Gevaarlijke gevallen van brand voor AmazonBasics-producten
Sommige verhalen over gevaarlijke producten zijn beangstigend. In een
Het is duidelijk dat berichten zich in de loop der jaren hebben opgestapeld. CNN heeft sinds 2016 minstens 1.500 recensies geteld voor meer dan 70 verhalen die beschreven "producten exploderen, ontbranden, roken, smelten, elektrische storingen veroorzaken of anderszins risico's opleveren."
Artikelen zijn nog te koop
Amazon heeft een aantal items verwijderd die klanten als gevaarlijk beschouwden, zoals de USB-kabel en overspanningsbeveiliging, hoewel er nog veel op de site blijven, meldt CNN.
In meer dan 1.500 recensie, recensie schrijven veel consumenten duidelijkgoederen genoemd die potentieel gevaarlijk zijn, met termen als "gevaar" of "brand", of door te zeggen dat het product uit de handel moet worden genomen. Tegenwoordig zijn er ongeveer 30 artikelen te koop op Amazon.com met drie of meer beoordelingen. Minstens 11 andere producten die aan deze criteria voldeden, waren op het moment van publicatie niet meer te koop. Sommigen van hen werden niet meer beschikbaar nadat CNN begon met rapporteren en ten minste vier productpagina's werden volledig verwijderd van de site van de verkoper, waardoor dode URL's bij werknemers bekend stonden als 'hondenpagina's'. Amazon heeft bevestigd dat ten minste acht van deze producten zijn onderzocht, maar zei dat het bedrijf heeft vastgesteld dat ze allemaal voldoen aan de beveiligingsnormen.
Ondanks talrijke meldingen vanOm veiligheidsredenen heeft Amazon slechts twee officiële beoordelingen voor AmazonBasics-producten vrijgegeven. De Federal Consumer Product Safety Commission (CPSC) heeft in acht jaar tijd minstens 10 rapporten ontvangen waarin melding wordt gemaakt van een AmazonBasics-product met problemen die vergelijkbaar zijn met die in de recensies die door CNN zijn geanalyseerd.
Zoals Amazonreageerde voor onderzoek?
“In reactie op het recente verhaal over AmazonBasics-producten dachten we dat het nuttig zou zijn om de feiten te delen over hoe we onze producten veilig houden”, aldus Amazon.
Voordat u nieuwe AmazonBasics-producten lanceert
Zoals het bedrijf verzekert: proactieve maatregelenVeiligheid begint al vóór de fysieke productie van welk product dan ook. Wanneer Amazon besluit een nieuw product op de markt te brengen, beoordeelt het bedrijf eerst zorgvuldig de technische normen, compliance- en veiligheidseisen voor dat product.
Wat gebeurt er tijdens het productieproces
Amazon vereist indien nodigfabrikanten dienen kwaliteitscontroledocumentatie in over zaken als defectpercentages en materiaalcontrole, waardoor het platform kan garanderen dat producten volgens de normen worden gemaakt. Nadat de producten zijn vervaardigd, werkt het bedrijf samen met leveranciers en externe laboratoria om ervoor te zorgen dat elk product voldoet aan beide verplichte normen van de regelgevende autoriteiten.
Producten worden aan klanten ter beschikking gesteld. Wat is het volgende?
Amazon zegt dat het bestaande audits uitvoertAmazonBasics-producten zodra ze zijn gelanceerd en beschikbaar zijn gesteld aan klanten, inclusief aanvullende tests in laboratoria van derden om ervoor te zorgen dat deze producten blijven voldoen aan onze veiligheids-, kwaliteits- en nalevingsnormen.
Hoe heeft Amazon in het verleden verantwoordelijkheid vermeden?
In het verleden werd Amazon vaak onderworpen aan veiligheidscontroles.over de verkoop van defecte producten - in een rapport van januari telden journalisten van The Verge de afgelopen tien jaar meer dan zestig federale productaansprakelijkheidszaken tegen Amazon.
Haardroger veroorzaakte een brand die het huis platbrandde
Eens was een inwoner van de VS haar haar aan het drogen met een haardrogermerkte de rook en de geur van brand op. Al snel zag ze iets uit het uiteinde van de föhn op de vloer vliegen. Later herinnerde ze zich dat het een klein stukje metaal was, zoals een schakel in een ketting. Er brak brand uit, na een tijdje hielpen de brandweerlieden haar het huis uit te komen, en ze moest vanaf de zijkant toekijken hoe haar huis en kostbaarheden platbrandden.
