Ilya Drozdov— Administrerende direktør i PIK-Arenda. Uteksaminert fra fakultetet for fysikk ved St. Petersburg State University i 2011, og fra Higher School i 2013
Nikita Komarov— Produktdirektør i PIK-Arenda. Utdannet fra fakultetet for fysikk ved St. Petersburg State University og Fakultet for innovasjon fra St. Petersburg State Polytechnic University. Jobbet som koordinator for Inliberty.ru-prosjektet. Grunnlagt reed.media og Horoshey Dorogi LLC.
Dmitrij Hanukov- Bensinstasjon "PIK-Arenda". Uteksaminert fra fakultetet for fysikk ved St. Petersburg State University, Master of Applied Informatics innen AI. Administrerer et fullsyklusstudio for utvikling av IT-produkter.
Hvordan finne en leilighet uten en eiendomsmegler
Ideen om PIK-Lease IT-plattformen er enkel: søk og utleie av boliger er mulig uten en eiendomsmegler. Og varigheten av denne prosessen kan reduseres til to dager, når det i gjennomsnitt tar opptil en måned å finne og leie en leilighet. Samtidig kan en person komme for å se huset når som helst praktisk tidspunkt, og gjøre det selv. Nøklene til leiligheten er lagret i en safe med en kombinasjonslås, hvor tilgang blir sendt til klienten på forespørsel. Elektroniske låser er allerede installert i en tredjedel av leilighetene. Leietaker kommer, inspiserer leiligheten og inngår en avtale gjennom en personlig konto på stedet hvis alt passer for ham. Resultatet er et minimum av kommunikasjon med utleier eller eiendomsmegler. Kontrakten er inngått med en juridisk enhet, og ikke en person.
Grunnleggerne av PIK-Arenda møttes i 2007år, mens han fortsatt studerte ved St. Petersburg State University. Da en av dem, Ilya Drozdov, trengte å leie en leilighet i St. Petersburg, ble han møtt med det faktum at denne prosessen ikke alltid var praktisk for leietakeren. Og det er mildt sagt.
“Jeg fikk beskjed om å ankomme en på ettermiddagen. Jeg tok permisjon fra jobben, kom litt tidligere, jeg ringte agenten, og han svarte at andre mennesker fulgte med på leiligheten, og at jeg trengte å vente, ”minnes Ilya. Og etter en halv times ventetid, fikk han beskjed om at visningen ble avlyst - folk som ble vist gjenstanden foran ham kunne ta den av, og Ilya kunne bare vente på avgjørelsen.
De samme problemene med utleieboliger har oppstått ivennene hans: det var nødvendig å koordinere tiden for visning av leiligheten med en agent, det var ikke alltid praktisk for leietakeren, eiernes planer ble endret foran våre øyne, og viktigst av alt: begge sider tapte - dette er tiden. Så ideen ble født til å automatisere prosessen med å velge utleieboliger og for å minimere avhengigheten av formidleren.
Ilya Drozdov
Den første investeringen i pilotversjonen av nettstedet, som ble testet i St. Petersburg, kom fra våre egne midler. Vi skrev kode med disse pengene og begynte å lete etter våre første kunder.
”Vi visste ikke hva som måtte være nødvendig i en personskap, så de laget et minimalt levedyktig produkt uten tester. I tillegg var ressursene begrenset, ”husker Dmitry. - Jeg skrev all koden, de lette ikke etter kodere i St. Petersburg. Det var ikke noe callcenter, vi var engasjert i salg og besvarte telefonsamtaler selv. ”
Hva skal egentlig være i den første versjonen av nettstedet,medstiftere av selskapet blir anerkjent, bestemte de bokstavelig talt på kneet. Og for datasikkerhet brukte vi ferdige løsninger, fordi det handlet om sikkerheten til personlig informasjon til kunder, inkludert regnskap.
”Vi gikk fra sunn fornuft da vi gjorde deten pilotversjon av nettstedet, bestemte de seg for hva som måtte være nødvendig for å plassere en leilighet hos oss og få tilgang til å se på kameraer. På det tidspunktet samlet vi ikke inn sensitive data (biometriske data, helseinformasjon, religiøs tilknytning, politiske synspunkter, etc.), og lagret derfor ikke dem. Og for å beskytte seg mot mulige angrep, brukte de CloudFlare, sier Dmitrij Hanukov.
Dmitrij Hanukov
CloudFlare- Et amerikansk selskap som tilbyr CDN-tjenester, beskyttelse mot DDoS-angrep, sikker tilgang til ressurser og DNS-servere.
Gründerne ringte folk som leier utleiligheter, og tilbudt å prøve en ny tjeneste. “Vi la annonser på Cyan. Sannsynligvis hadde vi et vellykket manus - mange enige om å møte. Men de inngåtte avtalene var mye mindre, omtrent 10%, ”husker Nikita Komarov.
