"VR ir daudz efektīvāka nekā video, audio un drukātu materiālu mācīšana"
Artjoms Konovalovs, radošs
VR tiek aktīvi izmantots apmācībai un testēšanaipersonāla mīkstās un smagās prasmes. Transports, rūpniecība, medicīna: VR ir absolūti piemērojams visās ekonomikas nozarēs. Vissvarīgākais ir tas, lai saturs būtu virtualizēts - tas ir, lai to varētu pārnest uz virtuālo realitāti. Šī iemesla dēļ profesijas, kas saistītas ar mijiedarbību ar tehnoloģijām, ierīcēm, aprīkojumu, ir daudz vieglāk pārnest uz VR. Tā, piemēram, mēs izstrādājām VR simulatorus vilcienu vadītājiem un kontrolieriem. Profesijas, kas saistītas tikai ar darbu ar dokumentiem, ir grūtāk pārnest uz VR. Atsevišķi mēs varam izcelt VR apmācību komunikācijas prasmēs, piemēram, publiskajā runā. Skatītāju bailes ir izplatīta problēma runātāju vidū. VR simulācijā varat sagatavoties jebkurai prezentācijai, un virtuālā auditorija reāli reaģēs uz jūsu runu. Turklāt pašu reakciju var pielāgot, padarīt labvēlīgu vai, gluži pretēji, naidīgu. Es pats izmantoju šo simulāciju visu laiku pirms svarīgiem notikumiem. Uzņēmumu skaits, kas domā par VR ieviešanu izglītībā, pandēmijas laikā pakāpeniski palielinās. VR simulācijas ietaupa resursus un atvieglo mācīšanos pašizolācijā: aprīkojums tiek viegli piegādāts darbinieka mājās, nav nepieciešams doties uz mācību centru.
Papildus apmācībai un testēšanai, virtuālaSimulācijas var arī palīdzēt pārvaldīt ar darbu saistītu stresu: stress joprojām ir galvenā epidēmija, un ar to ir jātiek galā. Pandēmijas laikā mēs esam izstrādājuši VR platformu darbinieku relaksācijai un psiholoģiskā stāvokļa pielāgošanai, tieši šim gadījumam. Simulācija iegremdē darbinieku relaksējošā vidē ar meditatīvu saturu, atvienojas no visa un pārstartē smadzenes. Darba devējs saņem analīzi par savu darbinieku psihoemocionālo stāvokli un, ja nepieciešams, var savlaicīgi veikt pasākumus, lai novērstu emocionālo izdegšanu.
Dzīvā mācīšanās joprojām ir visefektīvākā, bet arVR ir daudz efektīvāka nekā mācīšana no video, audio un drukātiem materiāliem. Vienīgais mīnuss ir dažu uzņēmumu konservatīvisms, nevēlēšanās pielāgoties jaunajām tehnoloģijām un pašas iekārtas cena. Līdz ar lētāku VR ierīču parādīšanos vairāk cilvēku varēs piekļūt VR izglītībai. Globālā perspektīvā parādīsies lielas VR izglītības platformas - Coursera un Skillbox analogi, tikai VR. Vēl viena pieaugoša tendence šajā nozarē ir VR izmantošana skolas un universitātes izglītībā.
"Cilvēkiem bieži ir vieglāk sazināties ar robotiem par dažām tēmām"
Svetlana Zaharova, Klientu un partneru attiecību nodaļas vadītājs, Just AI
Jebkurā biznesa procesā pastāv rutīna,ko var un vajag automatizēt. Tāpēc RPA un sarunvalodas AI (tērzēšanas roboti, balss palīgi) tagad ir tik populāri. Personālvadības jomā tērzēšanas roboti jau risina personāla atlases, kandidātu iepriekšējas pārbaudes un vakanču atlases problēmas.
Personāla apmācības un attīstības gadījumā uzsvars tiek likts uzpāriet no ārējiem sakariem uz iekšējiem. Tērzēšanas robotiem var uzdot, piemēram, aptaujāt darbiniekus: cik pārliecināti un ērti viņi jūtas savā pozīcijā, kādas kompetences un prasmes viņiem trūkst, ko viņi vēlētos pumpēt. Turklāt cilvēkiem bieži ir vieglāk sazināties par šīm tēmām ar robotprogrammatūrām: viņi jūtas brīvāk un nevēlas iepriecināt savus kolēģus HR.
