas ar lielāko programmatūras izstrādātāju skaitu (160 900 cilvēku). Izdomāsim, kā strādāt ar tālvadības programmētājiem, lai tas būtu pēc iespējas efektīvāks un uzņēmumam nestu panākumus.
Izvēlieties pareizo vadītāju
Izstrādātājus vajadzētu vadīt personai, kasapvieno profesionāla programmētāja un talantīga vadītāja prasmes. Šādam amatam labāk nolīgt IT speciālistu, nevis vadītāju - tad viņš baudīs autoritāti starp saviem padotajiem. Tehniskās prasmes viņam ļaus lieliski izprast visus procesus un iedziļināties katra izstrādātāja uzdevumos. Kā norāda Harvard Business Review eksperti, gudrs vadītājs prot pareizi formulēt interesantus un sarežģītus uzdevumus komandai un veidot stratēģiju to risināšanai. Šāds cilvēks redz darbinieku stiprās puses un zina, kā tās attīstīt; viņš pavada laiku, izglītojot visu komandu, un viņam ir augsts emocionālais intelekts.
Ieteicams iecelt mentoru, kurš to darīsPalīdziet jauniem attāliem darbiniekiem sākt darbu bez lieka stresa. Mentors iedvesmo un izglīto viņam norīkotos studentus, dalās ar viņiem karjeras pieredzē, padomos, zināšanās un motivācijā. Tas ir kā profesionāls vecākais brālis vai māsa, kas sākotnēji palīdzēs darbiniekiem orientēties viņu ceļojuma sākumā. Ir pat īpašas platformas, kas palīdz atrast tiešsaistes mentoru savai komandai, piemēram, SCORE un Million Women Mentors. Pieredzējušāks kolēģis var darboties arī kā mentors.
Sadalīt uzdevumus
Ir jānosaka termiņi attālinātiem darbiniekiemne ilgāk kā divas vai trīs dienas. Izmantojiet sadalīšanu vai sadalīšanu: viena liela projekta izpildi aizstājiet ar vairāku mazāku un vienkāršāku problēmu risināšanu. Šī metode palīdzēs speciālistam darba laikā saņemt tūlītēju atgriezenisko saiti, ātri pārbaudīt hipotēzes un labāk pārvaldīt laiku. Būsiet informēts par projekta gaitu un spēsiet mazināt riskus.
Vidēji cilvēks var paturēt prātā 3-5informācijas elementi vienlaicīgi. Viss, kas pārsniedz šo, visticamāk, vienkārši izkritīs no jūsu galvas. Ja paļausies tikai uz savu atmiņu, katrā uzdevuma posmā būs jāapstājas un jādomā: ko man darīt tālāk? Bez pakāpeniskas uzdevumu sadalīšanas pastāv liela iespējamība apmaldīties un nokavēt kādu svarīgu soli.
Daudzi droši vien ir pazīstami ar sajūtāmgandarījums, ko saņemat, izdzēšot kaut ko no uzdevumu saraksta. Bet kas notiek ķermenī, kad cilvēks blakus pabeigtajam uzdevumam raksta “izdarīts” - smadzenes izdala dopamīnu, neirotransmitera, kas saistīts ar baudas sajūtu un motivāciju.
Lūk, šī lieta: cilvēkam patīk tas, ko viņš jūt, tāpēc dariet visu iespējamo, lai atkārtotu šos panākumus. To neirologi sauc par pašmācību, un tas ir galvenais iemesls, kāpēc lielo projektu dalīšana ir tik noderīga. Laužot ilgtermiņa uzdevumus, darbinieks saņem biežāku atlīdzību (un dopamīna piepūli), kas viņu iedvesmo turpināt rīkoties uz priekšu.
Izmantojiet skrubi
Sākotnēji veikls, kuru daudzveidībair Scrum, radās tieši IT profesionāļu vidū. Katram izstrādātājam ir jāuzņemas personīga atbildība par savu uzdevumu, savukārt komandas vadītājs novērtē rezultātus un kontrolē kopēju izpratni par projektiem. Efektivitāti mēra ar laiku, kurā uzdevums ir pārvietots no uzdevumu saraksta uz sarakstu Gatavs. Jo mazāk laika būs pagājis, jo labāk. Ja uzdevums aizņēma pārāk daudz laika, tas nozīmē, ka vadītājam ir jāreaģē un jāoptimizē procesi. Scrum veicina neatkarību: katrai komandai ir sava loma un savs darba fonds.
Scrum tehnoloģijas var apgūt. Saskaņā ar Scrum Alliance statistiku, vairāk nekā 725 tūkstoši cilvēku visā pasaulē jau ir kļuvuši par sertificētiem Scrum speciālistiem.
