Tradycyjni detaliści zaczęli uruchamiać własne usługi dostaw wraz z nadejściem pandemii koronaawirusa. Ale
Ciemny sklep(z angielskiego)„ciemny sklep”) – sklepy magazynowe bez witryn sklepowych, przeznaczone do współpracy z kurierami dostawczymi. Zasada działania jest taka, że kupujący tworzy koszyk online na stronie internetowej lub w aplikacji, a pracownicy odbierają zamówienie w magazynie. Pracownicy Darkstore dzięki wygodnej organizacji przestrzeni mogą znacznie szybciej złożyć zamówienie. Jeżeli firma posiada wiele ciemnych sklepów, a dom klienta znajduje się wystarczająco blisko jednego z nich, to czas realizacji zamówienia można skrócić do pół godziny lub nawet 15 minut, co przy zwykłym formacie pracy z tradycyjnym magazynem jest niemożliwe .
Algorytmy i mikroinstrukcje
Pierwszy na świecie ciemny sklep został otwarty przez Tesco w2009 w Wielkiej Brytanii. W tym czasie firma realizowała 475 tysięcy zamówień online tygodniowo, wykorzystując istniejące sklepy stacjonarne do montażu towarów. Ciemny sklep lub hurtownia to zestaw półek z produktami, na których handlowiec odbiera zamówienie pochodzące z aplikacji mobilnej. W Samokat magazyn jest zorganizowany tak, aby zamówienie mogło zostać złożone jak najszybciej i bez błędów. Np. Towary w aplikacji kolekcjonera są ułożone w kolejności, w jakiej znajdują się w magazynie na trasie. Tym samym kompletator przechodzi przez magazyn tylko raz od początku do końca, odbierając całe zamówienie. Aby wyeliminować błędy, używa skanera kodów kreskowych produktu.
Kurierzy korzystają także z aplikacji mobilnej.W godzinach szczytu specjalny algorytm przywołuje za jego pośrednictwem większą liczbę kurierów. Odpowiadając np. na zaproszenie do pracy, w ciągu najbliższych dwóch godzin kurier przychodzi do ciemnego sklepu i „odprawia się”, sygnalizując, że jest gotowy do pracy.
Każdy mały ciemny sklep serwujewłasny obszar dostaw. Jeśli w danym sklepie jest zbyt dużo zamówień, możesz wybudować drugi w pobliżu i zmniejszyć powierzchnię pierwszego. Infrastruktura staje się coraz gęstsza, ale jakość obsługi klienta nie spada.
Zapewniamy logistykę w czasie rzeczywistym w formaciekilka warstw technologii, działających w ramach własnych systemów informatycznych, głęboko ze sobą zintegrowanych. Zdarzenia, które występują np. Po stronie aplikacji mobilnej klienta, bez opóźnień pojawiają się we wszystkich naszych systemach, informacje nigdzie nie kolejkują.
Algorytmy logistyczne:
- program przewidujący liczbę zamówień według godziny i minuty w danym dniu i doprecyzowujący prognozę w czasie rzeczywistym;
- system komunikacji z kurierami, które są w tej chwili teoretycznie dostępne (w godzinach szczytu może wezwać kolejnych kurierów);
- algorytm przewidujący sprzedaż każdego produktu w jednostkach oraz obliczający salda, wysyłający także zamówienia do dostawców.
Do usługi użyliśmy programów itechnologie, które dopiero nabierają rozpędu, co oznacza, że studiuje je coraz więcej specjalistów. Usługi backendu używają Kotlin, zwięzłego i bezpiecznego kodu, który jest w pełni kompatybilny z Javą. Używamy Kafki do platformy danych i asynchronicznej komunikacji usług. Ten broker został zaprojektowany w celu skalowania w obliczu stale rosnącej ilości danych w czasie rzeczywistym. Aby wdrożyć usługę i zarządzać nią - Kubernetes. W przypadku aplikacji internetowych - TypeScript + React; dla aplikacji mobilnych - React Native.