Men selv minimal suksess ga startups den forståelsen som var nødvendig på det tidspunktet: ideen er levedyktig og det er etterspørsel etter tjenester av denne typen.
Intern oppstart for utvikleren
Det ble besluttet å skalere virksomheten. For å gjøre dette flyttet gründerne til Moskva og inviterte PIK-selskapet til å lansere tjenesten deres innenfor gruppen av selskaper.
"Vi hadde et valg: å lage vårt eget prosjekt eller komme til et stort selskap og bli enige om en intern oppstart," forklarer Ilya valg av team.
TOPP- et stort utviklings- og byggefirma. Grunnlagt i 1994. Implementerer komplekse prosjekter i ni regioner i Russland med vekt på Moskva og Moskva-regionen.
Så sommeren 2018 dukket det opp en intern oppstartutvikleren er PIK-Rent. På lanseringstidspunktet hadde Ilya, Dmitry og Nikita ikke en tjeneste, men bare testresultater. Morselskapet ga dem carte blanche: grunnleggerne av PIK-Lease kunne eksperimentere og teste produktene uten mye koordinering. En gang i måneden møter de PIK-ledelsen for å løse strategiske problemer.
"Vår erfaring er snarere et unntak fra regelen, -Ilya bemerker. - Det viste seg at vi jobber med noe som selskapet trenger, og det var en sammenfall av verdiene våre. Vi overholder vilkårene for autonomi fullt ut, PIK blander seg aldri inn i vårt arbeid. Men det er ikke mange slike ledere, vanligvis griper investorer ganske mye inn i aktivitetene til en oppstart. Derfor anbefaler vi ikke å følge denne stien. "
Uten unødvendige "vitner"
Hos PIK-Lease med leietakere og eiereLeiligheter kommuniserer kun bedriftsledere. Først ringer de utleier, finner ut hans krav til fremtidige leietakere og inngår en avtale. Og så forlater en spesialist gjenstanden, som lager en detaljert beskrivelse - størrelsen på rommene, høyden på taket, retning til kardinalpunktene - og tar bilder. På denne offline-handlingen slutter, med unntak av visningen av selve leiligheten.
Tjenesten tilbyr en smart leilighetstjenestevalg. En mobilapplikasjon som kjører på Android og iOS, velger leiligheter basert på brukerens preferanser. Ved registrering blir brukerne bedt om å like eller ikke like forskjellige leilighetsalternativer, deretter velger algoritmen bolig basert på rangeringene.
"Kunnskapen er at det ikke er å se på en leilighetverken agenten eller eieren er involvert. Sammenlignet med andre tjenester har PIK-Lease en personlig konto, en søknadsadministrasjonssøknad, samt muligheten til å inngå en avtale og motta rapporter om leiligheten online, sier Ilya.
Mens du søker etter leietakere i leiligheteninstaller kameraer der operatører kan overvåke folk som kommer for å se objektet. Eieren kan også om ønskelig observere besøket på nettstedet fra sin personlige konto. Dette reduserer risikoen for skade på eiendom eller tyveri, og eieren ser hvem som leier eiendommen. Etter at leiligheten er leid ut, blir kameraene rengjort.
“Det er lite trolig å stjele noe mens du ser påleiligheter, siden kameraer er installert der og privat sikkerhet fungerer, - avklarer Nikita. - På tidspunktet for visning av leiligheten er prosessen "forsikret" av en observatør fra PIK-Lease. Hvis en samvittighetsløs leietaker bestemmer seg for å ta det unødvendige med seg og forsvinner før ankomst til det private sikkerhetsselskapet, vil selskapet dekke tapene for eieren. Siden lanseringen av tjenesten har vi gjennomført mer enn 30 tusen visninger, men i praksis har vi ikke møtt slike situasjoner. ”
Nikita Komarov
For å se leiligheten, må leietakerfinn først på gårdsplassen nær huset en safe hvor nøkkelen til intercom er plassert. Den andre safeen ligger i inngangen, og allerede i den er nøkkelen til leiligheten. Koder fra safer kan fås ved lenken som operatøren sender. Etter det har leietaker en halvtime på seg for å inspisere leiligheten. Når som helst kan han kontakte lederen og stille avklarende spørsmål.
Siden besøkstidspunktet i leiligheten er kjent på forhånd, brukes i tillegg smartlåser for innreise, selskapet kan alltid finne ut om uautorisert inntreden.
Hvem vil skadesløsgjøre
“Når man leier en leilighet, vet ikke alltid eierensom han leier bolig til. Hvor pålitelig og løsemiddel en person er, sier Nikita. "Og for leietaker, er den juridiske rensligheten av leiligheten viktig for ikke å møte ubehagelige overraskelser." Selskapet sjekker leiligheten gjennom Unified State Real Estate Register (USRN) for å minimere mulige problemer.
