Žurnālisti uzzināja, ka Microsoft nolīga darbuzņēmējus Ķīnā, lai klausītos lietotāju sarunas Skype un
Tiek ziņots, ka darbinieki saņēma no Microsoftierakstu klipus, kuros viņiem tika lūgts novērtēt automātiskās tulkošanas kvalitāti Skype un Cortana atbildēs. Tajā pašā laikā izpildītāji strādāja no mājām no personālajiem datoriem, izmantojot lietojumprogrammu, kurai viņi piekļuva, izmantojot pārlūku Chrome. Microsoft nekādā veidā nepārraudzīja, vai darbinieki ir nodevuši piekļuvi lietojumprogrammai citiem, un vispār nekontrolēja savas darbības.
Viens no izpildītājiem žurnālistiem sacīja, ka viņam jāuzklausa lietotāju personīgās sarunas. Daži pat bija saistīti ar vardarbību ģimenē.