Er is een bedrijf in Oekraïne dat niet alleen een tool heeft gemaakt voor het beheren van computerclubs –
</ img>
Vladimir Onoprienko – Hoofd omzet bij Enestech Software
gg:Kun je, voor degenen die er helemaal niet mee bezig zijn, uitleggen wat Senet is?
Vladimir Onoprienko:Senet – het is een complex ecosysteem.Wij stellen clubs in staat hun gamingactiviteiten te organiseren en te beheren. Omdat de computerclub – het is niet alleen een netwerk van computers die met internet zijn verbonden. Dit is een kans om spelers te voorzien van goede hardware en stabiel internet zodat ze nieuwe games kunnen spelen en verschillende applicaties kunnen gebruiken. Dat wil zeggen, een club in de klassieke zin – een plek waar geïnteresseerden samenkomen en spelen. Senet biedt de mogelijkheid om dit bedrijf te beheren. Enerzijds hebben de eigenaren en beheerders van de club de mogelijkheid om de vestiging gemakkelijk voor zichzelf te beheren. Aan de andere kant krijgen spelers een comfortabele omgeving waarin ze naast het spelen ook toegang kunnen krijgen tot diensten die verband houden met hun verblijf bij de club. Ze kunnen thee, koffie, iets te eten bestellen, meteen een computer reserveren en op afstand betalen.
</ img>
</ img>
</ img>
Enkele van de functies die beschikbaar zijn voor spelers in clubs met het Senet-ecosysteem: 1) Winkelen; 2) Reservering; 3) Loyaliteitsprogramma (Illustraties: Senet)
gg:En waarom heb je voor de naam Senet gekozen?
Vladimir Onoprienko:De naam komt van een oud Egyptisch spel,die meer dan tweeduizend jaar geleden bestond. Het was een strategisch bordspel waarbij je stukken over het bord moest verplaatsen. Senet is vanuit het oud-Egyptisch vertaald als “overgang”. De spelregels zijn niet bewaard gebleven, maar het leek op schaken. Er zit zelfs enige filosofie in, aangezien we een industrie creëren omdat er nog geen regels zijn. Dankzij de kwaliteiten van ons product voldoen we niet alleen aan de marktvraag, maar begrijpen we ook diep hoe de gaming-industrie zich ontwikkelt en welke kansen daarin schuilen, door individuele diensten op te zetten.
</ img>
Senet – oud Egyptisch spel (Foto: otagomuseum)
gg:Als we het hebben over de essentie van zakendoen – er is zo'n modieus woord Copilot. Kun je Copiloot worden genoemd voor een bedrijf dat clubs exploiteert?
Vladimir Onoprienko:Ja, dat kan.Wij passen ons niet aan het bedrijfsproces van de clubeigenaar aan. In plaats daarvan bieden we een hulpmiddel om ervoor te zorgen dat dit proces flexibel is en consistent is met de vereisten en tactieken van de club, en aan de andere kant bieden we meer mogelijkheden om de omzet van de club te vergroten.
Dat wil zeggen, dit is een synergie tussen de wensen van de spelers– clubbezoekers, met hun verwachtingen voor service en comfort, en verbetering van het bedrijfsproces van de club zelf in termen van werkdruk, gebruik van middelen en marketingmogelijkheden om de diensten van de club te promoten.
Gebruik daarom Senet, als je beginttopmanagement heeft de eigenaar van de club de mogelijkheid om de zaken van de club te verbeteren: maak deze stabieler en voorspelbaarder, verminder de risico's en trek spelers aan om meer tijd in de club door te brengen met behulp van verschillende hulpmiddelen, zoals speciale aanbiedingen of communicatiemogelijkheden .
Ik kan gerust zeggen dat we deze industrie aan het creëren zijn
gg:In 2022 verliet u de Russische en Wit-Russische markten, maar voerde u uw mondiale expansie op. Bent u er op basis van de resultaten van het jaar in geslaagd het verlies van ruim 1.300 klanten uit het binnenvallende land te compenseren?