I tillegg overtar PIK-Rentboforhold i hele leietiden. En gang hver tredje måned kommer en representant fra selskapet for å forsikre seg om at leiligheten er i god stand, tar bilder og beskriver det generelle inntrykket (for eksempel lukter leiligheten ren eller tvert imot det er en lukt av tobakk). Eieren kan også se all informasjon om tilstanden på sin personlige konto.
“Hvis leietaker bryter kontraktens regler,“PIK-Rent” har rett til å stanse tilbudet av tjenester for en bestemt leietaker. Skader på eieren dekkes av forsikring eller sikkerhet, ”- sier Dmitry.
Hvis skaden er forårsaket av feil fra leietaker - for eksempel han bestemmer seg for å si opp kontrakten tidlig, skader eiendom osv., vil selskapet erstatte det.
Ifølge eksperter leier omtrent 11% av russiske familier bolig, og markedsstørrelsen er 241 millioner kvadratmeter. m (7% av den totale boligmassen).
Ifølge eksperter, nivået på hjem forsikring iRussland er veldig lavt - gjennomsnittsrentene overstiger ikke 7%, mens det meste av polisen ble utstedt innenfor rammen av forsikring av boliglån. Omtrent 3% av folket forsikrer frivillig leilighetene sine. Imidlertid er disse tallene i Moskva mye høyere - omtrent 50%.
Hovedskaden, ifølge leilighetseiere,er forbundet med flom (enten av naboer eller på grunn av rørbrudd) - mer enn halvparten av respondentene møtte slike problemer. På andreplass er spenningsfallet i strømnettene (21%). Leietakere er mye mindre sannsynlig å møte tyveri (8%), brann (6%), naturkatastrofer (3%), skade på hjem av fremmedlegemer - fallne trær, is, sterk vind, lynnedslag (3%). I tillegg måtte 8% av eierne kompensere for skaden på naboene. Også i Moskva er det et frivillig hjemmeforsikringsprogram mot nødsituasjoner - en tilsvarende vare er lagt til i regninger for verktøy.
Det var også mange nysgjerrige saker. For eksempel legger noen igjen notater på kameraene sine. Det var et tilfelle da vinduene sto åpne i leiligheten. "Hvis du ikke lukket vinduet, er det alt," sier Nikita lattermildt. - Gardinene begynner å vibrere fra vinden, og sensorene betrakter dette som bevegelse og begynner å overføre signaler om at det er fremmede i leiligheten. En annen sak: en familie kom for å se på leiligheten - mamma, pappa og et barn. Barnet ble interessert i kameraet og droppet det ved et uhell. Bildet var uforståelig, men man kunne tydelig høre foreldrenes rop: "Ikke slikk kameraet!".
Penger og ansatte
I løpet av de to første årene av PIK-Leases drift,PIK-utvikler planla å investere 500 millioner rubler på prosjektet. I 2019 beløp tjenestens inntekter seg til 1 million dollar, og ifølge egne prognoser skulle selskapet i første kvartal 2020 bli ledende innen segmentet boligleveranse. Selskapets tjenester er gratis for eiere, leietakere betaler en engangskommisjon på 50% av den første avdraget. Også skaperne av tjenesten vurderer muligheten til å bytte til et månedlig abonnement.
Rekrutteringssystem for PIK-Rent-lagetlånt fra Uber. Hver kandidat går gjennom fire stadier: utvelgelse basert på kravene til ham, et innledende intervju med en leder, 3-4 møter med kollegaer han skal jobbe med, og til slutt en arbeidscase som må gjennomføres i løpet av få dager.
Selskapet sysselsetter for tiden rundt 50 personer. Halvparten av personalet er programmerere som sørger for den tekniske delen av prosjektet, om lag 10 andre er finansfolk og advokater, resten er det operasjonelle teamet som er ansvarlig for at utstyret blir installert, og at nye leiligheter kobles til og leies ut.
Når vi snakker om videre planer for utviklingen av selskapet,skaperne bemerker at prioriteten ikke er å skalere virksomheten til andre regioner, men å utvide listen over tjenester. For eksempel assistanse ved valg av spesialister som kan gjøre reparasjoner i en leid leilighet eller tilby andre relaterte tjenester. "Vi ønsker ikke bare å være en tjeneste for valg av leiligheter, men å bli et slags forvaltningsselskap," sier Drozdov.
Se også:
- Et utbrudd av coronavirus kunne ha skjedd tilbake i august. Dette bevises av bilder fra verdensrommet.
— I Kina skal de produsere et batteri for 2 millioner km. Og levetiden vil være 16 år
— Se på de sekskantede skyene til Saturn: forskere forstår hvordan de er laget