Ju Young Lee— Innopolis Universitātes Tīklu zinātņu un informācijas tehnoloģiju laboratorijas vadītājs, asociētais profesors.
Reputācija: virtuālā un reālā
Reputācija ir lietotāja uztvere no citiem cilvēkiem.Reālajā dzīvē tas notiek visur.Neatkarīgi no tā, vai jums par to ir aizdomas vai nē, pirmo reizi satiekot cilvēku, jums ir noteiktas cerības vai priekšnojautas par viņu. Pēc tam, runājot vai mijiedarbojoties, jūs atjaunināt šo skatu. Visi šie faktori ietekmē reputāciju.
Reputācija ir ne tikai par cilvēkiem, bet arī par uzņēmumiem, valdības organizācijām un visām struktūrām, ar kurām mēs sadarbojamies.Sociālos tīklus neizmantoju bieži un zinu tikaipopulārākie: Facebook un Instagram. Tajās cilvēki sazinās, izmantojot komentārus un fotogrāfijas. Reputācijas jēdziens šajās populārajās platformās netiek plaši izmantots, jo lielākā daļa mijiedarbības ir starppersonu. Facebook mēs neatveram bankas kontu, neveicam darījumus un nepārvaldām finanses. Plašā nozīmē mums nav vajadzīga liela uzticēšanās, lai sazinātos šajās platformās, jo, ja mūsu sarunu biedrs izrādās slikts cilvēks, mums nav daudz ko zaudēt.
Reputācijas sistēmu galvenokārt izmanto tādās komerciālās vietās kā Amazon un eBay ASV vai Ozon un Yandex.Market Krievijā.Tas prasa uzticību starp pārdevēju unpircējs. Ja maksājat naudu un preces netiek nosūtītas, jūs kaut ko zaudējat. Tāpēc reputācija un uzticība ir svarīga ekonomisku apsvērumu dēļ. Parasti šajās platformās tiek izmantota centralizēta reputācijas sistēma, kas jums, iespējams, ir pazīstama. Piemēram, Amazon ir piecu zvaigžņu vērtēšanas sistēma, kurā pēc preces saņemšanas var rakstīt pārdevējam un dot tai vērtējumu. Šī ir viena no visizplatītākajām reputācijas sistēmām. Tā ir centralizēta, jo tā pārņem algoritmu. Ja jūs piešķirat trīs zvaigznes un pēc tam kāds cits piešķir četras vai piecas, sistēma automātiski aprēķinās šīs vērtības un rezultātu parādīs citiem lietotājiem. Šāda veida novērtējums ir ļoti efektīvs komerciālām vietnēm.
Ir arī decentralizētas vai izplatītas reputācijas sistēmas.Tos izmanto tur, kur nav centrālāautoritāte, piemēram, vienādranga failu apmaiņas sistēmās. Šeit nav nevienas iestādes, kas pastāstītu par cita lietotāja reputāciju. Bet katram ir savs priekšstats par to vai citu cilvēku. Iespējams, esmu sazinājies ar lietotāju, kurš man neatsūtīja failu vai kuram bija ļoti lēns savienojums. Un citam varētu būt ļoti patīkama saskarsmes pieredze ar viņu. Tāpēc mums ir dažādi priekšstati par šo cilvēku, un viņa reputācija nav mūsu viedokļu vidējais aritmētiskais rādītājs.
Es cenšos saprast, kuri algoritmi tiek izmantoti populāros tīklos.Piemēram, Stack Overflow vai Quora (populārsjautājumu un atbilžu sistēmas - "High-Tech"). Šeit jūs uzdodat jautājumu, un tad cilvēki uz to atbild. Ja atbilde kļūst populārāka, autors vairo savu reputāciju. Šī ir vispārīga shēma, taču katra platforma izmanto dažādus algoritmus. Parasti to shēma ir balstīta uz atgriezenisko saiti starp lietotāju mijiedarbībām: ja mijiedarbība bija veiksmīga, reputācija palielinās, pretējā gadījumā tā samazinās.
Mēs nesen izstrādājām algoritmu, kas ir pilnīgi neatkarīgs no šāda veida atgriezeniskās saites.Vienīgais, ko mēs izmantojam, ir laiks un laiksmijiedarbības biežums. Cik bieži mēs mijiedarbojamies, faktiski ietekmē reputāciju. Nav svarīgi, vai tā ir laba komunikācija vai nē, galvenais ir tā skaits un biežums. Mēs salīdzinājām savu attīstību ar standarta Stack pārplūdes algoritmu vienā datu kopā. Izrādījās, ka to rezultāti ir ļoti līdzīgi. Tas nozīmē, ka, neapzinoties citu lietotāju uztveri, var diezgan precīzi noteikt viņa reputāciju.
AI, viltoti konti un kampaņas
Nesen sociālie tīkli ir kļuvuši nozīmīgi reģistrēto lietotāju skaita dēļ.Tagad politiskās partijas un komerciālāsorganizācijām ir jauns ietekmes kanāls uz visiem šiem cilvēkiem. Iepriekš, ja uzņēmums vēlējās reklamēt kādu produktu, tas izmantoja TV reklāmas vai banerus ceļa malās. Bet, kopš sociālie tīkli kļuva populāri, visi ir sapratuši, ka reklāma tajos ir daudz efektīvāka. Mārketings sociālajā tīklā ir lētāks, un informācija izplatās daudz ātrāk. Tagad pietiek izveidot nelielu ziņu, nevis iegādāties dārgu TV klipu.
