Pēdējās dienās arvien vairāk tiek saņemtas sūdzības no lietotājiem, kuras Samsung ir sācis bloķēt
Kas notika
Faktiski televizors pārvēršas par parastumonitors: tajā varat skatīties video no zibatmiņas diska, bet Smart-TV funkcijas ir bloķētas. Ekrānā tiek parādīts ziņojums: "Šis televizors šajā reģionā nedarbojas pilnībā."
</ img>
Par līdzīgiem gadījumiem ziņo lietotāji no Ukrainas, Krievijas, Baltkrievijas un Moldovas.
Kā izrādās, tā ir daļa no Samsung jaunās politikaslai cīnītos pret “pelēkajiem” televizoriem, tas ir, ierīcēm, kas importētas no citām valstīm. Piemēram, Ukrainā viņi bieži pērk aprīkojumu no Polijas - tas ir lētāk.
“Šāda informācija TV ekrānos norādatas, ka šis televizors ir ražots citam reģionam un var neatbilst tā reģiona tehniskajām prasībām, kurā tas faktiski atrodas. Tas izslēdz ražotāja iespēju garantēt visu funkciju pieejamību lietotāja dzīvesvietas valstī (ierīces faktiskā izmantošana). Informācija par to, ka funkciju pieejamība ir atkarīga no piegādes reģiona, ir norādīta lietotāja rokasgrāmatā. Mēs iesakām iegādāties produktus tikai no oficiālajiem mazumtirgotājiem reģionā, lai varētu izbaudīt visas produkta funkcijas un arī ražotāja atbalstu,” teikts Samsung atbalsta dienestam.
Uzņēmuma Ukrainas nodaļa ziņo:“Samsung Electronics Ukraine Company LLC Ukrainā importētie televizori ir paredzēti izplatīšanai Ukrainas teritorijā, un tāpēc ražotājs šādus modeļus ir lokalizējis atbilstoši spēkā esošo tehnisko standartu prasībām un noteiktu pakalpojumu sniegšanas specifikai valstī. . Šādi televizori atbilst tehnisko noteikumu un valsts standartu prasībām. Oficiālos modeļus varat atpazīt ar burtiem ** UA modeļa kodā un ukraiņu burtiem uz uzlīmes televizora aizmugurē.
Televizori, kas paredzēti citām valstīmun Ukrainas importētas citas personas var nedarboties pareizi Ukrainas teritorijā nepareizu iestatījumu vai tādu rūpnīcas iestatījumu dēļ, kas būtu jāizmanto citās valstīs. Ja rodas jautājumi par televizoru darbību, kas ražoti piegādei un pārdošanai citās valstīs, izņemot Ukrainu, iesakām tieši sazināties ar pārdošanas uzņēmumu, kurā šāda ierīce tika iegādāta.
Ja televizora modeļa kodā ir burti UA un Smart TV tajā nedarbojas, lūdzu, sazinieties ar uzticības tālruni 0800502000"
Ko darīt
Nav jēgas vērsties pēc palīdzības pie Samsung,Tāpēc lietotāji neatkarīgi atrada izeju no šīs situācijas. Viens veids ir izmantot VPN ar tās valsts IP adresi, kurā televizors sākotnēji bija paredzēts pārdošanai.
</ p>