"Din fortjeneste er min mulighet for vekst"
Internett forsvinner: det høres rart ut, men digital tetthet
Næringsmiljøet i dag er i forkantdigitalisering: bedrifter av forrige generasjon blir erstattet av nye selskaper som bygger sine forretningsmodeller etter nye, digitale prinsipper. I følge MIT-professorene Peter Weil og Stephanie Warne er det minst fire forretningsmodeller for neste generasjons organisasjoner. De er forskjellige i sin nærhet til brukeren, jobber for å skape en bedre kundeopplevelse og deltakelse (eller omvendt, ikke-deltakelse) i økosystemet.
Et økosystem, ifølge MIT, er en samlingprodukter og tjenester i ikke-overlappende vertikaler: mobilkommunikasjon, bank, matteknologi, streaming, e-handel og så videre. I sin tur har de nytte av nettverkseffekten av en enkelt kundebase, kryssalg, merkevare og digital teknologi. Veksten av digital tetthet har allerede ført til at andelen økosystemer har overgått tradisjonelle næringer: den totale kapitaliseringen av de 10 beste økosystemene i verden (Apple, Amazon, Google osv.) Er tre ganger høyere enn kapitaliseringen av de 10 beste olje- og gasselskapene (BP, Shell og andre).
Forbrukerparadigmet er også i endring:brukeren ønsker nå å få alt på ett sted, og om mulig med ett klikk på en smarttelefon. Forretningsmodellen som best reflekterer denne tilnærmingen kalles en «økosystemdriver» og kombinerer full integrasjon i økosystemet og maksimal nærhet til brukeren.
Økosystemer er lett skalerbare uten å ha detpraktisk talt ingen fysiske begrensninger, og viktigst av alt, de holder tritt med den "digitale brukeren" som er preget av "blåsende oppførsel": "I dag vil jeg ha dette, i morgen vil jeg ha det." Dette er hvordan online selskaper begynner å gå offline for å tilfredsstille de økende behovene og appetitten til aksjonærene, for å "fange" flere og flere segmenter av økonomien og for å okkupere til og med bransjer som ikke er typiske for seg selv. En enorm økonomisk reserve og forbrukernes tillit fører til at store IT-aktører (digitale økosystemer) monopoliserer hele bransjer, og underordner sine forretningsstrategier til en enkel sannhet, som ble uttalt av den faste Amazon-sjefen Jeff Bezos: "Din fortjeneste er en mulighet for min vekst." ...
Hverdagsgrensesnitt: alt i en knapp
Amazons dominans kan lett forklares hvisvurder det ikke fra et vanlig selskaps synspunkt (til og med et stort og globalt selskap), men fra synspunktet til en kommersiell plattform, et økosystem som har blitt et mellomledd mellom produsenter av forskjellige varer eller tjenester og sluttkunder. Og Bezos viktigste "triks" er at når det vokser og utvides, absorberer eller nøytraliserer mer tradisjonelle mellommenn - vanlige offline butikker eller supermarkeder. Den andre siden av Amazons suksess: investering og data.
Hovedmålet er å nøytralisere alle konkurrenter -selv om det medfører Bezos tap på kort sikt, ender det med å gjøre Amazon enda mer allestedsnærværende. På grunn av analysen av data (de samles inn ved hjelp av forskjellige programmer som tilbys brukeren som lønnsomme abonnementer, betingelser osv.), Kjenner selskapet allerede forbrukernes vaner, noe som betyr at det kan være et skritt foran sine til og med potensielle konkurrenter (de har rett og slett ikke muligheten og tilgang til en så enorm mengde informasjon). I hovedsak ser Amazon fremtiden - tjenester som sannsynligvis vil appellere til kundene sine (eller tiltrekke nye brukere til plattformen).