Vladimir Onoprienko:De bewuste stap van het stopzetten van activiteiten inlanden die bij deze oorlog betrokken zijn, hadden een sterke invloed op de ontwikkeling van ons bedrijf. Nu kan ik zeggen dat we de groeicijfers die we hadden, hebben hersteld. De markt in Rusland was groot en bovenal verloren we momentum in de ontwikkeling. Maar we zijn erin geslaagd dit te herstellen dankzij een mondiale ontwikkelingsstrategie op de internationale markt en in de post-Sovjetlanden (met uitzondering van Rusland en Wit-Rusland)
gg:Hoe is het landschap van de Oekraïense markt veranderd? Ben je er iets mee kwijtgeraakt of heb je juist nieuwe klanten aangetrokken? En wat is de structuur van klanten in Oekraïne per geografie?
Vladimir Onoprienko:Het zakenleven in Oekraïne maakt moeilijke tijden door,gerelateerd aan de algemene stemming en de herverdeling van de kosten. Mensen geven liever geld uit aan het leger dan aan entertainment en gamen. Dit is gewoon amusement. Daarom hebben we een afname van de clubactiviteit gezien, maar geen plotselinge sluitingen zoals tijdens de COVID-19-pandemie. Er zijn echter nog steeds negatieve gevolgen.
gg:Wat is de structuur van de klanten in Oekraïne per geografie?
Vladimir Onoprienko:Wat voor mij leuk is, is dat computerclubs niet alleen populair zijn in de grote steden van Oekraïne. In kleine steden zijn goede clubs met een eigen publiek.
Maar de leiders zijn Odessa, Kiev, Kharkov en Dnipro
Wat de tariefschaal voor Oekraïne betreft, hebben we deze niet gewijzigd, we konden niet anders.
gg:Over tarieven gesproken. U beschikt over drie tariefplannen – wat is het verschil tussen hen?
Vladimir Onoprienko:Bedrijfsmodel Senet – SaaS (software alsdienst). Wij verkopen abonnementen. We hebben drie abonnementssjablonen – basis, zakelijk en premium. Dat laatste levert de klant uiteraard het grootste voordeel op en we leggen altijd uit wat de klant precies krijgt van de premiumversie. Als we het hebben over het basisabonnement – het is beperkt in functionaliteit, dus we proberen de klant over te brengen dat zakelijk en premium – de gunstigste tarieven. Maar we laten het basistarief staan in de landen die minder solvabel zijn.
</ img>
Drie Senet-tariefplannen (Illustratie: Senet)
gg:Wat zijn de plannen voor de wereldmarkt in 2023?
Vladimir Onoprienko:Er zijn grote en interessante markten voor onsveel landen, en we werken aan een strategie om met elk van hen afzonderlijk samen te werken. In deze context zijn de belangrijkste markten voor ons de strategische markten van Noord- en Zuid-Amerika, in het bijzonder Brazilië, en we zijn momenteel ook een strategie voor Europa aan het vormen. Een aparte belangrijke markt voor ons zijn Vietnam en Zuidoost-Azië. Voor Vietnam hebben we al een werkstrategie ontwikkeld, maar voor Maleisië en Indonesië beginnen we nog maar net te werken aan instrumenten om deze markten te betreden.
gg:Waarom werd voor Vietnam gekozen?
Vladimir Onoprienko:We hebben duidelijke gegevens over de omvang van de markt en de bijbehorende marktontwikkelingsvooruitzichten voor individuele landen als Vietnam, China en Zuid-Korea. Dit zijn markten met een hoge mate van bedrijfsorganisatie en een extreem groot aantal geregistreerde kansspelclubs, maar de markten van Zuid-Korea en China zijn zeer gesloten, gereguleerd en zeer competitief, en fouten zijn daar erg duur. Desondanks bereiden we ons voor om deze markten te betreden, maar de beslissing om actieve stappen te ondernemen werd uitgesteld. Daarom waren alle inspanningen gericht op Vietnam, waar er meer dan 15.000 kubieke meter is en een redelijk competitieve omgeving. Wij zijn van mening dat we, met de bestaande product-markt fit (wanneer een product of dienst volledig voldoet aan de behoeften en eisen van de markt waarin het zich bevindt, en voldoende vraag en winst ontvangt – noot van de redactie), aanspraak kunnen maken op de positie van technologieleider in dit land.
