De winkelfuncties van Twitter vormen een risico voor inhoudsmoderatie en kunnen op die manier worden gebruikt
Memo, waarvan een deel werd ontvangen door TheVerge, werd begin juli naar een groep Twitter-medewerkers van verschillende teams gestuurd, aldus een bekende. De brief categoriseerde bepaalde bestaande en nog niet vrijgegeven functies van Twitter Shopping als risicovol, met de waarschuwing dat contentmoderatie geen prioriteit was.
In het gedeelte van de memo met de titel ‘evaluatierisico's", worden verschillende elementen van de e-commercetool van Twitter geclassificeerd als "hoog". Een gebied met een hoog risico zijn door de verkoper gegenereerde velden zoals winkelnamen en -beschrijvingen, waarvan het advies waarschuwt dat ze door aanvallers voor nadelige doeleinden kunnen worden gebruikt.
Afgelopen zomer werd de winkelfunctie voor het eerst gelanceerdOp Twitter kunnen merken items te koop aanbieden en meerdere items bovenaan het profiel van de verkoper vastzetten. Gebruikers kunnen geen items rechtstreeks via Twitter kopen – in plaats daarvan leiden artikelen die te koop zijn naar de website van de verkoper.
De memo schetst een beeld van een zwak zoekproces enhet verwijderen van mogelijk aanstootgevende of schadelijke inhoud uit de Twitter Stores. Volgens de memo heeft het platform nog geen beleid over wat telt als een schending van een winkelnaam of -beschrijving, en geen richtlijnen over hoe om te gaan met schendingen.