Spørsmål angående effektiv ledelse av eksterne ansatte er spesielt relevante for internasjonale selskaper,
I februar i år entret Moskva de fem beste.Europeiske byer med det største antallet programvareutviklere (160 900 mennesker). La oss finne ut hvordan vi kan samarbeide med eksterne programmerere slik at det er så effektivt som mulig og gir suksess for selskapet.
Velg riktig leder
Utviklere bør ledes av en person somkombinerer ferdighetene til en profesjonell programmerer og en talentfull leder. Det er bedre å ansette en IT-spesialist, i stedet for en leder, for en slik stilling - da vil han nyte autoritet blant sine underordnede. Tekniske ferdigheter vil tillate ham å ha en utmerket forståelse av alle prosesser og fordype seg i oppgavene til hver utvikler. I følge Harvard Business Review-eksperter vet en smart leder hvordan han korrekt formulerer interessante og vanskelige oppgaver for teamet og bygger en strategi for å løse dem. En slik person ser styrkene til ansatte og vet hvordan de skal utvikles; han bruker tid på å utdanne hele teamet og har høy emosjonell intelligens.
Det er en god idé å tildele en mentor som vilHjelp nye eksterne ansatte med å komme i gang uten unødvendig stress. Mentoren inspirerer og utdanner studentene som er tildelt ham, deler karriereerfaring, råd, kunnskap og motivasjon med dem. Det er som en profesjonell eldre bror eller søster som i utgangspunktet vil hjelpe ansatte med å navigere i begynnelsen av reisen. Det er til og med spesielle plattformer som hjelper deg med å finne en online mentor for teamet ditt, for eksempel SCORE og Million Women Mentors. En mer erfaren kollega kan også fungere som mentor.
Dekomponere oppgaver
Frister for eksterne ansatte må settesikke lenger enn to eller tre dager. Bruk skjæring, eller dekomponering: Erstatt gjennomføringen av ett stort prosjekt med å løse en rekke mindre og enklere problemer. Denne metoden vil hjelpe en spesialist med å få rask tilbakemelding mens han arbeider, raskt teste hypoteser og bedre styre tid. Du vil være klar over fremdriften i prosjektet og vil kunne redusere risiko.
I gjennomsnitt kan en person ha i tankene 3-5informasjonselementer samtidig. Alt utover det vil mest sannsynlig rett og slett falle ut av hodet ditt. Hvis du bare stoler på hukommelsen din, må du stoppe på hvert trinn av oppgaven og tenke: hva skal jeg gjøre videre? Uten en trinnvis oppdeling av oppgaven, er det stor sannsynlighet for å gå seg vill og gå glipp av et viktig trinn.
Mange er nok kjent med følelsentilfredsheten du får når du kan slette noe fra oppgavelisten. Men hva som skjer i kroppen når en person skriver "ferdig" ved siden av en fullført oppgave - hjernen frigjør dopamin, en nevrotransmitter forbundet med en følelse av glede og motivasjon.
Her er tingen: en person liker det han føler, så gjør alt for å gjenta denne suksessen. Dette er hva nevrologer kaller selvstudium, og dette er hovedgrunnen til at det er så nyttig å dele store prosjekter. Ved å bryte langsiktige oppdrag, mottar den ansatte hyppigere belønninger (og et sus av dopamin), noe som inspirerer ham til å fortsette å ta skritt fremover.
Bruk skrum
Opprinnelig Agile, hvorav en rekkeer Scrum, oppsto nettopp blant IT-fagfolk. Hver utvikler bør bære personlig ansvar for oppgaven sin, mens teamlederen evaluerer resultatene og kontrollerer en felles forståelse av prosjektene. Effektivitet måles etter den tiden oppgaven har flyttet seg fra oppgavelisten til utført liste. Jo mindre tid har gått, jo bedre. Hvis oppgaven tok for mye tid, betyr det at lederen må reagere og optimalisere prosessene. Scrum fremmer uavhengighet: hvert lag har sin egen rolle og sin egen basseng.
Scrum-teknologier kan læres. I følge Scrum Alliance-statistikk har mer enn 725 tusen mennesker over hele verden allerede blitt sertifiserte Scrum-spesialister.
