Gebruikers van het vlaggenschip Galaxy S10 en Galaxy S10+ begonnen te klagen over de werking van de vingerafdrukscanners. Bij Samsung
Wat is er gebeurd
Eerst een beetje geschiedenis:De twee oudere modellen in de lijn hebben vingerafdrukscanners onder het scherm (Galaxy S10e is standaard). Nog vóór de officiële aankondiging zei Samsung dat smartphones verkocht zullen worden met een speciale beschermfolie die het scherm tegen krassen beschermt, maar de werking van de scanner niet hindert.
Maar in werkelijkheid liep alles anders:Vingerafdruksensoren werken niet zo goed als we zouden willen. Gebruikers moeten meerdere keren met hun vinger drukken om te ontgrendelen of behoorlijk hard op het display drukken. Beschermglas verslechtert de sensorprestaties verder.
Tegelijkertijd werkt de scanner zonder een beschermende film veel beter.
Wat te doen
Samsung verzekert dat dit geen defect is en dit zal oplossenHet probleem kan worden opgelost met behulp van een software-update, en niet in een servicecentrum. Het bedrijf belooft in de nabije toekomst een update uit te brengen die de prestaties van de scanner zal verbeteren. De eerste update voor de Galaxy S10 betrof overigens ook de vingerafdrukscanner.
Laten we u eraan herinneren dat gebruikers ook klachten hebben over Face Unlock. Je kunt een smartphone ontgrendelen met een foto van de eigenaar, zelfs vanaf het scherm van een ander apparaat.