Bijna twee jaar geleden schreef ik bijna een programmatekstOver wie smartphones nodig heeft met buigbaar
Een beetje achtergrond
De belangstelling voor de Galaxy Z Fold2 is nog groter, en dat is eenvoudigverklaarbaar - de verschillen met het eerste model zijn significant, merkbaar en interessant. Bovendien heeft Samsung, als gevolg van de vertraging bij de release van de eerste Fold (zoals gebruikelijk bij het bedrijf, opzettelijk de release van deze smartphone op de markt uitgesteld om alle obstakels weg te nemen die onvermijdelijk verband hielden met de lancering van een nieuwe technologie - en, zoals Forbes-auteurs graag schrijven: "Ik had gelijk"), was het verschil tussen de verschijning van Fold en Fold2 slechts zes maanden, en geen jaar. Elke technologische innovatie die het machtsevenwicht op de markt radicaal kan veranderen, heeft in de regel maar één kans. In het geval van een mislukking beschouwen consumenten elke nieuwe technologie als ‘te vroeg’; er zijn veel van dergelijke voorbeelden in de geschiedenis. De eerste tablet was bijvoorbeeld helemaal niet de iPad; Microsoft presenteerde niet alleen zijn visie op het product, maar bracht er in 2002 zelfs een speciale versie van Windows XP Tablet Edition voor uit (8 jaar vóór Apple, dat de iPad pas in 2002 uitbracht). 2010)! En er draaiden een heleboel producten op, waaronder bijvoorbeeld de Compaq TC1000 die in 2003 werd uitgebracht en die mijn eerste laptopcomputer was. De Apple Newton-zakcomputer, voor het eerst uitgebracht in 1993, kan ook revolutionair worden genoemd, maar zijn tijd ver vooruit - daarmee begon het PDA-tijdperk, maar het begon, op een minnelijke manier, niet ermee, maar tien jaar later , toen de eerste Palm PDA's verschenen. Als Samsung het heeft over het extreme belang van opvouwbare smartphones, zou het niet misstaan om een speciale conciërgeservice te noemen (zoals Vertu-bezitters), de Z Premier Service, die 24 uur per dag beschikbaar is voor kopers van smartphones uit de Z-serie en Hiermee kunt u binnen een jaar na aankoop van apparaten één keer reparaties laten uitvoeren voor gevallen die niet onder de garantie vallen (waaronder bijvoorbeeld een kapot scherm).
Samsung, als wereldmarktleider, datOndanks de ongekende druk van Chinese fabrikanten behoudt het niet alleen zijn marktaandeel, maar slaagt het er ook in dit te vergroten, zij het in geringe mate (het is voor een leider in het algemeen altijd moeilijk om te groeien). In de huidige situatie is het uiterst belangrijk om ) een nieuwe richting voor de ontwikkeling van smartphones. En herhaal niet de fout van de vorige marktleider: Nokia, die er niet in slaagde zijn nieuwe Maemo-besturingssysteem te perfectioneren, waardoor het zijn leiderschap zou kunnen behouden in een wereld waar al iOS en Android bestaan. Alleen de rol van Nokia's eigen besturingssysteem in het geval van Samsung wordt gespeeld door de technologie van opvouwbare schermen, die nieuwe technologische mogelijkheden en een nieuwe gebruikerservaring met zich meebrengt en de omzet van boven naar beneden kan verhogen - geleidelijk de lijn van smartphones uitbreiden en overstappen van vlaggenschepen naar het middensegment en daarbuiten.
Klantenportretten (in grote streken)
Nu de strategische opties duidelijk zijnen de context van de situatie, kunnen we verder gaan met het begrijpen wie mogelijk geïnteresseerd is in een smartphone als de Galaxy Z Fold2. Om te beginnen zal ik twee eenvoudige en voor de hand liggende omstandigheden oplossen die een sleutelrol spelen: nu is dit de duurste in massa geproduceerde smartphone op de markt, en hij heeft een eenvoudig, begrijpelijk en visueel vast verschil: een opvouwbaar scherm. Met dit explosieve mengsel kun je de aandacht trekken van precies het publiek dat de fabrikant in deze situatie nodig heeft.