Sociālo platformu popularizēšanā galvenā loma bija jaunajai paaudzei.Kad biju jaunāks, man riebās lasīt avīzes uncita prese. Sociālajos tīklos viss ir savādāk. Ja kāds saka, ka notiek kas interesants, baumas izplatīsies ļoti ātri. Tāpēc sociālie tīkli ir aizstājuši tradicionālos laikrakstus un žurnālus.
Tagad AI var izveidot viltotu kontu un veikt savu darbību.Kopš sociālās platformas ir kļuvušas svarīgasinformācijas nesējs, tos izmanto, lai ietekmētu cilvēkus politiskos nolūkos. Ar viņu palīdzību partijas cenšas ievilināt cilvēkus savā pusē. Lai to izdarītu, viņi pārraida selektīvu daļu no viņiem izdevīgās informācijas. Tas tiek īstenots, izmantojot AI un mācību algoritmus. Šeit galvenais ir izvēlēties pareizo cilvēku grupu. Ja vēlies, lai par tevi balso, jāizvēlas īstā persona. Viņiem nevajadzētu būt jūsu dedzīgajiem pretiniekiem vai atbalstītājiem. Tam var būt pretējs efekts. Ir nepieciešams izvēlēties cilvēkus “uz robežas”, kuri var mainīt savas domas. Un, protams, šādus cilvēkus ir viegli identificēt, pamatojoties uz viņu interesēm un mijiedarbību sociālajos tīklos.
Uzraudzība sociālajos tīklos, Korejā un personas datu neaizsargātība
Lielos plašsaziņas līdzekļos un sociālajās platformās nav iespējams izvairīties no informācijas noplūdes.Jo, pirmkārt, jūs to ievietojat tur.Otrkārt, pat ja lielie uzņēmumi, piemēram, Facebook, apgalvo, ka nedalīsies ar jūsu informāciju, viņu garais un mulsinošais lietotāja līgums, kuru neviens faktiski nelasa, ļaus tam notikt.
Galvenā problēma skandālā ar Cambridge Analytica ir tā, ka analītiskais uzņēmums ieguva piekļuvi draugiem un visiem draugu datiem.Viņi izstrādāja lietojumprogrammu, kas noteicalietotāju politiskie uzskati. Facebook bija paredzēts sniegt informāciju tikai par cilvēkiem, kuri to izmantojuši. Lai gan, pat ja noplūde nenotiktu, ir daudz algoritmu, kas ļautu izdarīt secinājumus par visu tīklu, pamatojoties uz datiem par daļu no tā.
Informācijas nodošana trešajām personām nav kaut kas jauns vai reti.Facebook ir uzņēmums, nevis BO, un tam tas ir vajadzīgsgūt peļņu. Lai to izdarītu, daļa informācijas ir jādalās ar citiem uzņēmumiem. Kā tieši viņa to dara, cik daudz un kādu informāciju sniedz, neviens nezina. Tāpēc lietotājam ir jāapzinās šīs briesmas jau no paša sākuma. Viss, kas saistīts ar sociālajām platformām, ir jauns. Tāpēc valdība nezina, kā reaģēt uz šādiem skandāliem. Atbilstoša politika vēl ir jāizstrādā. Pašlaik vienīgais, kas var aizsargāt jūsu datus, esat jūs. Negribu teikt, ka nevajag lietot sociālos tīklus. Tie ir ļoti ērti un ļauj iegūt jaunus draugus. Bet pilnībā aizliegt informācijas nodošanu trešajām personām nebūs iespējams - tas notiks pastāvīgi. Tāpēc mums ir vajadzīga pareiza pieeja šāda veida situācijām – nevis indivīda, bet valdības līmenī.
Korejā ir ļoti populārs KakaoTalk kurjers.Daudzi domāja, ka valsts raugās caurikorespondences vēsturi tajā, lai uzzinātu, kā cilvēki jūtas pret pašreizējo valdību. Tajā laikā daži mani draugi atteicās lietot noteiktus vārdus. Viņi sagrozīja vārdus un vārdus, lai izvairītos no novērošanas. Es domāju, ka daudzās valstīs valdība to patiešām dara. Protams, publiski to neatzīstot, jo tas ir nelikumīgi. Tomēr vai valdība var efektīvi izmantot šo informāciju? Ja apsūdzat kādu, pamatojoties uz fotoattēlu no privātas tērzēšanas, jums jāatzīst, ka jūs nelikumīgi uzraudzījāt šo personu. Mēs nekad nezinām, kas īsti notiek valdības struktūrās. Individuālajā līmenī situāciju nav iespējams mainīt.
Ja jums ir pietiekami daudz informācijas, varat uzzināt visu par personu.Tas pats gadījums ar Cambridge Analytica:viņi tikko izstrādāja lietotni – nelielu psiholoģisku testu, kas, pamatojoties uz dažiem jautājumiem, izdara secinājumus par personību. Tas viņiem ļāva noteikt respondentu politisko fonu un izmantot to vēlēšanu sacīkstēs. Zinot, kur jūs dzīvojat un kurā universitātē esat mācījies, var noteikt visu jūsu kultūras izcelsmi. Pat ar nelielu informācijas daudzumu - ar ko jūs runājat, kas ir jūsu draugi - jūs varat secināt tik daudz lietas. Tāpēc lietotāju informācija sociālajos medijos ir kļuvusi kritiska.