Firma ALLO opowiedziała o innowacjach w autorskiej aplikacji, a także podzieliła się swoimi statystykami
Statystyka
Aplikacja mobilna ALLO pomaga już od siedmiu latklientom możliwość wyboru i zakupu towarów w formacie mobilnym. Liczba użytkowników aplikacji rośnie z roku na rok, a w 2021 roku osiągnęła maksymalną dynamikę: liczba pobrań wzrosła o jedną trzecią i obecnie wynosi ponad pięć milionów. W 2022 roku wzrosła ocena aplikacji: z 4,5 do 4,7 w App Store i z 4,7 do 4,8 w Google Play.
</ img>
Udział zakupów mobilnych na Ukrainie gwałtownie rośniewzrosła w czasie pandemii Covid-19 i utrzymuje się na tym samym poziomie: w 2021 roku liczba zakupów poprzez aplikację ALLO wzrosła o prawie jedną czwartą (+23%), natomiast zysk na zamówionych towarach wzrósł o 44%; poziom osiągnięty przed wojną został utrzymany w 2022 roku.
Najbardziej aktywnymi klientami byli ludzie w wieku25-34 lata, doganiają ich w liczbie zakupów klienci w wieku 35-44 lata. Zamówienia od mężczyzn to 58% wobec 42% od kobiet, a w porównaniu do 2021 roku udział kobiet wzrósł o 7 punktów procentowych (p.p.).
Szczytowe godziny zakupów – dzień, 12:00, 13:00 i 11:00 oraz najbardziej aktywne miesiące – listopad i grudzień. Najwięcej zakupów w 2022 roku miało miejsce 21 i 20 dnia każdego miesiąca. Rekordowa w tym roku liczba nabywców skorzystała z aplikacji ALLO do wyboru i zakupu towarów po konkurencyjnych cenach 21 listopada 2022 r., ale kilka dni później ruch spadł o prawie jedną trzecią z powodu rosyjskiego ataku rakietowego na ukraiński system energetyczny. Jednak w 2021 r. szczyt ruchu nastąpił później: 26 listopada, w Czarny Piątek, ruch mobilny wzrósł dwukrotnie.
Najpopularniejszym zakupem w zeszłym roku byłypower banki 20000 mAh i 10000 mAh. Nietypowe zamówienia obejmowały zestaw jednorazowych masek przeciwpyłowych oraz ponton Ladya. Bransoletki fitness, inteligentne zegarki, routery Wi-Fi, słuchawki, power banki, telewizory, smartfony, tablety i laptopy – To najpopularniejsze kategorie aplikacji ALLO. A najpopularniejszymi markami roku 2022 były IQOS, POCO, Baseus i JBL.
Co nowego
Nawet podczas wojny zespół programistów i projektantów ALLO kontynuował aktualizację aplikacji i dodawanie nowych funkcjonalności.
- Karta produktu została całkowicie przeprojektowana, w szczególności zwiększono rozmiar zdjęcia, dzięki czemu użytkownicy mogą szczegółowo zobaczyć interesujący ich produkt.
- Wygodniejsza stała się nawigacja pomiędzy kategoriami i podkategoriami, a także według parametrów produktu, takich jak kolor, pamięć itp.
- Zaktualizowano widok bloku wideokonsultacji ze sprzedawcami ALLO; jest teraz nieaktywny w okresach, gdy konsultacje na żywo nie są dostępne.
- Dostępna jest nowa funkcja powiadamiania użytkowników o dodaniu produktu do koszyka.
- Polecane produkty, bestsellery i nowości zostały dodane do głównego ekranu aplikacji.
- Dodano widżet „Skontaktuj się z nami” do komunikacji z contact center ALLO, teraz klient może od razu napisać wiadomość w komunikatorze lub zadzwonić.
</ img>
</ img>
</ img>
</ img>
Plany
Sekcja ALLO Money zostanie zaktualizowana do końca roku:Klienci będą mogli wygodniej przeglądać naliczone i pobrane zwroty gotówki. Przeprojektowanie wpłynie także na katalog produktów. W sekcji „Moje zamówienia”. użytkownicy wkrótce zobaczą szczegóły zamówienia: trasę dostawy, zawartość paczki, koszt zamówienia. Aktualnie pracujemy nad możliwością rekomendowania wszystkich możliwych akcesoriów do zamawianego produktu, tak aby klienci mogli wygodnie dokonać niezbędnych zakupów.
Pokaż informację prasową
Ukryj informację prasową
Aplikacja mobilna ALLO: aktualizacja projektu i wzrost liczby kobiet
</ p>Aplikacja mobilna ALLO pomaga już od siedmiu latklientom możliwość wyboru i zakupu towarów w wygodnym formacie mobilnym. Liczba użytkowników aplikacji rośnie z roku na rok, a w 2021 roku osiągnęła maksymalną dynamikę: liczba pobrań wzrosła o jedną trzecią i obecnie wynosi ponad pięć milionów. W 2022 roku wzrosła ocena aplikacji: z 4,5 do 4,7 w App Store i z 4,7 do 4,8 w Google Play.
IQOS, POCO, Baseus i JBL `8211; najpopularniejsze marki w aplikacji ALLO
Udział zakupów mobilnych na Ukrainie gwałtownie rośniewzrosła w czasie pandemii Covid-19 i utrzymuje się na tym samym poziomie: w 2021 roku liczba zakupów poprzez aplikację ALLO wzrosła o prawie jedną czwartą (+23%), natomiast zysk na zamówionych towarach wzrósł o 44%; poziom osiągnięty przed wojną został utrzymany w 2022 roku.
