Twitter verborg een reeks tweets van een Amerikaanse student aan de Universiteit van Miami die kritiek had op het systeem
Proctoring is het proces van controle overonline examen, waarbij alles wordt gecontroleerd door een beheerder – een proctor. Dergelijke systemen zijn tijdens de pandemie aan populariteit gewonnen dankzij afstandsonderwijs. Proctoringsoftware maakt gebruik van een webcam en microfoon om de student in de gaten te houden: waar hij kijkt en of hij toetsen indrukt. Als het gedrag van een persoon verdacht lijkt voor het systeem, wordt het examenresultaat mogelijk niet meegeteld.
Studenten klagen over proctoringsoftware en doen dat nu alpetities ondertekend met het verzoek om het gebruik ervan niet meer te gebruiken. Ook bekritiseerde een Twittergebruiker het systeem van Proctorio en deelde fragmenten van de code ervan. Hij deed onderzoek naar een Chrome-extensie die vóór het testen moet worden geïnstalleerd. De student ontdekte dat het programma mogelijk niet slaagt voor het examen als het ‘ongebruikelijke klikken’ en ‘oogbewegingen’ detecteert.
Proctorio diende vervolgens een gebruikersklacht in. De vertegenwoordigers van het bedrijf beweerden dat de jongeman haar rechten had geschonden. Als gevolg hiervan verborg Twitter de berichten van de student.