Bruk daglige stand-ups
Kjenn teamet ditt under forskningenspurte 1 745 ansatte fra 702 selskaper: "Er det noe du ikke vet om selskapet som du tror du burde vite?" 55 % av respondentene svarte positivt på dette spørsmålet.
Informasjonsdeling har sterk innvirkning pålagets prestasjoner. Det er derfor Agile metodikk inkluderer korte morgenmøter på 15–20 minutter. Hos dem diskuterer lederen med teamet hva som allerede er gjort, hva som er planlagt å bli gjort, hvilke problemer de har møtt og hvordan de ble løst. En viktig forskjell mellom slike møter og ordinære møter er at agendaen er forberedt på forhånd, tiden er strengt begrenset, slik at møter er så produktive som mulig og ikke tar ekstra tid, noe som virkelig påvirker prosessene i selskapet.
En gang i uken, gjerne på fredager, hold lengre møter for å oppsummere uken og planlegge neste.
Det er bedre å være i kontakt med programmerere hele tiden:koble til på Zoom eller Slack for å diskutere operasjonelle problemer, spore alles oppgaver i Jira, evaluere oppgaver i pokerplanleggere. Allerede 135 711 selskaper fra hele verden bruker Slack, Zoom er nå foretrukket av 29 058 organisasjoner.
De riktige verktøyene for kommunikasjon
For organisasjoner med flere kontorer eller medDen eksterne programvareansatte vil sikre at alle ansatte er involvert i selskapets prosesser. Følgende programvare vil bidra til å lette arbeidet:
Wunderlist er en smart planlegger som lar deg ikke bare lage oppgavelister for dagen, men også dele dem med teamet ditt.
Skitch - et verktøy du kan gjennomTa notater i ethvert dokument: det være seg et foto, kart, tekst eller PDF-dokument. Det er praktisk å motta tilbakemeldinger på et utviklet nettsted eller optimalisere konverteringen.
WorldTimeBuddy er en uunnværlig venn for raskt å avklare problemer, for eksempel: “Klient A vil ringe meg klokka tre på ettermiddagen i Florida, hva blir klokka i Hong Kong, hvor er jeg nå?”
Kickidler - ansattes kontroll- og regnskapssystemarbeidstid. Viser dataskjermer for alle ansatte i sanntid, tar opp actionvideoer. Lar deg analysere effektiviteten av å bruke tid til å utføre en bestemt oppgave.
Mål resultatstatistikk
Det er ganske vanskelig for utviklere å si klartKPI, og mange gründere vet ikke hvordan de skal evaluere arbeidet sitt på riktig måte. En individuell tilnærming er viktig her, så det er viktig å snakke med de ansatte selv. For eksempel har vi utviklet et skysystem som gir tilgang til statistikk om aktiviteten til hver enkelt ansatt, som lar oss forstå hva utvikleren gjør og hvilken tilstand han er i. Vi ser på statistikken og ser nøyaktig hva programmereren gjør: å skrive ny kode, refactoring, endre noe eller bli sittende fast i oppgaven. Mekanismen er gjennomsiktig og lar deg vurdere arbeidet og dets fravær for alle, ved å analysere om den ansatte beveger seg i riktig retning, hvilke vanskeligheter han opplever i arbeidet. Vi planlegger å automatisere disse prosessene ved å trene systemet for å analysere statistikk uavhengig av data Science.
Noen selskaper bruker Scrum-Focus-metoden.Faktor. Den viser hvor mye oppgaven ideelt sett burde ta tid og hvor mye som kom ut til slutt. Men det er risikoer at programmerere bevisst vil overvurdere tidsestimater, noe som minimerer deres egen risiko. En annen populær Scrum-metode er Velocity. Den lar deg forutsi hvor mange oppgaver et team vil være i stand til å fullføre over en gitt tidsperiode, avhengig av hvor mye det fullførte i den forrige. Men Velocity kan ikke være et eksakt kriterium, fordi teamet allerede har fått erfaring med å løse spesifikke problemer. Beregningen kan ganske enkelt ikke fungere igjen.