Cała nasza firma składa się z integratorówzespoły produktowe. Należą do nich ludzie, którzy projektują produkt, ludzie, którzy go tworzą i ci, którzy używają go w prawdziwym życiu. Tym samym każdy dział stanowi pełnoprawny funkcjonalny zespół produktowy. Razem tworzą około 10 produktów. A IT w każdym z nich to tylko część procesu.
Zespół lub dział dokonuje samodzielnego wyborupriorytety tworzą kryteria produktu: klient, na przykład sami menedżerowie ciemnych sklepów, decyduje, jak powinien działać ten lub inny program. Każdy członek zespołu stale się rozwija w kierunku budowania produktu. Specjalista ds. towarów może samodzielnie skonstruować zapytanie analityczne.
Przyszłość ciemnego sklepu
Usługi będą się rozwijać w epoce mikroserwisówekspresowa dostawa z wykorzystaniem własnych technologii. Tradycyjne narzędzia handlu detalicznego nie sprawdzają się w dobie ciemnych sklepów. Nie można pozbyć się ich ograniczeń: system nadal będzie działał na zasadzie opóźnionego czasu.
Detaliści na całym świecie szukają możliwości optymalizacjiczas zakupów. Chiński sklep 7Fresh, znany z eksperymentowania z technologią, uruchomił inteligentne wózki, które skanują produkty. Zamówienie można złożyć za pomocą technologii rozpoznawania twarzy, zakupy zostaną dostarczone do domu w ciągu 30 minut. Kanadyjski supermarket Sobeys wprowadza dostawę ekspresową: uruchomił on usługę Voilà. Brazylijski operator supermarketów Carrefour wprowadził ekspresową dostawę w 35 minut w 12 miastach w całym kraju. Południowokoreańska sieć megamall Lotte Mart otwiera własne ciemne sklepy w południowo-wschodniej części Seulu i na przedmieściach. Firma pracuje również nad zmniejszeniem liczby operacji z udziałem ludzi i planuje przyciągnąć roboty do magazynów. Aplikacja FastAF uruchomiona w Los Angeles we wrześniu 2020 r. Zaprasza marki do wysyłania towarów do kupujących tego samego dnia. Asortyment obejmuje Nike, Adidas i Levi's, które również przechowują swoje towary w miejskim ciemnym sklepie.
Giganci chcą również zmniejszyć ilość instrukcjipracy w magazynach, ale technologia nie może jeszcze sprostać temu zapotrzebowaniu. Największa na świecie sieć handlowa Walmart na początku listopada 2020 r. Porzuciła roboty, które mogą skanować półki z towarami. Firma rozwiązała umowę z Bossa Nova Robotics. Walmart odkrył, że ludzcy pracownicy są bardziej skuteczni w identyfikowaniu przestępstw na półkach niż maszyny. W tym czasie w magazynach firmy pracowało około 500 maszyn. Jednocześnie korporacja osobno stwierdziła, że nie odmawia badań technologii w celu całkowitej optymalizacji realizacji zamówień. Wcześniej okazało się, że przeszkoliła ponad 30 tysięcy pracowników do obsługi zamówień internetowych.
Ciemne sklepy wygrają i zyskają udziałyrynek dla klasycznych detalistów, jeśli staną się mobilni, postawią na własne technologie, utworzą zespoły produktowe i zachowają równowagę pomiędzy świetnym pomysłem a szybkością rozwoju.
W ciągu 15 miesięcy, zgodnie z naszą prognozą,nastąpi masowa robotyzacja dużych centrów dystrybucyjnych. Roboty mogą z łatwością sortować produkty na dużych przestrzeniach. W ciągu około 30 miesięcy możliwa jest robotyzacja ciemnych sklepów. Nie ma jeszcze robotów gotowych do pracy na małej przestrzeni na kompaktowym sprzęcie, ale pojawiają się one na naszych oczach. W przyszłości za dwa lata roboty zaczną dostarczać zamówienie pod drzwi klienta w trybie pilotażowym, a hurtowo - w ciągu pięciu lat.
Zobacz także:
Zdjęcia satelitarne potwierdziły, że klimat Ziemi zmienia się nierównomiernie
Zdjęcia satelitarne potwierdziły, że klimat Ziemi zmienia się nierównomiernie
Nanodiamenty kwantowe mogą poprawić dokładność testów medycznych