Izsekojiet emocijām, aktivitātei un veiktspējai — jaunas lietotnes sola analizēt visu darbu
Kāpēc uzraudzīt savus darbiniekus?
Priekšnieki ir pieraduši skaitīt tukšo galdu skaitu birojā vai izmērīt tastatūras skaļumu.Tagad ir mazāk veidu, kā izsekot savu veiktspēju — tikai videozvani, kā arī panelis tērzēšanā vai lietotnē, kurā tiek rādīti aktīvie lietotāji.
Tāpēc darba devēji sāka izmantotspiegprogrammatūra, lai atgūtu kontroli. Darbinieku uzraudzības programmatūra ir kļuvusi par jaunu normu — tā reģistrē taustiņsitienus, peles kustības, uzņem ekrānuzņēmumus, izseko atrašanās vietu un pat aktivizē tīmekļa kameru un mikrofonu. Tajā pašā laikā strādnieki nāk klajā ar jauniem veidiem, kā izvairīties no pastāvīgās kontroles.
Pat pēc ierobežojumu atvieglošanas un pārejas uz bezsaistes režīmu darba devēji nesteidzas atteikties no programmatūras, kas izseko darbinieku darbam. Pieprasījums pēc tiem joprojām ir augsts, norāda izstrādātāji.
Darba devēju aptaujas liecina, ka patdarbinieki, kas atgriežas birojā, tiks analizēti, izmantojot jaunus rīkus. Atbildot uz to, ir augusi to ierīču popularitāte, kas palīdz izvairīties no novērošanas.
Kā darbinieki krāpj novērošanas programmas?
Pirms pandēmijas peļu manipulatori bija nišaSīkrīki, ko izmanto policija un drošības spēki, lai novērstu nolaupītā datora izrakstīšanos un paroles atkārtotu ievadīšanu. Piemēram, šādi darbojas klēpjdatora USB pieslēgvietai pievienots jiggler – tas nejauši pārvieto peles kursoru, simulējot darbību, kad neviena nav.
Pēdējo divu gadu laikā Džeimss Franklins, jauns programmatūras inženieris, ir nosūtījis 5,000 jigglers klientiem visā valstī.Pēc viņa teiktā, tos galvenokārt iegādājās lielo uzņēmumu darbinieki.Bieži vien viņam bija jāatjaunina ierīces, lai apietu jaunākās atklāšanas un bloķēšanas metodes.
Kas izstrādā darbinieku spiegošanas programmatūru?
Un Ņujorkā EfficientLab ražo un pārdod darbinieku uzraudzības programmatūru Controlio.
“Jau pandēmijas sākumā uzņēmumu bija pietiekami daudzinteresē uzraudzības programmatūra. Taču pandēmija daudziem cilvēkiem ir likusi strādāt attālināti, un uzņēmumi ir sākuši agresīvāk meklēt jaunus kontroles veidus,” sacīja EfficientLab vadītājs Moata Ghaleba.
Lietojumprogrammai ir tiešsaistes informācijas panelis,kas parāda darbinieka aktīvā laika un veiktspējas rādītājus. Vadītāji var tos izsekot reāllaikā. Pandēmijas dēļ Controlio klientu skaits ir dubultojies vai trīskāršojies, taču pārsteidzoši pieprasījums ir saglabājies spēcīgs pat pēdējos mēnešos, jo daudzi koronavīrusa ierobežojumi ir atcelti.
Pēc viņa teiktā, populārākās funkcijas priekšdarba devēji izseko darbinieka aktīvo laiku, lai iegūtu novērtējumu par viņa sniegumu. Juristi atzīmē, ka tas ir veids, kā sekot līdzi darbiniekiem, nevis viņus izspiegot. Darba devēji var redzēt arī tos, kuri strādā pārāk daudz stundu, sacīja Galebs.
Galeba atzīmēja, ka atkarībā no iegūtajiem datiem vai informācijas jūs varat iegūt priekšstatu par to, kurš dara vairāk un kurš dara mazāk.
Kāpēc novērošana izraisa protestu?
