Robotics
Robotisering in HR is onvermijdelijk en prachtig, omdat het een deel van het routinewerk elimineert.NAAR
Robotisering vermindert de werkgelegenheid aanzienlijkhet transformeren van de arbeidsmarkt. Beroepen als verzekeringsagenten, bankiers en chauffeurs zullen verdwijnen, maar andere zullen verschijnen, omdat iemand de robots moet bedienen. Gekwalificeerd personeel, bevrijd van routine, zal meer tijd hebben voor training.De loopbaangroei zal overwegend horizontaal worden. De meest succesvolle medewerker zal winneneen combinatie van competenties: financier + IT, ingenieur + geneeskunde, manager + blockchain, enzovoort. Onder de ‘persoonlijke specialisten’ zullen de succesvolle specialisten zijn die over een volledig assortiment digitale hulpmiddelen beschikken.
Kunstmatige intelligentie
De marktomvang van AI-oplossingen zal in 2020 $47 bedragenTegen 2025 zal dit cijfer vertienvoudigen. Ongeveer 30% van de bedrijven maakt al gebruik van AI, en nog eens 30% zal de komende jaren AI in hun werk implementeren. Met behulp van AI wordt de subjectiviteit van de beoordeling van kandidaten verminderd.Verhuren "blind" - de trend van de komende jaren, wanneer de AI de eerste selectiefasen zal uitvoeren,rekening houdend met ervaring, metaprogramma's, psychotype, non-verbaal gedrag, eerlijkheid van kandidaten, vergelijken met bedrijfsgegevens en een “shortlist” presenteren aan de klant. Dergelijke systemen bestaan al: het Amerikaanse bedrijf Hire Vue biedt een oplossing voor personeelsbeoordeling en -selectie. AI analyseert video's op basis van duizenden verschillende criteria. Als de sollicitant deze fase doorstaat, wordt hij uitgenodigd voor een gesprek met de recruiter van het bedrijf.
AI is betrokken bij onderzoeken en beoordelingenanalyse van medewerkerstevredenheid, betrokkenheid en sentiment. Hij is belast met de eerste fases van de aanpassing van werknemers en de antwoorden op veelgestelde vragen voor nieuwkomers. Kunstmatige intelligentie zal ervoor zorgen dat HR-managers meer tijd kunnen besteden aan de interactie met werknemers, het oplossen van strategische problemen en het vormgeven van de bedrijfscultuur.
Russische ontwikkelaars hebben een product gemaakt op basis vanAI en machinaal leren. Het proces is geautomatiseerd, beginnend met het publiceren van vacatures, het zoeken en beoordelen van cv's, en eindigend met het aanbod aan de sollicitant om video-antwoorden op vragen op te nemen. AI analyseert de video en levert de resultaten aan HR. Volgens de ontwikkelaars bespaart het systeem tot 50% van de werktijd van de recruiter, die hij kan besteden aan het oplossen van meer mondiale problemen.
VR & AR
Virtuele en augmented reality zijn dat alworden tegenwoordig in HR gebruikt. In de toekomst zal technologie onmisbaar worden voor de opleiding van medewerkers. In de eerste plaats vanwege de besparingen. Door training in VR worden de kosten van lerarensalarissen, zakenreizen, slijtage van dure apparatuur bij gebruik in de educatieve modus en het onderhoud van trainingscentra geëlimineerd.Een andere belangrijke factor is de eliminatie van risico's voor het leven en de gezondheid van werknemers.De mogelijkheden van VR zijn grenzeloos bij het simuleren van werkzaamheden aan potentieel gevaarlijke objecten en in extreme situaties.
Gebruik de wereld voor de training van VR-medewerkersreuzen. NASA - voor het trainen van astronauten bij het vinden van ruimte, bereiden Boeing - voor training in piloten, BMW en Jaguar - servicemonteurs voor. De legers van Groot-Brittannië, de Verenigde Staten en Australië gebruiken VR om onder contract te werven en militairen op te leiden.
