En mann i Ohio opprettet en falsk Internett-leverandør, ifølge Federal Communications Commission (FCC).
Traxler opprettet en organisasjon kalt CleoCommunications, som ba om tillatelse til å bli leverandør i FCC Emergency Broadband Benefit-programmet (EBB), der leverandørene er kvalifisert til å gi $50 månedlige rabatter på internetttjenester og enhetsrabatter.
FCC startet en etterforskning etter å ha mottatt klager fraforbrukere i minst åtte stater. I noen tilfeller sa forbrukere at Cleo truet med å saksøke dem etter at de søkte refusjon for varer og tjenester de ikke mottok. Cleos tjenestevilkår uttalte at selskapet aldri utsteder refusjoner og at forsøk på å få tilbakebetaling gjennom bankrefusjoner er et "kontraktsbrudd."