Amazon noliktavas darbinieki saka, ka tāstrādāt nedrošos apstākļos. Raimonds Veless, kurš strādāja par iepakotāju Amazon JFK8 noliktavā no 2018. gada oktobra līdz 2019. gada novembrim, paziņoja, ka viņam bija jāiepako 700 vienību stundā. Viņš teica, ka strādnieki regulāri tiek atlaisti no darba, jo viņi nesaņem algas.
Amazon noliktavu darbinieki arī ziņoja par augstu traumu līmeni, strādājot uzņēmumā.Tika konstatēts, ka tas ir trīs reizes lielāks par ASV vidējo rādītāju noliktavās.Piemēram, tapa, kas izlīmēta no konveijera lentes, saplēsa vienu no darba ņēmējas cimdiem un gandrīz ievainoja viņas roku.
Viņa arī teica, ka daži no iepakojumiem, kasnokrita uz viņas konveijera lentes no teknes, ir pārāk lielas, lai uz tās atrastos, vai arī nav pareizi iepakotas, tāpēc iepakojuma saturs reiz uzsprāga tieši uz lentes. Viņa teica, ka tas nesen ievainoja vienu no viņas kolēģiem.
Amazon noliktava
Izsekošana kļūst arvien lielāka. Kāpēc?
Lauren Kelly PhD RMITDarba vietas tehnoloģiju speciālists, tostarp videonovērošana, sacīja, ka rīki darbinieka atrašanās vietas un darbības izsekošanai nav nekas jauns, taču pēdējo divu gadu laikā ir mainījušies darba vietu veidi, kur tie tiek izmantoti.
Pirms pandēmijas tas vairāk bija paredzēts strādniekiem- strādnieku šķira, bet tagad tajā ietilpst arī baltie strādnieki. Vairāk nekā puse Austrālijas MVU izmanto programmatūru, lai uzraudzītu attālināti strādājošo darbinieku aktivitāti un produktivitāti, liecina 2020. gada novembra Capterra aptauja. Tas ir aptuveni vienāds ar ASV.
Lai uzraudzītu uzņēmuma darbiniekus, sazinietiesuz jaunu veiktspējas mērīšanas programmatūru, taču daži eksperti par to ir pauduši bažas. Viņi atzīmē, ka vienkārša iknedēļas atgūšana var būt izdevīgāka.
Saskaņā ar Natalie Gaspard, juriste parnodarbinātību, daudzi ir ieviesuši šos rīkus, uzzinot, ka karantīnas laikā daļa darbinieku pārcēlās uz citu pilsētu vai pat uz ārzemēm, neprasot atļauju un neziņojot savam vadītājam. Lieta ir tāda, ka šīm dažādajām jurisdikcijām ir atšķirīgi likumi par darba ņēmēju kompensācijām, drošības likumi un tamlīdzīgi.
Tu smaidi vai nē?
Tālummaiņa nesen atklāja rīku, kas sapulču rīkotājiem nodrošina pēcsanāksmes transkripciju un noskaņojuma analīzi.
Programmatūra, kas jau ir pieejama tirgū, uzrauga e-pastu un Slack ziņojumus, lai noteiktu emociju līmeni, piemēram, laimi, dusmas, riebumu, bailes vai skumjas.
2021. gada Herbert Smith Freehills aptaujā tika konstatēts, ka 82% respondentu plānoTikai nedaudz mazāk par pusi teica, ka viņiem jau ir ieviesti instrumenti, lai identificētu un risinātu veselības problēmas, un viņi izmantoNoskaņojuma analīzes programmatūra.
Taču daži pētnieki apgalvo, ka mākslīgais intelekts vai jebkāda veida programmatūra vienkārši nevar patiesi zināt, kā cilvēks jūtas.
Lasīt vairāk
Diagnoze minūtē: kā IT maina veselības aprūpi
Ķīniešu mākslīgais intelekts prognozē hiperskaņas raķešu gaitu. Priekšā būs atbildes streiks
Zinātnieki ir atraduši lielāko augu: tā garums ir 180 km, un tā vecums ir aptuveni 4,5 tūkstoši gadu