Terwijl de Europese Commissie regionale beperkingen op Steam onderzoekt, stelt de Mededingingsautoriteit
Wat is bekend
De afdeling raakte geïnteresseerd in Microsoft-producten,Sony en Nintendo. De CMA besloot te onderzoeken of bedrijven de wet overtraden en hoe goed restituties en abonnementsverlengingen werkten. Om dit te doen, heeft de afdeling informatie opgevraagd bij Microsoft, Sony en Nintendo over de gebruiksvoorwaarden van de dienst, en ook contact opgenomen met klanten voor commentaar.
“Ons onderzoek zal uitwijzen of dat zo isDe grootste online gamingbedrijven met hun klanten, wanneer ze hun contracten automatisch verlengen en of mensen gemakkelijk kunnen annuleren of geld terug kunnen krijgen. Als we ontdekken dat bedrijven mensen niet eerlijk behandelen volgens de consumentenwetgeving, zijn we bereid actie te ondernemen”, aldus Andrea Coscelli, directeur-generaal van de CMA.
Vorig jaar al de Noorse Consumentde commissie constateerde dat EA, Nintendo, Sony en Valve de EU-wetgeving schonden door niet toe te staan dat goederen binnen 14 dagen werden geretourneerd. Als gevolg hiervan kregen PlayStation-bezitters onlangs de mogelijkheid om geld terug te geven voor DLC en digitale exemplaren van de game. Microsoft staat je ook toe de game terug te sturen, maar Nintendo geeft je nog steeds geen geld als je de game per ongeluk hebt gekocht of als je hem niet leuk vindt.