In zekere zin was wat er daarna gebeurdevoor het slachtoffer het beste scenario. Hoewel ze haar huis moest verlaten, betaalde de verzekeringsmaatschappij de renovatie- en huurkosten van het huis en werden de reparaties uitgevoerd door aannemers. Ze was in staat om terug te gaan. De verzekeringsmaatschappij heeft echter de föhnfabrikant en Amazon aangeklaagd voor terugbetaling en de rechtbank gevraagd om meer dan $ 850.000 aan schadevergoeding te eisen.
De zaak werd voor de rechtbank gesloten.
Hoe verdedigt Amazon zichzelf in de rechtszaal?
Het bedrijf is al jaren bezig metonline retailer, voerde aan dat veel van zijn klanten zijn platform eenvoudigweg gebruiken als tussenpersoon tussen verkoper en koper.
Dit argument bezorgde Amazon een crucialejuridische bescherming, waardoor u de aansprakelijkheid van gewone winkeliers volledig vermijdt. De rechtszaken werden voor het grootste deel toegewezen en Amazon kon zijn activiteiten met externe verkopers uitbreiden tot honderden miljarden dollars aan verkopen.
Onlangs zijn echter enkele rechtbanken en deskundigen begonnenIk vraag me af hoe ver deze verdediging moet gaan, en of Amazon echt zo'n onzorgvuldige speler is? op de markt zoals deze zich presenteert.
“Ze nemen beslissende stappen omovertuig de consument om hun producten of de producten van hun fabrikanten te kopen, ”zegt Dennis Crawford, een advocaat van verzekeringsmaatschappij Andy Weintraub, die leed aan een föhn die bij Amazon was gekocht.
De vraag is: wie is er eigenlijk de schuldige?
Een sombere lijst van rampen na het gebruik van goederen
Als u op Amazon voor een product betaalt, is er geengarandeert dat wat u koopt grondig is getest op veiligheid. The Wall Street Journal meldde dit jaar dat het platform van het bedrijf meer dan 4.000 verboden, onveilige en verkeerd gelabelde items bevat, van defecte motorhelmen tot magnetisch speelgoed dat als verstikkingsgevaar wordt bestempeld.
Deze defecte producten hebben geleid tot ernstige,soms fataal, letsel, wat een golf van aansprakelijkheidsclaims tot gevolg heeft. Volgens rechtbankverslagen die door The Verge zijn beoordeeld, heeft Amazon het afgelopen decennium te maken gehad met meer dan 60 federale rechtszaken over productaansprakelijkheid. Cases zijn een grimmige catalogus van rampen, waarbij sommigen beweren dat hoverboards die via het bedrijf zijn gekocht, eigendommen van gebruikers hebben verbrand. Een via het bedrijf gekochte vape-pen explodeerde in een zak, volgens een andere rechtszaak, waardoor de 17-jarige ernstige brandwonden opliep.
De lijst vervolgt:naar verluidt leidde een defecte ladder gekocht op Amazon tot de dood. Twee dagen na Kerstmis 2014 ontstond er brand in een huis in Wyoming, veroorzaakt door kerstverlichting die via het bedrijf was gekocht. Volgens gerechtelijke documenten troffen brandweerlieden binnen een man aan, met zijn gezicht naar beneden en bewusteloos. Hij stierf die nacht. De resultaten van de rechtszaak zijn gemengd: Amazon heeft sommige zaken afgehandeld en andere met succes verdedigd, afhankelijk van de omstandigheden.
Waar komt het op neer?
In alle gevallen gebruikte Amazon zijnongebruikelijke juridische status als half platform en half winkel. In het geval van goederen die rechtstreeks door Amazon worden geproduceerd, werkt deze status echter mogelijk niet. Nu wordt de aandacht van het publiek gevestigd op de eigen producten van AmazonBasics, die al meer dan duizend negatieve recensies hebben ontvangen waarin melding wordt gemaakt van branden.
Lees ook
Het Russische vaccin tegen COVID-19 kwam in de burgerlijke circulatie, maar er zijn veel klachten over
Op dag 3 van de ziekte verliezen de meeste COVID-19-patiënten hun reukvermogen en hebben ze vaak een loopneus
Wetenschappers hebben ontdekt waarom kinderen de gevaarlijkste dragers van COVID-19 zijn