En annen Amazon-retning er tiltrekningforhandlere. Små selskaper kan integrere seg med plattformen, selge produktene på egne vegne, men inne i Amazon. Det ser ut til at IT-giganten dermed gjør det mulig for små selskaper å gjøre sine ting. Baksiden av et slikt samarbeid er alle de samme dataene som plattformen samler inn. Til slutt blir små forhandlere ganske enkelt presset ut fordi Amazon er i stand til å møte alle kundenes behov og også tilby dem noe nytt.
I slutten av august 2020 fikk Amazon offisiell tillatelse til å levere pakker med droner. Dermed fikk Bezos' hjernebarn status som et luftfartsselskap.
Selv om den amerikanske FAA-godkjenningen ikke betyr starten på masselevering av luftfrakt, tillater den Amazon å tilby denne tjenesten på kommersiell basis.
Det neste store trinnet i kommersiellDrift av buddroner vil bli avsluttet av FAAs lufttrafikklovgivning for dem, forventet innen utgangen av året. Spesielt vil kravene til transpondere og flyreiser over mennesker bli spesifisert.
Tradisjonell investeringsaktivitet i detteDette er den perfekte matchen for Amazons teknologikyndige å bygge og oppgradere digital detaljhandelinfrastruktur - både online og nå offline.
Sammenligning av Jeff Bezos plattform med andrekommersielle plattformer - Uber, Airbnb og Facebook, Amazon preges av et imponerende utvalg av bransjer som plattformen allerede har fanget (og til og med delvis monopolisert): skyteknologier, online handel, geekplattformen Amazon Mechanical Turk for outsourcing av ansattesøk, digitale medier, offline - detaljhandel og mye mer. Og Bezos startet med å handle bøker, men hvem vil huske det nå?
En av suksessfaktorene er integrering av programvare oghard. Takket være Kindle, Echo, Alexa og faktisk Amazon.com har selskapet opprettet et slikt globalt forbrukerøkosystem at kundene kanskje ikke en gang ser på andre aktører i detaljhandelen.
Ikke bare en bank
På tampen av den største i historien til Sberbankkonferansen "SberConf" 24. september 2020, innenfor rammen av hvilken banken planlegger ikke bare å kunngjøre en fullverdig transformasjon av sitt eget økosystem, men også å presentere flere nye produkter og tjenester, mottok nettverket informasjon om at Sberdevices-selskapet , en del av bankens økosystem, vil presentere en smart set-top-boks med din egen stemmeassistent. Dermed vil Sberbank offisielt bli et av selskapene som opererer i tingenes internett og smartteknologiindustrien, og en ny konkurrent til Alice, Marusya og Oleg vil dukke opp på det russiske markedet.
Den nye digitalboxen vil kunne administrere personligøkonomi ved hjelp av tale - versjonen av en slik assistent i smarttelefoner gjør det mulig for bankkunder å foreta innbetalinger, overføre penger til hverandre, endre kort-PIN-koder, sjekke kontosaldoer, finne ut valutakurser osv.
Som kildene forklarte, vil enheten ha en bevegelseskontrollfunksjon, som brukeren vil kunne justere driften av kolonnen med, navigere i menyen og velge innhold.
Eksperter har allerede bemerket at enheter medDet er ingen fullverdig stemmeassistent i en slik formfaktor som Sberbank vil ha på det russiske markedet, den største fordelen med enheten er dyp integrasjon med TV og video.
Skaper vårt eget økosystem Sberbankhar drevet i flere år, absorbert andre aktører i ulike segmenter og tilbyr, gjennom samarbeid, nye tjenester som tidligere var utilgjengelige for bankkunder.
Ifølge sjefen for Sberbank tyske Gref, talenhandler om å skape et veldig praktisk system rundt en person for å tilby en rekke tjenester som er nødvendige for livet hans. "Et sett med tjenester som er helt sømløst, veldig praktisk for deg - med minimalt tap av tid, i veldig høy kvalitet og for lite penger - kan leveres av ett selskap."
