Medgründer av Monobank Oleg Gorokhovsky fortalte en interessant historie som skjedde med teknisk støtte
Hva skjedde
En av bankens kunder tok kontakt med tjenestenselskapet støtte med en forespørsel om å overføre ham 2 hryvnia. Operatøren var ikke rådvill og gjorde dette, uten mistanke om at klienten ville ta opp hele prosessen på video og legge den ut på TikTok. Videoen ble umiddelbart "viral", og etter det mottok selskapets tekniske støtte et stort antall meldinger med en lignende forespørsel. Naturligvis var det de som ba om mer. Så snart bankens ledere fant ut om dette, ba de operatørene om å overføre 2 hryvnia til alle. Som et resultat brukte teknisk støtte rundt 30 000 hryvnia av sine egne midler per dag på en slik "handling".
Monobank-chatten er stormfull. 20 dialoger per operatør. Dette er veldig høyere enn vanlig. Årsaken er at en klient skrev…
Publisert av Oleg Gorokhovsky torsdag 17. september 2020
Selvfølgelig var alt dette for en spøks skyld og for ingen, ii virkeligheten var pengene ikke nødvendig, så kundene begynte å brått returnere betalinger. Noen ganger beløpet oversteg 2 hryvnia. Dermed mottok de ansatte gjensidige betalinger på mer enn 50 000 hryvnia.
Vet du hva som er det mest overraskende med gårsdagens historie med overføringen av 2 hryvnia av vår støttemedarbeider?! Etter…
Publisert av Oleg Gorokhovsky fredag 18. september 2020
Forresten, hvis du plutselig ikke visste det, i dag holder Monobank en interessant kampanje. Selskapet kommer til å sette to rekorder:
- Antall nye kunder tiltrukket av en ukrainsk bank på en dag
- Antall nye kunder tiltrukket av en ukrainsk bank på en dag basert på anbefalinger fra venner og bekjente.
Posten vil bli registrert av Folkeregisteretopptegnelser fra Ukraina. De brukerne som tiltrekker seg flest kunder gjennom henvisningsprogrammet vil motta premier. Alle flash mob-forhold er tilgjengelige her. Der kan du følge med på resultatene. Statistikken oppdateres hvert 10. minutt.
Kilde: Facebook