We bevinden ons nog steeds in de fase van marktintroductie, maarhebben al een samenwerkingsovereenkomst getekend met de grootste franchise in Vietnam – Dit zijn meer dan 700 clubs, en we brengen deze clubs geleidelijk, stap voor stap, over naar SENET.
Ook willen wij dat er aanwezigheid istechnisch ondersteunend personeel. Dit is precies de belangrijkste succesfactor voor deze markt. Wij beschikken over technische specialisten die de eigenaar van de club of de beheerder ervan offline kunnen bijstaan. Over het algemeen is Vietnam voor ons een proeftuin voor innovaties, waar we kunnen observeren welk soort bedrijfsontwikkelingseffect we kunnen bereiken.
gg:Hoe wordt doorgaans de beslissing genomen om in een nieuwe regio te lanceren? Wat gaat hieraan vooraf en onder welke voorwaarden gaat een vertegenwoordigingskantoor open?
Vladimir Onoprienko:Het proces en de logica achter de beslissing om binnen te komeneen aparte markt gaat als volgt te werk: allereerst evalueren we het potentieel van de markt, waarbij we gebruik maken van informatie uit alle beschikbare bronnen. We schatten het aantal clubs op basis van openbare statistieken en bestuderen de bedrijfseconomie van individuele landen. Omdat de prijs voor een uur spelen in een club in de VS 9 keer hoger zal zijn dan in Vietnam.
Hiermee rekening houdend, schatten we de monetaire waardepotentieel van een bepaalde markt, houd rekening met het aantal clubs, het aantal computers in deze clubs, schat het aantal concurrenten, analyseer leadgeneratie (zoeken en aantrekken van potentiële klanten – noot van de redactie). Na dit alles analyseren we of deze markt de moeite waard is om onze aandacht op te concentreren.
Wat betreft leadgeneratie.Een van de belangrijkste factoren van marktvooruitzichten – dit zijn de kosten van de leadgeneratie. We begrijpen dat het niet uitmaakt hoeveel we investeren, hoe actief we ook zijn, individuele beperkte markten, bijvoorbeeld Oezbekistan of Armenië, ons niet het economische effect zullen geven dat we van Brazilië of Vietnam kunnen verwachten.
Vervolgens komt de evaluatie van Product-market fit: in hoeverre de oplossingen en diensten die wij leveren overeenkomen met de interne processen van onze potentiële klanten.
Tot slot wil ik hieraan toevoegen dat er soms lokale concurrenten zijn die we op het eerste gezicht niet zien, en daar moeten we op voorbereid zijn. Maar dit geldt voor elk bedrijf.
gg:Het zou ook interessant zijn om te weten wat de grootste instelling is in termen van het aantal pc's dat Senet bedient? In welk land bevindt het zich?
Vladimir Onoprienko:Hier is het noodzakelijk om weer naar Vietnam terug te keren.
We stellen ons allemaal voor dat er alleen maar jungle is, maar zelfs in de jungle had ik daar altijd een 5G-verbinding
Alles wat de Vietnamezen doen – ze makenPrima. En daar is de grootste club, een van de franchises waarmee we een overeenkomst hebben getekend – de club heeft 250 computers. Ze zijn ook van plan een eSport-arena voor 400 pc's te openen.
gg:Welke nieuwe dingen heb je het afgelopen jaar geïmplementeerd?