"Vertel het niet en laat zien dat je weet hoe."Bij de selectie van personeel wordt voor dit principe gekozenmoderne HR-specialisten. Met behulp van VR kan de kandidaat zijn vaardigheden al tijdens de eerste bijeenkomst demonstreren. In Rusland zijn er gevallen bekend waarin virtual reality wordt gebruikt bij massale rekrutering: een kandidaat wordt gevraagd zijn vaardigheden te demonstreren in het assembleren van mechanismen en het bedienen van machines met behulp van VR. Technologie zal u ook helpen de uitgevoerde oefening objectief te evalueren. De computer zal tientallen indicatoren gebruiken - van nauwkeurigheid en snelheid tot hartslag, die zullen vertellen hoe zeker de aanvrager is in zijn acties en hoe emotioneel stabiel hij is.
neurotechnology
Om cognitieve vaardigheden te testen, heeft HRminimaal twee tools naast het één-op-één interview: video- en audio-interviews en testprogramma’s. Een duidelijk voordeel is de afgelegen ligging: u kunt een video opnemen of een IQ-test doen in het comfort van uw eigen huis, in plaats van op een onbekend kantoor. Maar dezelfde test kan worden “geschroefd”psychometrisch en neurofysiologisch gegevensevaluatiesysteem. Dergelijke systemen bestaan al, en hun ontwikkelaars beweren dat de methode een ongekende objectiviteit, nauwkeurigheid en analysediepte heeft.
Een van de aanbiedingen van Skolkovo-startupseen neuroassessment uitvoeren bij het solliciteren naar een baan. Bestudeer met behulp van de elektro-encefalografietechniek de hersenactiviteit tijdens een taak en trek op basis van de verkregen gegevens conclusies over potentieel, cognitieve flexibiliteit, geschiktheid voor de functie en voorspel de productiviteit van de toekomstige werknemer.
Van automatisering tot productiviteit
Geautomatiseerde programma's en cloudoplossingen voor boekhouding, opbouw, werving, training en prestatiebeoordeling worden gemeengoed. In 2019 zal de focus verschuiven naarreal-time monitoring van prestaties.
Agile-methodologieën verschuiven van IT naar andere gebieden:Er zijn digitale producten in opkomst die prestaties meten en directe feedback geven, het proces van beoordelingen en evaluaties automatiseren en managers en werknemers helpen actief gegevens te delen en werk-KPI's te bespreken.
Johnson & Johnson besloot te weigerenvan het gebruikelijke personeelsbeoordelingssysteem en lanceerde een feedbackapplicatie, waarmee u in realtime commentaar kunt ontvangen van partners, managers en ondergeschikten. Gedurende de drie maanden van het experiment werden meer dan drieduizend berichten ontvangen, die het mogelijk maakten om ‘leiders van verandering’ in het team te identificeren, snel te reageren op negativiteit zonder op een crisis te wachten, en een meer diepgaande karakterisering te verkrijgen van de medewerker.
Om een bedrijf naar Agile te verhuizen, kan datexperimenteer in aparte teams met virtuele planborden zoals Trello. Meer ervaren bedrijven met een groot personeelsbestand implementeren ERM-systemen op maat.
Mikroobuchenie
Tijd wordt een steeds waardevollere hulpbron, dus 23 dagen achter elkaar bedrijfstrainingen besteden is een onbetaalbare luxe. Handiger formaat -korte lessen op elk moment. Hierbij wordt rekening gehouden met de eigenaardigheden van het clipdenken van generatie Z, wier concentratie op een taak slechts enkele minuten duurt, en microlessen de aandacht van studenten maximaal benutten.
De toegankelijkheid en mobiliteit van dit formaat geeftde mogelijkheid om te studeren op kantoor, in het openbaar vervoer op weg naar het werk, thuis of op vakantie. Aanwezigheid in het publiek is niet nodig; alles is toegankelijk vanaf een computer of mobiele telefoon. Er zijn honderden soorten formaten voor educatieve inhoud: YouTube-video's, computerschermbeveiligingen, e-mailnieuwsbrieven, instant messenger-chats, enzovoort.
