Niebezpieczne przypadki pożaru dla produktów AmazonBasics
Niektóre historie o niebezpiecznych produktach są przerażające. W jednym
Wiadomości oczywiście gromadziły się przez lata. CNN policzyło co najmniej 1500 recenzji od 2016 roku dla ponad 70 artykułów, w których opisano „produkty eksplodują, zapalają się, dymią, topią się, powodują awarie elektryczne lub w inny sposób stwarzają zagrożenie”.
Przedmioty są nadal w sprzedaży
Amazon usunął niektóre elementy, które klienci uznali za niebezpieczne, takie jak kabel USB i zabezpieczenie przeciwprzepięciowe, chociaż wiele z nich nadal pozostaje na stronie, donosi CNN.
W ponad 1500 recenzjach wielu konsumentów wyraźnietowary potencjalnie niebezpieczne, używając terminów takich jak „zagrożenie” lub „pożar” lub mówiąc, że produkt powinien zostać wycofany. Obecnie na Amazon.com dostępnych jest około 30 pozycji z trzema lub więcej recenzjami. Co najmniej 11 innych produktów spełniających te kryteria nie było już w sprzedaży w momencie publikacji. Niektóre z nich stały się niedostępne po tym, jak CNN zaczęło raportować, a co najmniej cztery strony produktów zostały całkowicie usunięte ze strony sprzedawcy, pozostawiając martwe adresy URL znane pracownikom jako „strony dla psów”. Amazon potwierdził, że co najmniej osiem z tych produktów było przedmiotem dochodzenia, ale firma stwierdziła, że wszystkie spełniają jej standardy bezpieczeństwa.
Jednak pomimo licznych doniesień okwestie bezpieczeństwa, Amazon opublikował tylko dwie oficjalne recenzje produktów AmazonBasics. Federalna Komisja ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich (CPSC) otrzymała co najmniej 10 raportów w ciągu ośmiu lat, w których wspomniano o produkcie AmazonBasics z problemami podobnymi do tych w recenzjach analizowanych przez CNN.
Jak Amazonzareagował do dochodzenia?
„W odpowiedzi na niedawną historię dotyczącą produktów AmazonBasics pomyśleliśmy, że pomocne będzie podzielenie się faktami na temat tego, w jaki sposób dbamy o bezpieczeństwo naszych produktów” – powiedział Amazon.
Przed wprowadzeniem nowych produktów AmazonBasics
Jak zapewnia firma, działania proaktywneBezpieczeństwo zaczyna się jeszcze przed fizyczną produkcją jakiegokolwiek produktu. Kiedy Amazon decyduje się na wypuszczenie nowego produktu, firma najpierw dokładnie sprawdza standardy techniczne, zgodność i wymogi bezpieczeństwa dotyczące tego produktu.
Co dzieje się podczas procesu produkcyjnego
W razie potrzeby Amazon wymagaproducenci składają dokumentację kontroli jakości dotyczącą takich kwestii, jak wskaźniki defektów i kontrola materiałów, co pozwala platformie zapewnić, że produkty są wykonane zgodnie ze standardami. Po wyprodukowaniu produktów firma współpracuje z dostawcami i zewnętrznymi laboratoriami, aby upewnić się, że każdy produkt spełnia oba obowiązkowe normy określone przez organy regulacyjne.
Produkty są udostępniane klientom. Co dalej?
Amazon twierdzi, że kontroluje istniejąceProdukty AmazonBasics po ich wprowadzeniu na rynek i udostępnieniu klientom, łącznie z dodatkowymi testami w laboratoriach stron trzecich w celu zapewnienia, że produkty te w dalszym ciągu spełniają nasze standardy bezpieczeństwa, jakości i zgodności.
Jak Amazon unikał odpowiedzialności w przeszłości?
W przeszłości Amazon był często poddawany kontrolom bezpieczeństwa.w związku ze sprzedażą wadliwych produktów – w styczniowym raporcie dziennikarze The Verge doliczyli się, że w ciągu ostatniej dekady przeciwko Amazonowi wytoczono ponad 60 federalnych pozwów z tytułu odpowiedzialności za produkt.
Suszarka do włosów spowodowała pożar, który spalił dom
Pewnego razu kobieta z USA suszyła włosyzauważyłem dym i zapach spalenizny. Wkrótce zobaczyła, jak coś leci z końca suszarki na podłogę. Później przypomniała sobie, że był to mały kawałek metalu, jak ogniwo w łańcuszku naszyjnika. Wybuchł pożar, po chwili strażacy pomogli jej wyjść z domu, a ona musiała obserwować z boku, jak spłonął jej dom i kosztowności.