Sberbank har også sin egen visjon om bezosstrategi. I den russiske versjonen høres det slik ut: "Ditt problem er vår mulighet." Samtidig understreker tyske Gref at dette ikke handler om å skape et økosystem for Sberbank, men for kundene.
«Dette er et system der klienten er hovedpersonen oghovedlederen til dette økosystemet. Vi er sekundære til kunden. <…> Hvis vi ser at du har et problem, så er vi allerede i gang med å finne ut hvordan vi skal løse det, sier Gref.
Faktisk har eiendelene til Sberbank i dag en helheten rekke tjenester, som i tradisjonell forstand allerede kan betraktes som et fullverdig økosystem, som rett og slett ikke har analoger: SberFood, SberMobile, SberAuto, SberProfile, SberMarket, Okko online kino, Sberbank bedriftsuniversitet, online publikasjoner Lenta.Ru, Gazeta.Ru, Rambler, Afisha.Ru portaler og andre.
De neste to årene planlegger Sberbank å økederes fortjeneste fra ikke-bankaktiva opp til 10% (i dag er det omtrent 2-3%). Til sammenligning er Netflixs markedsverdi nesten halvparten av JPMorgans totale eiendeler, selv om overskuddet er uforlignelig. Derfor, for Sberbank, er dette ikke bare et spørsmål om fortjeneste, det handler om å vurdere selskapets verdi.
I fire år har ledelsen i Sberbank værthar investert over 1 milliard dollar i ikke-finansielle eiendeler, alt fra e-handel til rekruttering og helsetjenester. Banken har til hensikt å utvikle avansert teknologi og gå inn i nye områder for å sikre en vellykket utvikling av selskapet i fremtiden.
“Vi ønsker å være et høyteknologisk selskap, menmed banktillatelse, ”sa Lev Khasis, første nestleder i bankens styre. Han understreket også at banken kjennetegnes av en eksepsjonelt konservativ tilnærming til investering, så penger investeres bare i velprøvde og lovende eiendeler.
Fra bærbare datamaskiner og smarttelefoner til veldedighet og internett på ting
I 2019 brakte Apple App Store økosystemøkonomi på mer enn $ 500 milliarder dollar. Og en studie av uavhengige økonomer fra Analysegruppen viste at de største inntektskildene var applikasjoner for mobilhandel, e-handel med varer og tjenester og annonsering i app. Ifølge eksperter har eplebedriftets raske innovative aktivitet ført til at måtene å undervise, jobbe og kommunisere i 175 land i verden har endret seg fullstendig.
Apples direktebetalinger til utviklereutgjorde bare en liten brøkdel av de enorme totale inntektene fra forskjellige kilder, for eksempel fortjeneste fra salg av fysiske varer og tjenester. Apple mottar bare provisjon for betalinger relatert til elektroniske varer og tjenester, så over 85% av totalen kommer fra tredjepartsutviklere og selskaper i alle størrelser.
“App Store har blitt der innovatørerog drømmere kan gjøre ideene sine om til virkelighet, og brukere kan finne pålitelige og trygge verktøy for å løse ethvert problem, ”sa Tim Cook, administrerende direktør i Apple. “I disse turbulente og turbulente tider gir App Store bærekraftige muligheter for å tjene penger, være sunn, utdanne deg selv og skape jobber. Det hjelper folk raskt å tilpasse seg de nye forholdene i en verden i endring. Vi vil fortsette å støtte det globale App Store-samfunnet, fra individuelle utviklere i nesten alle land i verden til store selskaper med tusenvis av ansatte. De legemliggjør alle nye ideer hver dag, skaper arbeidsplasser og sørger for langsiktig økonomisk vekst. ”
COVID-19-pandemien og sosialtdistansering spilte bare i hendene på IT-giganten: folk begynte å bruke mer tid med sine mobile enheter, og applikasjoner for sosiale nettverk tillot folk å holde kontakten selv i selvisolasjon. Etterspørselen etter matleveringsapplikasjoner har økt, og etterspørselen etter applikasjoner for bedrifter som møter begrensninger eller krever ansikt til ansikt-interaksjon, har falt kraftig. Mange frakoblede selskaper har flyttet til mobilhandel, og uten en alternativ digital plattform måtte mange av dem stenge.