Bots var būt atbildīgs par apmācību, instruēšanujaunpienācējiem un palīdz viņiem pierast pie uzņēmuma vai dialoga režīmā tieši kurjerī, lai veiktu speciālistu sertifikāciju, nosakot, kurās jomās ir nepilnības zināšanās. Ir iespējams atrisināt arī nebūtiskas problēmas. Tātad, viens no mūsu klientiem ir izstrādājis tērzēšanas robotu, kas faktiski veic personīgā konta funkciju darbiniekiem, kuri mācās iekšējos kursos: izmantojot bot Telegram, viņi mācās, tajā tiek glabātas arī lekcijas, mājasdarbi, robotu var lūgt norādīt jautājums.
Tērzēšanas robots neaizstāj pilnvērtīgu mentoringu unpat pārdomātā sarunvalodas saskarnē nebūs iespējams atjaunot mācību grupas atmosfēru, taču AI dienests noteikti palīdzēs darbiniekam patstāvīgi izpētīt materiālu.Es domāju, ka tērzēšanas roboti un balss palīgi to darīsiekļūt dziļāk EdTech projektos. Sarunu saskarne lieliski iekļaujas digitālās izglītības jēdzienā, jo ļauj saglabāt dabiskas saziņas sajūtu digitālā attālinātā pakalpojuma ietvaros. Tiešsaistes apmācība, kursi dažādās disciplīnās, tostarp korporatīvajā vidē, kļūst arvien populārāki un izplatītāki, taču pats saturs cilvēkiem vairs nav īpaša vērtība - ir daudz kvalitatīva satura, bet, piemēram, atsauksmes no treneriem, skolotājiem, mentoriem ... Un šajā gadījumā ir loģiski daļu rutīnas komunikācijas novirzīt uz sarunu biedru ar AI un personisko saziņu atstāt speciālistiem.
Un, protams, neaizmirstiet par tālvadības pultidarbs, kas šodien kļūst par daļu no pilnvērtīga biznesa procesa: ātras saziņas un darbinieku attālinātas palīdzības nozīme tikai pieaugs.
"VR simulatori palīdz uzlabot personāla apmācības līmeni, novēršot neobjektivitāti vērtējumā"
DMitri Kirillovs, Modum Lab prezidents
VR tehnoloģija mācībā tagad ir dominējošākaun apmācības, jo tas ļauj cilvēkam iegremdēties noteiktā vidē bez vajadzības tos pavairot patiesībā. Dažreiz ir pārāk grūti organizēt nepieciešamos apstākļus tiešraidē, jo tas prasa daudz laika un finansiālas izmaksas. Un dažreiz tas ir pilnīgi bīstams dzīvībai. Kā piemēru es minēšu mūsu pašu gadījumu, kad Severstal instalētājiem tika izstrādāts VR simulators. Ar tās palīdzību darbinieki var droši apgūt prasmes strādāt augstumā, tostarp slēgtās telpās, izmantojot aizkavēšanās un evakuācijas sistēmas. Tas viss, neatstājot datoru klasi, pateicoties īpašai ķiverei un kustības sensoriem, kas visas lietotāja kustības pārnes simulācijā.
AR tehnoloģija tagad tiek izmantota visbiežākpašā darba procesā, reālajā dzīvē. Piemēram, attālinātā saziņā starp uzņēmumu un uzņēmumiem, kas nodrošina iekārtu apkopi. Pateicoties AR, virs fiziska objekta ir iespējams attēlot papildu informāciju – darbinieks to redzēs, izmantojot speciālas brilles.
Gan to, gan citu projektu ir diezgan daudz.Tagad, pandēmijas laikā, esam novērojuši palielinātu pieprasījumu pēc projektiem ar AR, taču ar VR ir grūtāk: ķiveres parasti atrodas mācību centros, un piekļuve tām var būt slēgta.
VR apmācība ir efektīva savā veidā, bet tā navkaut kāds universāls instruments. Visefektīvākā ir visaptveroša izglītības trajektorija, kuras ietvaros VR ir rīks praktiskās apmācības problēmu risināšanai, bet pirms VR apmācības pabeigšanas papildus tiek izmantoti teksti un video, kā arī notiek zināšanu atlikuma tests.
