Bosbessen mogen geen geld aannemen van mensen voor het retourneren van goederen

“RB”, verwijzend naar Rospotrebnadzor, zei dat de invoering van boetes door marktplaatsen voor het retourneren van goederen

De afdeling noemde het ongegrond. Deze uitspraak werd gedaan omdat Wildberries eerder zo'n innovatie had geïntroduceerd

De experts van Rospotrebnadzor in de regio Sverdlovsk gaven een juridische rechtvaardiging voor de ongerechtvaardigde invoering van een vergoeding voor het retourneren van goederen.

Volgens hen kan de koper hiervoor in rekening worden gebrachtbetaling alleen indien deze kosten gerechtvaardigd en gedocumenteerd waren. In dit geval kan de koper zelf altijd de beslissing aanvechten bij de rechtbank. De afdeling merkt echter op dat als de goederen defect blijken te zijn, de retourkosten uitsluitend door de verkoper worden gedragen.

Bedenk dat eerdere Russische gebruikers klaagden dat de online winkel van Wildberries hen een boete oplegde voor het retourneren van goederen, zelfs als ze defect waren.