Apple przestał słuchać rozmów użytkownika Siri

Firma Apple ogłosiła, że ​​zawiesza na całym świecie swój program zapewniania jakości Siri.

Co się stało

Sprawa

jest to podczas kontroli jakości głosuasystenci wykonawców słuchają nagrań użytkowników. Niedawno jeden z tych wykonawców rozmawiał z dziennikarzami i opowiedział im, jakie rozmowy do nich przychodzą.

Czasami Siri zaczyna nagrywać, kiedy o tym mówinikt nie pyta: na przykład podczas zapinania ubrania lub po podniesieniu ręki z Apple Watchem. W rezultacie kontrahenci często słyszą rozmowy par uprawiających seks, poufne informacje medyczne, a nawet rozmowy na temat handlu narkotykami.

Apple twierdzi, że kontrahenci otrzymują mniej niż 1%codziennych żądań użytkowników w celu analizy poprawności działania Apple. Zazwyczaj żądania trwają tylko kilka sekund. Jednocześnie nagrania dźwiękowe „były dostarczane anonimowo, losowo i nie były powiązane z nazwami ani identyfikatorami użytkowników”.

Jednak sami pracownicy twierdzą, że otrzymująinformacje o lokalizacji użytkownika, więc poznanie jego imienia nie jest trudne. Tak, i mają dużą rotację, więc teoretycznie osobiste rozmowy użytkowników mogą wpaść w niepowołane ręce.

Co teraz

Apple zareagowało na tę informacjęi zawiesił program z udziałem wykonawców. Teraz zostanie to poprawione: firma planuje wypuścić aktualizację, która pozwoli użytkownikom wybrać, czy przesłać swoje dane do przeglądu.

„Staramy się zapewniać jak najlepsze doświadczenia.korzystanie z Siri przy jednoczesnej ochronie prywatności użytkowników. Na czas przeprowadzenia dokładnego przeglądu zawieszamy program oceny wydajności Siri na skalę globalną. Ponadto wraz z przyszłymi aktualizacjami oprogramowania użytkownicy będą mieli możliwość rezygnacji z udziału w programie oceny” – stwierdził Apple w oświadczeniu.