App Store åpnet i 2008.I dag er det den største og en av de sikreste appbutikkene i verden, med nesten 2 millioner apper tilgjengelig og en halv milliard besøkende i 175 land hver uke.
En av de viktigste suksessfaktorene for Apples økosystemde kaller det isolasjon: selskapet selv produserer enhetene, utvikler operativsystemet selv, og hvis en enhet (tilbehør) fra et tredjepartsmerke vises i økosystemet, vil Apple sertifisere det (for eksempel HomeKit-gadgets).
En av de kinesiske IT-gigantene - Xiaomi, mermest kjent for sine smarttelefoner, har lenge gått utover sitt tradisjonelle segment. I tillegg til mange IoT-enheter og arbeid innen forskning, vitenskap og medisin, kunngjorde selskapet nylig sin opptreden i selvhjelpsbransjen. Xiaomi Huzhu-plattformen, som ble presentert i juni 2020, gjør det mulig for abonnentene å be om økonomisk hjelp til behandling av komplekse og alvorlige sykdommer. Som sådan har Xiaomi konkurrert med andre kinesiske teknologiselskaper som allerede har lansert sine crowdfunding-plattformer.
Forretningsprosesser på plattformen styres av XiaomiFinans, smarttelefonleverandørens økonomiteknologi. I tillegg vil smarttelefonprodusenten gjøre plattformen tilgjengelig via appen og selskapets offisielle WeChat-konto.
I følge selskapets representanter kan folkbli med på plattformen uten forskuddsbetaling og be om opptil 500 000 yuan ($ 70 647) for behandling av alvorlige sykdommer, inkludert barn. I tillegg vil deltakerne kunne motta medisinsk rådgivning døgnet rundt, syv dager i uken.
Listen over sykdommer som skal godkjennes forassistanse, 82 grunnleggende diagnoser og 10 alvorlige ble inkludert. Imidlertid er det ennå ikke klart hvor store inntekter plattformen vil gi selskapet, samt hvordan implementeringen vil påvirke segmentet av internettjenester i Kina, som vokste med 5,1% bare årlig til 2,5 milliarder yuan.
Det koreanske selskapet Samsung forblir i sentrumøkosystemet av smarttelefoner, som fortsatt er flaggskipene og hovedkonkurrentene for Apple-produkter. Men samtidig lager Samsung mange forskjellige enheter: nettbrett, hodetelefoner, smartklokker, TV-er og bærbare datamaskiner i enkelte markeder. Ulike tjenester, virtuell virkelighet, utvikling av applikasjoner og visuelt innhold, vekt på å lage foto- og videoprodukter - alt dette er elementer i ett Samsung-økosystem. Det er praktisk å samhandle med hver av enhetene ved å bruke hele linjen.
Du kan styre klokken som kan bæres fra smarttelefonen dinenheter, hodetelefoner, skriv noen notater, og fortsett å jobbe med dem allerede på Samsung Galaxy Tab. Samtidig er all synkronisering sømløs. Koreanerne har fremdeles hull i diversifiseringen av vertikaler som vil gi dem fortjeneste, men å dømme etter den store utviklingen i selskapet, vil flere og flere nye tjenester snart dukke opp. Konkurransen mellom økosystemer skjerpes, så den som først kommer til det ledige segmentet vinner.
Se også:
Dommedagsbreen viste seg å være farligere enn forskere trodde. Vi forteller det viktigste
To bevis for liv utenomjordisk dukket opp samtidig. Den ene på Venus, den andre - ingen vet hvor
Hybridbiler er mer miljøfarlige enn dieselbiler. Vi forteller det viktigste