Protams, ja salīdzināt treneri un VR simulatoru,treneris var būt labāks par simulatoru, bet patiesībā šādu cilvēku nav tik daudz. Tomēr nav vērts vērtēt VR un cilvēkresursus vienā līmenī: treneriem un VR simulatoriem ir dažādi uzdevumi, kaut kur simulators var mērogot treniņu praksi, kaut kur tas var kļūt par trenera rīku. VR prakses mērogošana ļauj novērst neobjektivitāti, novērtējot personu, ieviest noteiktu standartu un ļauj viena un tā paša uzņēmuma dažādu filiāļu darbiniekiem saņemt tāda paša līmeņa apmācību.
"Integrētās sistēmas, kurās cilvēks strādā kopā ar AI, ir daudzkārt efektīvākas nekā parastās sistēmas."
Tatjana Kozuba, Change Russia un Gagarin.ai vadošais partneris
Gandrīz 10 gadus mēs esam palīdzējuši lieliem uzņēmumiemorganizācijas izmaiņu digitalizācija un vadība un, izmantojot mūsu pašu klientu piemēru, mēs redzam, kā tehnoloģiju ieviešana uzņēmuma procesos atbilst darbinieku pretestībai. Tam ir daudz iemeslu, taču viens no galvenajiem ir apmācības jomā: darbiniekiem jāpalīdz pielāgoties jebkurām izmaiņām darba vietā, īpaši tehnoloģiskām. Labākais un efektīvākais veids, kā to izdarīt, ir dzīvās mācības apvienošana ar digitālo. Ja mēs runājam par jaunas programmatūras instalēšanu, noderēs apmācība interaktīvā simulācijā - darbinieks var apmācīt tajā strādāt, saņemot padomus, kā rīkoties dažādos soļos, vienlaikus neriskējot kļūdas gadījumā kaut ko salauzt. Šī pieeja ir īpaši aktuāla, ieviešot sarežģītu programmatūru, piemēram, ERP sistēmas, piemēram, SAP vai 1C.
Vēl viena problēma:pat vissīkāka apmācība negarantē dziļas zināšanas. Cilvēks ir veidots tā, ka viņš parasti atceras tikai daļu informācijas. Turklāt darbiniekam patiesībā ne vienmēr ir jāzina, kā rīks darbojas kopumā - tikai individuālas funkcijas, kas viņam nepieciešamas tieši šeit un tagad. Tas iezīmēja sākumu tiešsaistes izglītības tendencei uz mikropmācību. Mēs to esam izmantojuši savā attīstībā - virtuāls palīgs uzņēmējdarbībai, kas izveidots, pamatojoties uz AI. Tas integrējas jebkurā korporatīvajā programmatūrā un tērzēšanas dialoga formātā liek lietotājam uzzināt, kā atrisināt noteiktu tipisku uzdevumu sistēmā, viņš var veikt arī ikdienas uzdevumus: augšupielādēt pārskatu, sagatavot līguma vai lietojumprogrammas paraugu, rezervēt sapulču telpu vai rezervēt zvana laiku kalendārā. Kopumā tas darbojas kā personīgais biznesa sekretārs, tikai virtuāls. Tas ir ērti. Un ne tikai darbiniekam, bet arī uzņēmumam kopumā. Arī uzņēmumiem ir jāpielāgojas pastāvīgi mainīgajiem tirgus apstākļiem, darbiniekiem vienmēr jāmāca kaut kas jauns, un resursi - laiks, nauda - vienmēr ir ierobežoti.
Līdzīgas integrētas sistēmas, kurāscilvēks strādā kopā ar AI, daudzkārt efektīvāk nekā parasti – to apstiprina daudzi jaunākie pētījumi. Praksē, kā ierasts, pirmās to saprata Rietumu korporācijas, taču arī Krievijas uzņēmumi pamazām maina pieeju personāla apmācībai.
Liela loma pieaugošajā interese par ieviešanudarbinieku apmācības tehnoloģijās spēlē piespiedu pāreja uz attālinātu darbu un pandēmijas izraisītā krīze. Uzņēmuma darbinieki ir norobežoti no tiešraides komunikācijas, bieži jūtas izolēti un ātrāk izdeg. Un uzņēmumiem pašiem ir nepieciešams ātrums un maksimāla efektivitāte, lai turpinātu darbu. Iekāpšana, jaunu prasmju apgūšana, darbs, lai palielinātu iesaistīšanos un motivāciju, izkraušana no ikdienas - digitālie risinājumi palīdz to pārvērst tiešsaistē. Protams, joprojām ir svarīga tiešraide un mācīšanās. Ideālā gadījumā dzīvam un digitālam mācību veidam būtu jāpapildina viens otram: dzīvajā izglītības apmācībā tiek mācīti pamati, un digitālie rīki palīdz jau tiešā darba laikā, aktivizē iegūtās zināšanas.
