Het gesprek van Skype-gebruikers luisterde naar de Chinezen

Journalisten kwamen erachter dat Microsoft aannemers in China had ingehuurd om naar de gesprekken van gebruikers op Skype te luisteren

met stemassistent Cortana. Er zijn geen maatregelen genomen om de vertrouwelijkheid van de dossiers te garanderen.

Werknemers zouden naar verluidt van Microsoft hebben ontvangenfragmenten van opnames waarin hen werd gevraagd de kwaliteit van automatische vertaling in Skype- en Cortana-reacties te beoordelen. Tegelijkertijd werkten de artiesten vanuit huis vanaf pc's via een applicatie die ze benaderden via de Chrome-browser. Microsoft hield op geen enkele manier toezicht of medewerkers de toegang tot de applicatie aan anderen overdroegen, en had geen enkele controle over hun handelingen.

Een van de artiesten vertelde verslaggevers dat hij naar persoonlijke gesprekken van gebruikers moest luisteren. Sommigen werden zelfs geassocieerd met huiselijk geweld.