Spor følelser, aktivitet og ytelse – nye apper lover å analysere alt arbeidet
Hvorfor overvåke dine ansatte?
Sjefer er vant til å telle antall tomme skrivebord på kontoret eller måle volumet på tastaturet.Nå er det færre måter å spore resultatene dine på – bare videosamtaler, og også et panel i chatten eller appen som viser aktive brukere.
Derfor begynte arbeidsgivere å brukespyware for å ta tilbake kontrollen. Programvare for overvåking av ansatte har blitt den nye normen – den logger tastetrykk, musebevegelser, tar skjermbilder, sporer plassering og aktiverer til og med webkameraet og mikrofonen. Samtidig kommer arbeiderne opp med nye måter å unnslippe den alltid tilstedeværende kontrollen.
Selv etter lettelsen av restriksjoner og overgangen til offline-modus, har ikke arbeidsgivere hastverk med å forlate programvare som sporer de ansattes arbeid. Etterspørselen etter dem er fortsatt høy, sier utviklere.
Arbeidsgiverundersøkelser viser at til og medarbeidere som kommer tilbake til kontoret vil bli analysert ved hjelp av nye verktøy. Som svar har populariteten til enheter som hjelper til med å unngå overvåking vokst.
Hvordan jukser arbeidere overvåkingsprogrammer?
Før pandemien var musemanipulatorer nisjeGadgets brukt av politi og sikkerhetsstyrker for å hindre den kaprede datamaskinen i å logge ut og skrive inn passordet på nytt. Dette er for eksempel hvordan en jiggler koblet til en bærbar PCs USB-port fungerer - den beveger musepekeren tilfeldig, og simulerer aktivitet når ingen er der.
I løpet av de siste to årene har James Franklin, en ung programvareingeniør, sendt 5000 jigglers til kunder over hele landet.Ifølge ham ble de hovedsakelig kjøpt av ansatte i store bedrifter.Ofte måtte han oppdatere enheter for å omgå de siste deteksjons- og blokkeringsmetodene.
Hvem utvikler spionprogramvare for ansatte?
Og i New York City lager og selger EfficientLab programvare for ansattes overvåking kalt Controlio.
"Allerede i begynnelsen av pandemien var det nok selskaperinteressert i overvåkingsprogramvare. Men pandemien har tvunget mange mennesker til å jobbe eksternt, og selskaper har begynt å se mer aggressivt etter nye måter å kontrollere på, sier Moata Ghaleba, leder av EfficientLab.
Applikasjonen har et online dashbord,som viser aktiv tid og ytelsesberegninger for arbeideren. Ledere kan spore dem i sanntid. Controlios kundetall har doblet eller tredoblet seg på grunn av pandemien, men overraskende nok har etterspørselen holdt seg sterk selv de siste månedene ettersom mange koronavirusrestriksjoner har blitt opphevet.
Ifølge ham er de mest populære funksjonene forarbeidsgivere sporer en ansatts aktive tid for å få et estimat av deres ytelse. Advokater bemerker at dette er en måte å holde øye med ansatte, ikke spionere på dem. Arbeidsgivere kan også se de som jobber for mange timer, sa Galeb.
Galeba bemerket at avhengig av dataene eller informasjonen du får, kan du få en ide om hvem som gjør mer og hvem som gjør mindre.
Hvorfor overvåking forårsaker protest?
Amazon lagerarbeidere sier dearbeid under utrygge forhold. Raymond Velez, som jobbet som pakker på Amazons JFK8-lager fra oktober 2018 til november 2019, uttalte at han måtte pakke med en hastighet på 700 varer i timen. Han sa at arbeidere rutinemessig blir sparket for tapte lønnslister.
Ansatte i Amazon-varehus rapporterte også et høyt nivå av skader mens de jobbet på bedriften.Det ble funnet å være tre ganger det amerikanske gjennomsnittet for varehus.For eksempel rev en pinne som stakk ut av et transportbånd av en av arbeiderens hansker og skadet nesten hånden hennes.
Hun sa også at noen av pakkene somfalle på transportbåndet hennes fra rennen, enten er for store til å være på det eller ikke pakket riktig, så innholdet i pakken brast en gang rett på beltet. Dette, sa hun, skadet nylig en av kollegene hennes.
Amazon lager
Sporing blir større. Hvorfor?
Lauren Kelly PhD ved RMITSpesialisten på arbeidsplassteknologi, inkludert videoovervåking, sa at verktøy for å spore en ansatts plassering og aktivitet ikke er noe nytt - men typene arbeidsplasser der de brukes har endret seg i løpet av de siste to årene.
Før pandemien var det mer for arbeidere– arbeiderklassen, men nå inkluderer den også funksjonærer. Mer enn halvparten av australske SMB-er bruker programvare for å overvåke aktiviteten og produktiviteten til ansatte som jobber eksternt, ifølge en Capterra-undersøkelse fra november 2020. Dette er omtrent på nivå med USA.
For å overvåke de ansatte i selskapet, kontakttil ny programvare for ytelsesmåling, men noen eksperter har reist bekymringer om dette. De bemerker at en enkel ukentlig oppsamling kan være mer fordelaktig.
Ifølge Natalie Gaspard, advokat foransettelse, har mange implementert disse verktøyene da de fant ut at noen ansatte under karantenen flyttet til en annen by eller til og med utenlands uten å spørre om tillatelse eller varsle lederen. Saken er at disse forskjellige jurisdiksjonene har forskjellige lover om arbeidskompensasjon, sikkerhetslover og lignende.
Smiler du eller ikke?
Zoom avslørte nylig et verktøy som gir møtearrangører transkripsjon og sentimentanalyse etter møtet.
Programvare som allerede er på markedet overvåker e-post og Slack-meldinger for å bestemme nivåer av følelser som lykke, sinne, avsky, frykt eller tristhet.
En Herbert Smith Freehills-undersøkelse fra 2021 fant at 82% av respondentene planlegger åLitt under halvparten sa at de allerede har verktøy på plass for å identifisere og løse helseproblemer, og de brukerProgramvare for sentimentanalyse.
Men noen forskere hevder at kunstig intelligens eller noen form for programvare rett og slett ikke kan virkelig vite hvordan en person har det.
Les mer
Diagnose på et øyeblikk: hvordan IT endrer helsevesenet
Kinesisk AI forutsier forløpet til hypersoniske missiler. gjengjeldelsesstreiken vil være i forkant
Forskere har funnet den største planten: lengden er 180 km, og alderen er omtrent 4,5 tusen år