60% Rosjan uważa, że ​​mogą samodzielnie naprawić komputer

Firma Sberservice przeprowadziła badanie i stwierdziła, że ​​60% Rosjan nie chce się ubiegać

profesjonalna pomoc w naprawie i konserwacji komputerów. Uważają, że mają wystarczające doświadczenie i w większości przypadków mogą samodzielnie naprawić komputer.

W związku z tym 40% Rosjan jest gotowych się zwrócićspecjalista w przypadku awarii. Jak pisze CNews, problemy, których użytkownik tak naprawdę nie jest w stanie sam rozwiązać, nie pojawiają się zbyt często. Dla 70% respondentów zdarza się to średnio 1-3 razy w roku. Nawet jeśli użytkownik nie jest w stanie sam rozwiązać problemu, wokół niego znajdą się ludzie, którzy mogą mu pomóc. Podaje się, że 39% angażuje krewnych w pomoc komputerową.

Sberservice zauważył, że apel oprofesjonalna pomoc jest postrzegana jako ostatnia opcja. Eksperci uważają, że przyczyną tego jest brak silnych graczy na tym rynku i słaba świadomość użytkowników na temat takich usług.

CNews dodaje, że Rosjanie najczęściej nie wiedzą, gdzie zwrócić się o pomoc komputerową i obawiają się, że będzie to kosztowne i czasochłonne.