Kvaliteten på Apple-produktene er alltid på høyeste nivå, så det er vanligvis ikke nødvendig å kontakte teknisk støtte
Hva dekkes av garantien
I henhold til ukrainsk lov har du all rett til å returnere varene dine innen 14 dager, men bare hvis det ikke er noen åpenbar mekanisk skade på det eller hvis det er i originalemballasjen.
Apple-produkter dekkes også av garantien.som sluttet å fungere av seg selv: for eksempel – iPhone-kabelen din gikk i stykker den andre kjøpsdagen, men du mistet ikke smarttelefonen, det er ingen åpenbar skade eller fuktighet på den, og du kan trygt si at den ikke ble tuklet med av noen andre. I dette tilfellet er du dekket av garantien og kan be om erstatning av den ødelagte delen eller retur av enheten.
Det som ikke dekkes av garantien
Følgende dekkes ikke av garantien:
- Batterier og beskyttende belegg somKjøpt sammen med enheten. Hvis glasset ditt går i stykker på grunn av et fall, vil ingen returnere beløpet du betalte, fordi denne sammenbruddet i hovedsak ikke er Apples feil, heller ikke butikken som solgte produktet til deg. Et annet spørsmål er om du åpner en boks med en enhet i en butikk, og den allerede har skadet skjermglass.
Sjekk ytelsen til det kjøpte utstyret med en konsulent i butikken eller i nærvær av en kurer.
- Mindre skader som følge av fall eller riper dekkes ikke av garantien, de erstatter heller ikke en enhet med bulker eller andre kosmetiske skader.
- Garantien dekker ikke skader forårsaketbruke annet tilbehør, selv om det ble kjøpt i samme butikk som enheten. Det vil si at hvis du kjøpte en trådløs lader, brukte den med enheten din, og den "brente ut" – ingen vil refundere pengene dine eller betale for reparasjoner, selv om smarttelefonen (eller en annen enhet) er under garanti.
Fokuser alltid på høy kvalitetmaterialer, lading og tilbehør, spesielt når det gjelder enheten din. Å betale litt mer for å lade er en ting, og kjøpe en ny iPhone på grunn av det faktum at når du sparte 100 UAH. - dette er helt annerledes.
- Skade oppstått i tilfelle interaksjon med brann, vann eller annen naturlig handling. Et vulkanutbrudd eller jordskjelv vil ikke gi enheten en ekstra garanti.
- Skader påført som et resultatbrudd på instruksjonene for bruk av enhetene dine. Hvis du ikke visste at du ikke kan starte iPhone på nytt hver time og som et resultat av at den gikk i stykker, vil ingen erstatte den eller fikse den for deg.
Enten du vil ha det eller ikke - les instruksjonene før bruk. Det er bedre å bruke 10-20 minutter på det, men hold enheten intakt.
- Hvis enheten din har blitt tuklet med av personersom ikke er relatert til butikken som ga deg en garanti. Ingen vil reparere en enhet som er under garanti hvis du allerede har "tilkoblet" den i andre servicesentre.
Be alltid om å konfigurere enheten din påtilstedeværelse. Opprett en konto / overfør data fra din gamle iPhone / iPad / Mac for å være sikker på at du ikke blir lurt. Hvis du kjøper utstyr i nettbutikken - spør om enheten har blitt aktivert før deg, sjekk emballasjen / utseendet på budet eller på postkontoret.
I hvilken form stilles garantien
Apple maskinvarebutikker (representanter) tilbyr en av tre typer implementering av garanti:
1. Utskifting av enheten. Du vil bli tilbudt en erstatning for nøyaktig den samme nye enheten.
2. Refusjon.Du kan motta refusjon for enheten din, eksklusive beløpet som er brukt på programvareinstallasjon og tilbehør/aktivering, samt tilleggsbonuser mottatt i butikken.
3. Reparasjon av enheten.Ja, du kan be om at Apple-enheten din kobles til gratis på et spesialisert verksted hvis enheten ikke har blitt skadet eller skadet med vilje, og også hvis delene i den ikke har blitt erstattet av andre teknikere.
Garantien er ikke gyldig - hva gjør jeg?
Hvis enheten din er ødelagt, men garantien påden er ikke gyldig, men du vil virkelig bruke den videre, så kan du kontakte et pålitelig servicesenter eller be om å reparere enheten din der du kjøpte den.
IiLounge Lab servicesenterDu vil raskt motta iPhone/iPad/Mac og Apple Watch-reparasjoner av høy kvalitet med tilleggsgaranti på reparerte deler.