Pavadiet ikdienas rezerves daļas
Izpētes laikā iepazīstiet savu komandujautāja 1745 darbiniekiem no 702 uzņēmumiem: "Vai ir kaut kas, ko jūs nezināt par uzņēmumu, kas, jūsuprāt, būtu jāzina?" Uz šo jautājumu pozitīvi atbildēja 55% aptaujāto.
Informācijas apmaiņai ir spēcīga ietekme uzkomandas sniegums. Tāpēc Agile metodoloģija ietver īsas rīta sanāksmes 15–20 minūšu garumā. Tajos vadītājs ar kolektīvu pārrunā, kas jau ir paveikts, ko plānots darīt, ar kādām problēmām saskārušies un kā tās atrisinātas. Būtiska atšķirība starp šādām sanāksmēm no parastajām ir tā, ka darba kārtība tiek sagatavota iepriekš, laiks ir stingri ierobežots, tāpēc tikšanās ir maksimāli produktīva un neaizņem papildu laiku, patiesi ietekmējot procesu gaitu uzņēmumā.
Reizi nedēļā, vēlams piektdienās, rīkojiet garākas sanāksmes, lai apkopotu nedēļu un plānotu nākamo.
Labāk ir pastāvīgi sazināties ar programmētājiem:Pievienojieties Zoom vai Slack, lai apspriestu darbības problēmas, izsekotu ikviena veiktajiem Jira uzdevumiem, novērtētu uzdevumus pokera plānotājos. Jau 135 711 uzņēmumi no visas pasaules izmanto Slack, tagad Zoom dod priekšroku 29 058 organizācijas.
Īstie saziņas rīki
Organizācijām ar vairākiem birojiem vai arAttālās programmatūras personāls nodrošinās, ka visi darbinieki ir iesaistīti uzņēmuma procesos. Šī programmatūra palīdzēs atvieglot darbu:
Wunderlist ir viedais plānotājs, kas ļauj ne tikai izveidot dienas uzdevumus, bet arī koplietot tos ar komandu.
Skitch - rīks, caur kuru jūs varatVeiciet piezīmes jebkurā dokumentā: fotoattēlā, kartē, tekstā vai PDF dokumentā. Tas ir ērti, lai saņemtu atsauksmes par izstrādātu vietni vai optimizētu tās pārveidi.
WorldTimeBuddy ir neaizstājams draugs, lai ātri noskaidrotu jautājumus, piemēram, “Klients A vēlas man piezvanīt trijos pēcpusdienā Floridā. Cikos tas būs Honkongā, kur es esmu tagad?”
Kickidler - darbinieku kontroles un uzskaites sistēmadarba laiks. Rāda visu uzņēmuma darbinieku datora ekrānus reālā laikā, reģistrē darbības video. Ļauj analizēt laika izmantošanas efektivitāti konkrēta uzdevuma veikšanai.
Pasākumu rezultātu statistika
Izstrādātājiem ir diezgan grūti to skaidri noteiktKPI, un daudzi uzņēmēji nezina, kā pareizi novērtēt savu darbu. Šeit svarīga ir individuāla pieeja, tāpēc ir svarīgi runāt ar pašiem darbiniekiem. Piemēram, mēs esam izstrādājuši mākoņu sistēmu, kas dod piekļuvi statistikai par katra darbinieka darbību, kas ļauj mums saprast, ko izstrādātājs izstrādā un kādā stāvoklī viņš atrodas. Mēs skatāmies uz statistiku un redzam, ko tieši programmētājs dara: rakstot jaunu kodu, reaģējot, kaut ko mainot vai iestrēdzot uzdevumā. Mehānisms ir caurspīdīgs un ļauj visiem novērtēt darbu un tā neesamību, analizējot, vai darbinieks virzās pareizajā virzienā, kādas grūtības viņš izjūt darbā. Mēs plānojam pilnībā automatizēt šos procesus, apmācot sistēmu patstāvīgi analizēt statistiku, izmantojot Data Science.
Daži uzņēmumi izmanto Scrum-Focus metodi.Faktors. Tas parāda, cik daudz uzdevumam ideālā gadījumā vajadzētu veltīt laiku un cik daudz beigās iznāca. Bet pastāv riski, ka programmētāji apzināti pārvērtēs laika aprēķinus, samazinot paši savus riskus. Vēl viena populāra Scrum metode ir ātrums. Tas ļauj jums prognozēt, cik daudz uzdevumu komanda spēs izpildīt noteiktā laika posmā atkarībā no tā, cik daudz tas bija izpildījis iepriekšējā. Bet ātrums nevar būt precīzs kritērijs, jo komanda jau ir ieguvusi pieredzi, kā risināt konkrētas problēmas. Metrika var vienkārši nedarboties atkārtoti.