Vladimir Onoprienko:Er werd een programma in de richting geïmplementeerdontwikkeling van een schijfloze oplossing. Er zijn twee soorten gamingclubarchitectuur: traditionele – waarin de club een netwerk is van onderling verbonden personal computers met volledige configuratie en schijfloze – alle gegevens van individuele computers worden op de server opgeslagen en een nieuwe speler die achter de computer gaat zitten, ontvangt een schijfimage en aan het einde van de sessie worden deze gegevens gesloten. Laat ik u Kazachstan als voorbeeld geven: als we daar eerder een schijfloos systeem hadden geïntroduceerd, zou onze positie in dit land twee keer zo sterk zijn geweest.
En een schijfloos systeem – dit is de volgendegeneratie in de ontwikkeling van de gamingclub-architectuur, die het mogelijk maakt om zeer duidelijk te beheren en het vooruitzicht op het schenden van netwerkinstellingen of hackeraanvallen elimineert. Dat wil zeggen, deze oplossing maakt het mogelijk om het werkproces efficiënt te organiseren in grote clubs met 20-30-50 of 100-200 computers.
Er is een oplossing hiervoor – Senet Boot. Dit is onze schijfloze oplossing voor klanten, die nu de leider is onder vergelijkbare producten op de markten van Kazachstan en de VS.
</ img>
Hoe een schijfloze oplossing en Senet Boot werken (Illustratie: Senet)
gg:Hoe lang duurt het om alles opnieuw te laden?
Vladimir Onoprienko:De sessie wordt binnen enkele seconden afgesloten, Senet start de machine opnieuw op en haalt een nieuw beeld op. En laat me duidelijk maken dat dit geen cloudgaming is – deze technologie werkt op gewone gaming-pc's.
Over het algemeen zijn wij als team trots op deze ontwikkeling.SENET Boot is geen eenvoudige module, we hebben het geschreven, ontwikkeld en nu zijn we het aan het configureren. We introduceren ook automatische updates wanneer er nieuwe stuurprogramma's of iets anders verschijnen, zodat de clubbeheerder niet zelf hoeft rond te rennen en alles te installeren. Nu wordt dit allemaal getest en tegelijkertijd hebben we enkele eigenschappen verworven voor hoge concurrentie.
gg:Op uw site staat dat u consoles kunt beheren. Maar hoe gebeurt het? U kunt daar geen software van derden installeren.
Vladimir Onoprienko:Er zijn twee opties:eerste – traditioneel, wanneer er een speciale controller op de tv wordt aangesloten, een eigen ontwikkeling van Enestech, die de tv eenvoudig aan of uit zet. Dit tijdperk is al voorbij. En er is een nieuwe optie – We hebben een aparte applicatie gemaakt voor AndroidTV, Samsung, en registreren ons bij LG. Hierdoor kunnen clubeigenaren tv's beheren vanuit Senet-administratiepanelen.
</ img>
Senet Controller om de tv te bedienen waarop de console is aangesloten (Screenshot: Senet)
gg:Dat wil zeggen, je kunt de voorwaardelijke PlayStation niet via het paneel uitschakelen?
Vladimir Onoprienko:Helaas nee. De console staat altijd aan en alleen het display (TV) wordt bediend.
gg:Hoe kan Senet nog meer worden gebruikt naast het besturen van pc's en tv's?
Vladimir Onoprienko:Sommige landen, bijvoorbeeld in Afrika, zeggen:“Geef ons de mogelijkheid om computers eenvoudig aan en uit te zetten.”. Maar we willen met de hulp van Senet een comfortabele omgeving voor de speler bouwen, omdat we modules hebben die je kunt beheren, drankjes en eten kunt bestellen, je kunt meteen een pc reserveren, en in de toekomst zal dit misschien de manier zijn waarop we verkopen muizen en toetsenborden.
Nu zijn we nog bezig met het testen van de organisatie van toernooien zodat spelers met elkaar kunnen communiceren, kunnen concurreren, een eigen beoordeling kunnen krijgen en bonussen kunnen ontvangen
gg:SENET genereert automatisch financiële rapporten en verzamelt analyses over bezoekersactiviteiten. Hoe heb je het geïmplementeerd?