“Attālināts darbs mums ir ilgu laiku, un tradicionālās mācību metodes vienkārši vairs nedarbojas”
Artjoms Taganovs, HintEd izpilddirektors un dibinātājs
Tā kā darbinieks saskārās tikai ar tērzēšanas robotiem,kurš palīdzēja iegūt pamatinformāciju par uzņēmumu, taču tas bija ļoti sen, bet tagad kā starta uzņēmums pats izstrādāju diezgan jaunu pieeju darbinieku apmācībai Krievijai - digitālās adopcijas platformu, pievienoju interaktīvas palīdzības slāni jebkurai korporatīvajai programmatūrai un palīdz darbiniekiem iemācīties strādāt ar nenovēršot kolēģu uzmanību un tehnisko atbalstu dažādos jautājumos. Esmu draugs ar vairākiem projektiem, kas nodarbojas ar tērzēšanas robotiem un AR / VR apmācībai. Pandēmijas sākumā uzņēmumi (vismaz tie, ar kuriem mēs strādājam) bija aizņemti ne tik daudz ar jaunu tehnoloģiju un mācību metožu ieviešanu, cik ar visu darba nodošanu tālvadībai. režīmā. Tagad, kad attālināts darbs ir jaunā norma, uzņēmumiem ir jāizdomā un jāievieš jaunas mācību un attīstības tehnoloģijas, un tādi risinājumi kā tie, kurus mēs darām, viņiem kļūst aktuāli. Ikviens saprot, ka tālmācība ir ar mums ilgu laiku, un tradicionālās mācību metodes vienkārši pārstāj darboties.
Visām pieejām ir:digitālā adopcija, AR, VR, tērzēšanas roboti (AI tiek izmantots vienā vai otrā veidā) viens liels plus ir apmācības izmaksu samazināšana un palīdzība darbiniekiem, samazinot dzīvo cilvēku līdzdalību, kas bieži vien ir diezgan dārga. Ierobežojumi katram ir atšķirīgi. Tātad, VR / AR joprojām ir nepieciešama diezgan jaudīga un dārga aparatūra, un ne visi varēs tās izmantot mājās, ja vien, protams, uzņēmumi tās nenodrošinās darbiniekiem. Tērzēšanas roboti vēl nav pietiekami gudri, lai pilnībā aizstātu cilvēkus dažos jautājumos, lai gan pēdējā laikā tie noteikti ir guvuši lielu progresu. Digitālās adopcijas platformas ir cieši saistītas ar sistēmu saskarni. Izrādās, ka salīdzinoši visas pieejas ir efektīvākas nekā dzīvā mācīšanās, taču ar savām atrunām. Nevienā platformā nav iespējams visu paredzēt uzreiz - izklāstīt visus gadījumus, pārdomāt novirzes no standarta procesiem. Turklāt saziņa ar dzīvo cilvēku daudziem ir vienkārši patīkamāka.
VR / AR ir labi piemēroti apmācībairažošana, transporta nozarē, mazumtirdzniecībā, kur jāattīsta tehniskās prasmes, lai strādātu ar sarežģītiem mehānismiem vai simulētu vienkāršas komunikācijas situācijas ar klientiem. Personīgi es redzu lielāku nākotni AR, jo pāreja no virtuālās pasaules uz reālo un atcerēties tur gūto pieredzi ir grūtāk nekā iegūt nepieciešamās prasmes saistībā ar reālo pasauli. Viss pārējais ir būtisks gandrīz visos uzņēmumos: vidējos un lielos, kur šādu instrumentu izmaksas patiešām var atmaksāties mērogā.
Skatiet arī:
Apskatiet skaistākos Habla attēlus. Ko teleskops ir redzējis 30 gadu laikā?
Pētījumi: Černobiļas kultūraugi joprojām ir piesārņoti ar radiāciju
Zinātnieki uzņem pirmās augstas kvalitātes koronavīrusa ērkšķu bildes