W pewnym sensie to, co stało się później, byłodla ofiary najlepszy scenariusz. Mimo, że musiała opuścić dom, firma ubezpieczeniowa opłaciła remont i wynajem domu, a naprawy wykonali wykonawcy. Mogła się cofnąć. Jednak firma ubezpieczeniowa pozwała producenta suszarek do włosów i Amazona o zwrot pieniędzy, żądając od sądu roszczenia o odszkodowanie w wysokości ponad 850 000 dolarów.
Sprawa została zamknięta w sądzie.
Jak Amazon broni się w sądzie?
Od wielu lat firma zajmuje sięsprzedawca internetowy, argumentował, że wielu jego klientów po prostu wykorzystuje jego platformę jako pośrednika między sprzedawcą a kupującym.
Ten argument dostarczył Amazonowi kluczowegoochrona prawna, co pozwala całkowicie uniknąć odpowiedzialności, na którą narażeni są zwykli sprzedawcy. W większości pozwy zostały przyznane, a Amazon był w stanie rozszerzyć swoją działalność z zewnętrznymi sprzedawcami do setek miliardów dolarów sprzedaży.
Jednak ostatnio niektóre sądy i biegli zaczęlizastanawiasz się, jak daleko powinna sięgać ta obrona i czy Amazon rzeczywiście jest tak nieostrożnym graczem na rynku w takiej postaci, w jakiej się prezentuje.
„Podejmują zdecydowane krokiprzekonać konsumenta do zakupu ich produktów lub produktów ich producentów ”- powiedział Dennis Crawford, prawnik reprezentujący firmę ubezpieczeniową Andy Weintraub, który cierpiał z powodu suszarki do włosów zakupionej w Amazon.
Pytanie brzmi, kto jest naprawdę winny?
Ponura lista nieszczęść po użyciu towarów
Kiedy płacisz za produkt na Amazon, nie magwarantuje, że to, co kupujesz, zostało dokładnie przetestowane pod kątem bezpieczeństwa. The Wall Street Journal poinformował w tym roku, że platforma firmy zawiera ponad 4000 zabronionych, niebezpiecznych i źle oznakowanych przedmiotów, od wadliwych kasków motocyklowych po zabawki magnetyczne oznaczone jako zagrożenie uduszeniem.
Te wadliwe produkty spowodowały poważne,czasami śmiertelne, obrażenia, wywołujące falę roszczeń z tytułu odpowiedzialności. Według akt sądowych sprawdzonych przez The Verge w ciągu ostatniej dekady Amazon stanął w obliczu ponad 60 federalnych pozwów o odpowiedzialność za produkt. Przypadki to ponury katalog katastrof, a niektórzy twierdzą, że deskolotki kupione za pośrednictwem firmy spaliły własność użytkowników. Vape długopis, kupiony przez firmę, eksplodował w kieszeni, zgodnie z innym pozwem, powodując poważne poparzenia 17-latka.
Lista jest kontynuowana:rzekomo wadliwa drabina zakupiona na Amazonie doprowadziła do śmierci. Dwa dni po Bożym Narodzeniu 2014 r. w domu w Wyoming wybuchł pożar spowodowany lampkami świątecznymi zakupionymi za pośrednictwem firmy. Z dokumentów sądowych wynika, że strażacy znaleźli w środku mężczyznę, twarzą w dół i nieprzytomnego. Zmarł tej nocy. Wyniki sporu były mieszane – Amazon niektóre sprawy rozstrzygał, a inne skutecznie bronił, w zależności od okoliczności.
Jaki jest wynik finansowy?
We wszystkich przypadkach Amazon użył swojegonietypowy status prawny jako pół platforma i pół sklep. Jednakże w przypadku towarów wyprodukowanych bezpośrednio przez Amazon status ten może nie działać. Teraz szczególną uwagę opinii publicznej zwraca się na własne produkty AmazonBasics, które otrzymały już ponad tysiąc negatywnych recenzji, w których wspomina się o pożarach.
Czytaj także
Rosyjska szczepionka przeciwko COVID-19 weszła do cywilnego obrotu, ale jest na nią wiele skarg
W 3. dniu choroby większość pacjentów z COVID-19 traci zmysł węchu i często cierpi na katar
Naukowcy odkryli, dlaczego dzieci są najbardziej niebezpiecznymi nosicielami COVID-19