In het Westen zijn er programma's die dit toestaanstel via het opleidingssysteem een vraag aan een bedrijfsexpert. Een competente medewerker laat een reactie achter en het systeem verzamelt, op basis van de stemming van collega's, beoordelingen van bedrijfsexperts, identificeert werknemers met een brede blik en de belangrijkste eigenaren van informatie.
Lenen van andere gebieden
Moderne HR-managers lenen veel van marketing en klantenservice. Alde naam van een nieuw beroep werd uitgevonden - marchar (marketing + HR). Deze aanpak maakt het voor bedrijven duidelijkerde doelgroep (potentiële en huidige werknemers) begrijpen, personeel aantrekken en behouden dat niet alleen geschikt is qua professionele vaardigheden, maar ook qua waarden.
Marchar - het collectieve beeld van de toekomstige HR,omdat het de bovengenoemde digitale technologieën bevat die worden gebruikt in het bedrijfsleven. Dankzij de nieuwe ontwikkelingen van HR as a service wordt het 24/7 ondersteund door automatisering en robotisering, terwijl de specialisten zelf meer tijd aan analytics besteden.
HR-analist
Bewaak processen in de loop van de tijd en neembeslissingen nemen op basis van data in plaats van op intuïtie. Voor dit doel richten sommige grote organisaties HR-analyseafdelingen op. Teams zijn meer gefocust op bedrijfsresultaten en het leveren van waarde aan de medewerker. En het komt ook te hulporganisatie netwerk analyse (ONA) - hoe mensen en afdelingen verbonden zijn binnen het bedrijf. Wij kunnen analyseren en visualiserenformele en informele verbindingen in het team, in de organisatie, tussen het bedrijf en klanten, identificeren van de belangrijkste beïnvloedende factoren, begrijpen hoe informatie wordt uitgewisseld en waar het ‘knelpunt’ zit, hoe de operationele productiviteit kan worden verhoogd en talent in het bedrijf effectief kan worden ingezet, tijdig Identificeer werknemers die risico lopen op een burn-out.
ONA is momenteel in opkomst - en in 2019 zal de leveranciersmarkt groeien, evenals het aantal bedrijven dat deze tool gebruikt.
Wellness
Zonder de vierde industriële revolutie is deze onvermijdelijkspanning. “Gestresst zijn op het werk” tijdens deadlines is gemeengoed geworden. Daarom introduceren bedrijven die om hun werknemers geven al hulpmiddelen in hun praktijk om met hen samen te werken: welzijn, of welzijn (van het Engelse "well-being", "well-being" - "High-Tech"). Onderzoek heeft aangetoond dat de zorg voor de gezondheid van werknemers ook gunstig is voor het bedrijf. Zowel financieel als qua reputatie. Zelfs gepensioneerde werknemers zullen loyaal zijn aan een bedrijf dat om hun gezondheid geeft.
Wellness- en psychologische programma'shet vinden van een balans tussen werk en privéleven, investeren in gezond eten en comfortabele werkplekken, het organiseren van verschillende consultaties, de mogelijkheid om een huisdier mee te nemen naar het werk - dit is een onvolledige lijst van die praktijken die al bestaan in het Westen en in grote binnenlandse bedrijven.
terugkoppeling
Een zeer belangrijke en vooral gratis tool inwerken met personeel - feedback. Voorheen spraken ze meer over feedback in het kader van de personeelsselectiefase: geef zeker feedback aan kandidaten, vergeet niet hen na alle fasen van het sollicitatiegesprek te informeren.Nu werd het noodzakelijk om met bestaande werknemers te communiceren.HR-managers en leidinggevenden moeten de mensen achter de cijfers zien: helpen, begeleiden, suggereren.
De fantasiewereld van de toekomst heeft al één voet.we staan op de drempel en hij barst echt in hoog tempo onze realiteit binnen. Daarom, om niet in de staart van deze komeet te zitten, moet je constant voor jezelf leren en helpen bij het trainen van collega's. Dan is de toekomst niet beangstigend, maar interessant en verleidelijk.