Vladimir Onoprienko:in we hebben een vrij grote basis opgebouwdkennis over hoe bedrijfsprocessen in de club correct moeten worden opgebouwd: welke controlepunten en prestatie-indicatoren de basis moeten zijn voor het nemen van zakelijke beslissingen. Hierdoor kunnen we begrijpen welke trends dagelijks of wekelijks worden gebruikt. Dit bieden wij als aparte dienst aan de klant aan, en hier was geen sprake van AI. Onze oplossing is gebouwd op inzicht in een goed georganiseerd proces, controlepunten en indicatoren. Het bestaat uit individuele rapporten en economische grafieken van de club.
</ img>
</ img>
</ img>
</ img>
Enkele van de functies die beschikbaar zijn voor eigenaren van clubs met het Senet-ecosysteem: 1) Financiële controle; 2) Gedetailleerde statistieken; 3) Toegangsniveaus; 4) Kassa (Illustraties: Senet)
gg:Vorig jaar opende het bedrijf twee nieuweroutebeschrijving – universiteiten en luchthavens. Ziet u vooruitzichten voor het creëren van soortgelijke locaties in Oekraïne? Wat is hiervoor nodig – sponsors of overheidssteun?
Vladimir Onoprienko:Hier moet je in deze verticale markt duiken,omdat het niet alleen een klanttypologie is. Instellingen voor hoger onderwijs en onderwijsinstellingen in het algemeen zijn een typisch voorbeeld van een verticale markt waarin een afzonderlijk gebouwd bedrijfsproces kan afwijken van de algemene praktijk. En we zien hier heel wat potentieel in, omdat er bijvoorbeeld een klassiek begrip van de bibliotheek bestaat, waar men niet kan praten, maar er is een begrip van de moderne bibliotheek als een plaats van toegang tot kennis in al zijn vormen. . En gezien de mondiale praktijk van het organiseren van het onderwijsproces en de volledige digitalisering en de mogelijkheid om informatie als hulpmiddel via een pc te beheren, is dit voor ons een vrij grote en zeer aantrekkelijke sector.
Wij kijken vooral naar esports. Veel onderwijsinstellingen in Europa, de VS en Canada zijn actief bezig met de ontwikkeling van deze richting. Esports wordt zelfs als discipline onderwezen.
En hierin zie ik een buitengewoon vooruitzicht voor de ontwikkeling van Oekraïne
Hier moet aandacht aan worden besteed, en dat moet ook zo zijnmondiaal overheidsprogramma. En als we de oorlog tegen Rusland winnen, zullen we op deze kwestie terugkomen. We beschikken over de middelen en het inzicht van de sector, en we zijn bereid overheidsinstanties in te schakelen om deze ontwikkeling te verbeteren. In Oekraïne zijn er veel hooggekwalificeerde enthousiastelingen met een professionele opleiding die dit allemaal kunnen bewerkstelligen, en wij staan klaar om te helpen.
gg:Uw team is er trots op klantgericht te zijn en heeft vorig jaar 765 klantvoorstellen beoordeeld. Wat waren deze voorstellen (wat betroffen ze precies) en wat heeft u geïmplementeerd?
Vladimir Onoprienko:Een van de verzoeken die we leuk vonden isde mogelijkheid om bonuspunten te verzamelen die kunnen worden gebruikt om speeltijd te kopen. Dit is het geval als het verzoek “Ik wil dit graag” voegt een nieuw product toe aan de dienst dat de concurrentiepositie ervan vergroot. En de eigenaar kan daardoor meer spelers naar zijn club lokken.
Demonstratie van de mogelijkheden van het Senet-ecosysteem
gg:En tot slot: heeft u op dit moment vacatures en wat voor specialisten met welke ervaring en vaardigheden zoekt u?
Vladimir Onoprienko:Wij hebben altijd vacatures (alle vacaturesbeschikbaar via deze link.) We zijn op zoek naar verkoopprofessionals, vooral internationale verkoop, met kennis van het Engels. Ook hebben we altijd specialisten nodig in Python en “back-end”.