Afgelopen oktober ging de familie Troyer naar Walt Disney World Resort
iPhone 11 viel uit de tas van een meisje in een van delaatste avonden in het pretpark. De volgende dag gaven de ouders hun contactgegevens door aan een medewerker van Disney World. Hij vertelde de Troyers dat het park een team duikers had die op zoek waren naar verloren voorwerpen. Bij Sophie thuis kochten ze een nieuwe telefoon.
Twee maanden later belde de familie vanuit Disney Worlden meldden dat ze een smartphone hebben gevonden. Het apparaat is gemaild naar de Troyers. Ze ontdekten dat de iPhone 11 in werkende staat is en dat alle gegevens erop zijn opgeslagen. De familie schreef onder de indruk zelfs een brief aan Apple Cook, Tim Cook.