Gatavojieties strādāt ar darbiniekiem no dažādām laika zonām
Protams, ir ērti strādāt ar tiem, kam ir dienaTas sākas aptuveni tajā pašā laikā, kad jūsējā. Pretējā gadījumā izpilddirektoram ar dažiem jāsāk strādāt agri no rīta, ar citiem pēcpusdienā, ar citiem vēlu vakarā. Šis režīms ir destruktīvs gan cilvēkam, gan viņa biznesam, jo kvalitatīvs darbs prasa kvalitatīvu atpūtu.
Īpaši svarīgi ir atrasties tuvējās laika joslās arizstrādātāji: ja programmā rodas kļūda, jūs ātri sazināsities ar savu speciālistu un ātri koordinēsit nepieciešamos procesus. Piemēram, mūsu galvenais birojs atrodas Singapūrā. Izstrādātāji dzīvo Taizemē, Bali un dažos Krievijas reģionos un strādā nevainojami.
Bet ir reizes, kad talantīgi darbiniekidzīvo otrā zemes malā. Tad jums jāmēģina padarīt laika starpību par jūsu priekšrocību. Ja rūpīgi plānojat un sadalāt kravu, tad jūsu uzņēmums strādās 24 stundas diennaktī. Piemēram, jums ir komanda, kas dienas laikā vienā valstī raksta programmas koda daļu. Vēl viena komanda izcilā laika joslā šo kodu izmēģina vakarā. Un, ja jums ir klienti visā pasaulē, tad katrā laika joslā varat piedāvāt reālus atbalsta pakalpojumus.
Tāda lietojumprogramma kā EveryTimeZone palīdzēs pārvaldīt darbiniekus no dažādām valstīm un izveidot ērtus darba grafikus.
Atbalstiet visus komandas locekļus
Pētījumu veica The Leadership Factor(TLF), atklāja, ka vairāk nekā puse (55%) aptaujāto ārštata darbinieku darba dēļ cieš no depresijas. Biroja darbinieku vidū tikai 30% atbildēja tāpat. Iemesli nav tālu jāmeklē: gandrīz divas trešdaļas (64%) ārštata darbinieku saka, ka šāda veida darbs ikdienā liek viņiem justies vientuļiem, un 62% saka, ka viņi jūtas saspringti par darbu. Birojā šādus variantus izvēlējušies attiecīgi 29% un 55% kolēģu.
Tāpēc ir svarīgi organizēt personīgas tikšanāsviņu darbiniekiem. Tas viņiem palīdzēs labāk iepazīt vienam otru, veidot spēcīgas attiecības un atbrīvoties no izolācijas sajūtas. Ja nevarat personīgi tikties ar saviem kolēģiem, tad video konferences vai vismaz audio ziņojumi palīdzēs. Pārliecinieties arī, vai jūsu darbinieki izmanto atvaļinājuma dienas, jo, ņemot vērā attālinātu darbu, viņi var domāt, ka tas nav nepieciešams, jo viņi jau ir mājās kopā ar ģimeni. Varat arī mudināt savas komandas locekļus dalīties personīgās ziņās, smieklīgās mēmenēs vai rakstos atsevišķā tērzēšanā, ne tikai apspriest darba uzdevumus.
Pat ja darbinieku ir tūkstošiemkilometru garumā, nekautrējieties viņiem pateikt “Sekojiet līdzi” par labi padarīto darbu. Nosūtiet viņiem mazas dāvanas, lai paaugstinātu viņu morāli. Iedrošinoši vārdi var spēcīgi ietekmēt darbinieku pašnovērtējumu un mudināt viņus nākotnē strādāt vairāk. Galvenais mērķis ir parādīt, ka jūs patiesi rūpaties un novērtējat viņu centienus, neskatoties uz to, ka esat tālu.
Nodrošināt ilgtermiņa komandējumus
Mēnesi nosūtiet darbiniekam strādāt birojājūsu uzņēmums citā valstī. Viņam šī būs unikāla iespēja tiešraidē tērzēt ar komandu, apmainīties ar pieredzi un sajust jauno atmosfēru.
Saskaņā ar Austrumlondonas universitātes veikto pētījumu, 61% darbinieku, kuri darba braucienus apvienoja ar ceļošanu, pēc atgriešanās mājās juta ievērojamu produktivitātes pieaugumu.
Turklāt gandrīz 40% tūkstošgadu strādnieku nepieņems darbu bez ceļošanas, un 30% strādnieku ir gatavi pieņemt zemākas algas apmaiņā pret vairāk ceļojumu.
Ceļojumu izdevumu ziņā Krievija ir top 15 valstīs. Tajā pašā laikā Globālā biznesa ceļojumu asociācija lēsa, ka līdz 2021. gadam šie izdevumi būs rekordlieli 23,5 miljardi USD.
Daudzi uzņēmēji ierobežo saziņu arattālināti darbinieki, izmantojot “uzdevuma rezultāta” formātu. Tomēr, jo vairāk jūs ieguldīsit savā komandā neatkarīgi no tā, kur pasaulē darbinieks atrodas, jo ātrāk un labāk jūsu bizness augs.