Ten eerste (het eerste dat in je opkomt) istechnologische pioniers- mensen die hierin geïnteresseerd zijntechnologische innovaties. Ieder van ons (misschien ben jij het) heeft een vriend die 2-3 keer per jaar van telefoon wisselt. Heb je je ooit afgevraagd waarom hij dit doet? De vraag is niet dat iemand ‘gek’ is, maar dat er tegenwoordig veel technologische innovaties om ons heen plaatsvinden. Iemands eigen interne jeuk spoort iemand aan om het een of ander te proberen. In de regel duurt het een paar weken of maanden om alles zelf te begrijpen en alles te ontdekken wat ze willen weten over het product. Dan verzwakken de eerste indrukken, vervagen en diezelfde jeuk wekt interesse in een ander apparaat, gelukkig zijn dat er veel. Als je wilt, kun je dit kopersprofiel zien alseen geeky versie van Casanova.
Ten tweede kunnen dit gebruikers zijn dieHet productidee dat Samsung uitdraagt is duidelijk (en past goed bij hun consumptieprofiel) en verklaart eenvoudig de belangrijkste gebruiksscenario's:smartphone en tablet in één apparaat. We geven steeds vaker de oplossing om eenvoudig te zijnvoor alledaagse taken, waarbij je de voorkeur geeft aan een smartphone boven een computer: snel iets vinden in Google - prijs of achtergrondinformatie. Bericht verzenden. Voer een geldoverboeking of betaling uit. Er zijn veel scenario's, en elk jaar komen er steeds meer bij. Tegelijkertijd blijft de tablet een tussenschakel tussen een smartphone en een computer. Het heeft een grotere mobiliteit dan een computer en een groter scherm (en dus meer nuttige informatie of details) dan een smartphone. Ik zou zeggen dat een tablet een handiger versie is van een thuiscomputer voor taken met een lage prioriteit die meer verband houden met vrije tijd dan met werk: spelen, een film kijken of tekenfilms aanzetten voor je kind, zelfs het nieuws lezen (bekijk de laatste video's op YouTube of Facebook). Degenen die elke dag zowel een smartphone als een tablet gebruiken, merken plotseling dat ze kunnen worden vervangen door één apparaat. Dat is reden genoeg om de Z Fold2 te proberen.
Ten derde zijn dit mensen die misschien weinig interesse hebben in technologie, maar zich graag omringen met dure dingen enontzeg jezelf niets. De smartphone is al lang de meest bruikbare eneen noodzakelijk accessoire en ons tweede zelf. Deze mensen zijn er relatief aan gewend elk jaar een nieuwe iPhone te kopen met de maximale configuratie (trouwens, het feit dat de maximale versie altijd goed verkoopt suggereert dat er veel van zulke mensen zijn - politici, zakenmensen en hun gevolg - iedereen wordt veel ingezameld). En hier is iets dat nog duurder is (en daarom heeft het een aantrekkingskracht voor zulke kopers) dan de duurste iPhone. Het is moeilijk om er aan voorbij te gaan (althans voor zulke mensen). Voeg daarbij degenen die om verschillende redenen de iPhone simpelweg niet leuk vinden of er niet geschikt voor zijn, maar die niet bereid zijn hun geld aan Chinese fabrikanten toe te vertrouwen. Voor zulke mensen zijn er over het algemeen weinig alternatieven: een van de vlaggenschip-smartphones van Samsung, dus waarom deze niet? Als je omringd bent door iPhone-bezitters, is het immers fijn om op te vallen en een zekere superioriteit te voelen.
In de praktijk denk ik dat een van deze werktfactoren (of meerdere tegelijk, wat meer combinaties oplevert - iedereen is anders), maar in de eerste plaats zie ik zakenmensen en topmanagers onder de kopers van de Galaxy Z Fold2. Hoogstwaarschijnlijk heeft dit te maken met IT (gelukkig is de industrie in ons land enorm en leven de mensen daar, op zijn zachtst gezegd, niet in armoede), of met de detailhandel in elektronica. Het is onwaarschijnlijk dat dit glamoureuze Instagram-diva's zijn (de charmante Z Flip zou meer geschikt voor hen zijn) of religieuze gebruikers van Apple-technologie.
Drie dingen die je moet weten over kopers van een Samsung Galaxy Z Fold2
- Dit zijn mensen die actief geïnteresseerd zijn in nieuwe technologieën en gewend zijn om zelf een mening te vormen, en niet afhankelijk zijn van die van iemand anders, zij het geloofwaardig.
- Ze zijn gewend om elke dag zowel smartphones als tablets te gebruiken. Ze begrijpen elk de voordelen voor zichzelf en accepteren een apparaat dat beide scenario's combineert.
- Een speciale 24-uurs Z Premier Service-conciërgeservice is voor hen beschikbaar.