The Washington Post: Walmart-werknemers haten robots in winkels

Hoewel leidinggevenden van Walmart vaak praten over workflowautomatisering, is het gebruikelijk

medewerkers, zoals winkelklanten, voelen zich ongemakkelijk bij robots. Veel klanten begrijpen niet wat ze met de apparaten moeten doen, schrijft de publicatie.

Tegelijkertijd worden werknemers van Walmart bezuinigd op lonen,omdat ze vanwege automatisering officieel minder taken hebben. Ze moeten echter voor de robots zorgen en in de regel hun werk doen, aangezien veel klanten eerder met mensen communiceren dan met geautomatiseerde apparaten.

In magazijnen gebruikt Walmart robots omlosmachines en scanplanken voor ontbrekende goederen. Tegelijkertijd moesten werknemers deze robots trainen, maar in veel winkels deden de laders dit niet - in plaats daarvan corrigeerden werknemers eenvoudigweg de fouten van de apparaten.

incut

Bovendien "vallen veel klanten" vaak robots aan, en sommigen slaan ze graag vanaf de achterkant nadat het apparaat is afgereisd. "