Gjør deg klar til å jobbe med ansatte fra forskjellige tidssoner
Selvfølgelig er det praktisk å jobbe med de som har en dagDen starter omtrent samtidig som din. Ellers må konsernsjefen begynne å jobbe med noen tidlig om morgenen, med andre på ettermiddagen og med andre sent på kvelden. Dette regimet er ødeleggende både for en person og for hans virksomhet, fordi kvalitetsarbeid krever kvalitetshvile.
Det er spesielt viktig å være i tidssoner i nærheten medutviklere: hvis det oppstår noen feil i programmet, vil du raskt kontakte spesialisten og raskt koordinere de nødvendige prosessene. For eksempel er hovedkontoret vårt i Singapore. Utviklere bor i Thailand, Bali og i noen regioner i Russland og jobber sømløst.
Men det er tider hvor dyktige ansattebor på den andre siden av jorden. Da bør du prøve å gjøre tidsforskjellen til din fordel. Hvis du planlegger og fordeler lasten nøye, vil selskapet jobbe 24 timer i døgnet. For eksempel har du et team som skriver et programkode om dagen i ett land. Et annet lag i en utmerket tidssone tester denne koden om kvelden. Og hvis du har kunder over hele verden, kan du tilby reelle støttetjenester i hver tidssone.
En applikasjon som EveryTimeZone vil hjelpe deg med å administrere ansatte fra forskjellige land og lage praktiske arbeidsplaner.
Støtt alle teammedlemmer
Forskning utført av The Leadership Factor(TLF), fant at mer enn halvparten (55 %) av de spurte frilanserne lider av depresjon på grunn av arbeidet sitt. Blant kontoransatte var det kun 30 % som svarte det samme. Du trenger ikke se langt av grunner: Nesten to tredjedeler (64 %) av frilanserne sier at denne typen arbeid gjør at de føler seg ensomme på daglig basis, og 62 % sier at de føler seg stresset over arbeidet sitt. På kontoret ble disse alternativene valgt av henholdsvis 29 % og 55 % av kollegene.
Derfor er det viktig å organisere personlige møter forderes ansatte. Dette vil hjelpe dem å bli bedre kjent med hverandre, bygge sterke relasjoner og bli kvitt følelser av isolasjon. Hvis du ikke personlig kan møte kollegaene dine, kommer videokonferanser eller i det minste lydmeldinger til unnsetning. Forsikre deg også om at dine ansatte tar feriedager, for med ankomsten av fjernarbeid kan de tenke at dette ikke er nødvendig, fordi de allerede er hjemme hos familiene. Du kan også oppmuntre teammedlemmene dine til å dele personlige nyheter, morsomme memes eller artikler i en egen chat, i tillegg til å diskutere arbeidsoppgaver.
Selv om ansatte er tusenviskilometer, kan du gjerne fortelle dem “Keep it up” for en godt utført jobb. Send dem små gaver for å øke moralen. Oppmuntrende ord kan ha en kraftig effekt på ansattes selvtillit og oppmuntre dem til å jobbe hardere i fremtiden. Hovedmålet er å vise at du oppriktig omsetter og setter pris på deres innsats, til tross for at du er langt borte.
Tilby langsiktige forretningsreiser
I en måned, send en ansatt til å jobbe på kontoretditt selskap i et annet land. For ham vil dette være en unik mulighet til å chatte live med teamet, utveksle erfaringer og føle den nye atmosfæren.
I følge en studie utført av University of East London, følte 61 % av de ansatte som kombinerte arbeidsreiser med reiser en betydelig økning i produktiviteten når de kom hjem.
Dessuten vil nesten 40 % av tusenårsarbeiderne ikke akseptere en jobb uten å reise, og 30 % av arbeiderne er villige til å akseptere lavere lønn i bytte mot mer reiser.
Russland er blant de 15 beste landene for reiseutgifter. Samtidig beregnet Global Business Travel Association at disse utgiftene innen 2021 vil være rekordhøye 23,5 milliarder dollar.
Mange gründere begrenser kommunikasjonen medav eksterne ansatte opp til "oppgave-resultat" -formatet. Jo mer du investerer i ditt eget team, uansett hvor i verden en ansatt er, desto raskere og bedre vil virksomheten vokse.