Oude iPhones verliezen Apple Internet en services: wat te doen

Apple waarschuwde onlangs eigenaren van smartphones en tablets die vóór 2012 zijn uitgebracht:

over de noodzaak om uw gadgets vóór 3 november te updaten. Als het u nog niet is gelukt, vertellen wij u wat u nu moet doen.

Waarom en wie moet updaten?

Dit geldt voor iPhone 5, iPhone 4s, iPad mini van de eerste generatie en iPads van de tweede, derde en vierde generatie. iOS moest worden bijgewerkt naar versie 10.3.4 of 9.3.6, afhankelijk van het model.

Dit komt door het probleem van GPS-tijdoverdracht,die op 6 april gevolgen begon te hebben voor producten met GPS van derden. Zonder de update kan het gadget de geolocatie niet correct weergeven, waardoor de internetverbinding wordt verbroken en e-mail-, AppStore- en iCloud-applicaties niet meer werken.

Wat te doen

Als het je niet is gelukt om te updaten, zul je dat moeten doenwerk hard. Het is onmogelijk om de update via draadloos internet te installeren, dus om iOS 10.3.4 te installeren moet u een back-up van uw gegevens maken en deze vervolgens herstellen met een Mac- of Windows-computer.

  • Verbind iPhone 5 via een kabel met uw computer en open iTunes;
  • Sla de back-up op door op de knop "Nu een back-up maken" te klikken;
  • Schakel de iPhone uit, houd de aan / uit-knop ingedrukt;
  • Houd de aan / uit-knop en de startknop 5 seconden ingedrukt;
  • Laat de aan/uit-knop los en houd de startknop nog ongeveer 10 seconden ingedrukt totdat er een melding verschijnt die aangeeft dat de DFU-modus met succes is geactiveerd;
  • Selecteer in de iTunes-interface "iPhone herstellen..." en bevestig de procedure;
  • Herstel de back-up die u eerder hebt opgeslagen.

Als u uw smartphone of tablet niet weer tot leven kunt brengen, moet u voor hulp contact opnemen met een servicecentrum.

Installeer iOS 9.3.6. mogelijk via een draadloze internetverbinding.