Najaktywniejsi pozostali klienci starsi25-34 lata, pod względem liczby zakupów wyprzedzają je klienci w wieku 35-44 lata. Zamówienia od mężczyzn stanowią 58% wobec 42% od kobiet, a w porównaniu do 2021 r. udział kobiet wzrósł o 7 punktów procentowych (p.p.).
Szczytowe godziny zakupów – dzień, 12:00, 13:00 i 11:00 oraz najbardziej aktywne miesiące – listopad i grudzień. Najwięcej zakupów w 2022 roku miało miejsce 21 i 20 dnia każdego miesiąca. Rekordowa w tym roku liczba nabywców skorzystała z aplikacji ALLO do wyboru i zakupu towarów po konkurencyjnych cenach 21 listopada 2022 r., ale kilka dni później ruch spadł o prawie jedną trzecią z powodu rosyjskiego ataku rakietowego na ukraiński system energetyczny. Jednak w 2021 r. szczyt ruchu nastąpił później: 26 listopada, w Czarny Piątek, ruch mobilny wzrósł dwukrotnie.
Najpopularniejszym zakupem w zeszłym roku byłypower banki 20000 mAh i 10000 mAh. Nietypowym zamówieniem był zestaw jednorazowych masek przeciwpyłowych oraz ponton Łódź. Bransoletki fitness, inteligentne zegarki, routery Wi-Fi, słuchawki, power banki, telewizory, smartfony, tablety i laptopy – To najpopularniejsze kategorie aplikacji ALLO. A najpopularniejszymi markami roku 2022 były IQOS, POCO, Baseus i JBL.
Przeprojektowanie karty produktu i nowa funkcjonalność
Nawet podczas wojny zespół programistów i projektantów ALLO kontynuował aktualizację aplikacji i dodawanie nowych funkcjonalności.
1. Całkowicie przeprojektowano kartę produktu, w szczególności zwiększono rozmiar zdjęcia, dzięki czemu użytkownicy mogą szczegółowo zapoznać się z interesującym ich produktem.
2. Nawigacja pomiędzy kategoriami i podkategoriami oraz według parametrów produktu, takich jak kolor, pamięć itp., stała się wygodniejsza.
3. Zaktualizowano widok bloku wideokonsultacji ze sprzedawcami ALLO; jest teraz nieaktywny w okresach, gdy konsultacje na żywo nie są dostępne.
4. Pojawiła się nowa funkcja powiadamiania użytkowników o dodaniu towaru do koszyka.
5. Na ekranie głównym aplikacji dodano polecane produkty, bestsellery i nowości.
6. Dodano widżet „Skontaktuj się z nami”; do komunikacji z contact center ALLO, teraz klient może od razu napisać wiadomość w komunikatorze lub zadzwonić.
„Opracowano aplikację mobilną ALLOspecjalnie dla wygody naszych klientów jeszcze w 2016 roku. Co piąty użytkownik Internetu dokonuje zakupów w serwisie ALLO za pośrednictwem aplikacji. Jest całkowicie darmowy, bez reklam, a także pozwala zarobić dodatkowe pieniądze ALLO za rejestrację, a także korzystać z ChatGPT. Aplikacja jest stale aktualizowana – Jestem pewien, że klienci już zauważyli zmiany. Z biegiem czasu korzystanie z aplikacji stanie się jeszcze wygodniejsze. Jesteśmy teraz na dobrej drodze do przekształcenia aplikacji mobilnej ALLO w SuperApp. To jeden ze strategicznych celów firmy’, ‚ mówi Maxim Vedeneev, dyrektor ds. technologii cyfrowych w ALLO.
Przeprojektowanie katalogu produktów – planu do końca roku
Lista towarów ulegnie zmianom:klienci od razu zobaczą rabaty, dostępne kolory, liczbę sprzedawców i to, czy produkt objęty jest promocją. Do końca roku sekcja ALLO Money zostanie zaktualizowana: klientom będzie wygodniej przeglądać naliczone i pobrane zwroty gotówki. Przeprojektowanie wpłynie także na katalog produktów. W sekcji „Moje zamówienia”. użytkownicy wkrótce zobaczą szczegóły zamówienia: trasę dostawy, zawartość paczki, koszt zamówienia. Aktualnie pracujemy nad możliwością rekomendowania wszystkich możliwych akcesoriów do zamawianego produktu, tak aby klienci mogli wygodnie dokonać niezbędnych zakupów.
Zakupy mobilne – jest to wygodny sposóbrobić zakupy. Rośnie udział ruchu mobilnego na świecie i na Ukrainie. Aplikacja mobilna ALLO – Są to wersje krajowego rynku ALLO na iOS i Androida z milionami niezbędnych produktów w katalogu od sprzedawcy ALLO i partnerów na rynku. W aplikacji ALLO możesz dowiedzieć się o promocjach, rabatach i korzystnych ofertach na zakup niezbędnych towarów. W aplikacji mobilnej ALLO użytkownicy mogą znaleźć specjalne rabaty przy zakupie towarów, szczegóły trasy zamówienia przesyłki oraz dostęp do programu lojalnościowego ALLO Groshi.
</ p>