Robotyzacja
Robotyzacja w HR jest nieunikniona i cudowna, ponieważ eliminuje część rutynowych prac.DO
Robotyzacja znacząco zmniejsza liczbę miejsc pracytransformacji rynku pracy. Zawody takie jak agenci ubezpieczeniowi, operatorzy banków czy kierowcy znikną, ale pojawią się inne, bo ktoś musi obsługiwać roboty. Wykwalifikowany personel uwolniony od rutyny będzie miał więcej czasu na szkolenia.Rozwój kariery stanie się głównie poziomy. Pracownik odnoszący największe sukcesy będzie zwycięzcąpołączenie kompetencji: finansista + IT, inżynier + medycyna, menedżer + blockchain i tak dalej. Wśród „specjalistów osobistych” sukces odniosą ci, którzy posiadają pełną gamę narzędzi cyfrowych.
Sztuczna inteligencja
Do 2020 roku wielkość rynku rozwiązań AI wyniesie 47 dolarówDo 2025 roku liczba ta wzrośnie dziesięciokrotnie. Około 30% firm korzysta już ze sztucznej inteligencji, a kolejne 30% w ciągu najbliższych lat wdroży sztuczną inteligencję w swojej pracy. Przy pomocy AI subiektywność oceny kandydatów zostanie zmniejszona.Zatrudnianie „na ślepo” - trend na najbliższe lata, kiedy AI przeprowadzi pierwsze etapy selekcji,biorąc pod uwagę doświadczenie, metaprogramy, psychotyp, zachowania niewerbalne, uczciwość kandydatów, porównujemy z danymi firmy i przedstawiamy klientowi „krótką listę”. Takie systemy już istnieją: amerykańska firma Hire Vue oferuje rozwiązanie do oceny i selekcji personelu. AI analizuje filmy na podstawie tysięcy różnych kryteriów. Jeśli kandydat przejdzie ten etap, zostaje zaproszony na spotkanie z rekruterem firmy.
AI zajmuje się ankietami, ocenąanaliza satysfakcji, zaangażowania i nastrojów pracowników. Powierzane są mu pierwsze etapy adaptacji pracowników i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania nowicjuszy. Sztuczna inteligencja pozwoli menedżerom HR spędzać więcej czasu na interakcji z pracownikami, rozwiązywaniu problemów strategicznych i kształtowaniu kultury korporacyjnej.
Rosyjscy programiści stworzyli produkt oparty naSztuczna inteligencja i uczenie maszynowe. Proces jest zautomatyzowany, począwszy od publikacji ogłoszeń o pracę, wyszukiwania i oceny CV, a skończywszy na zaproponowaniu kandydatowi nagrania odpowiedzi wideo na pytania. Sztuczna inteligencja analizuje wideo i przekazuje wyniki działowi HR. Według twórców system pozwala zaoszczędzić aż 50% czasu pracy rekrutera, który może on przeznaczyć na rozwiązywanie bardziej globalnych problemów.
Rzeczywistość wirtualna & AR
Rzeczywistość wirtualna i rozszerzona już sąsą dziś stosowane w HR. W przyszłości technologia stanie się niezbędna w szkoleniu pracowników. Przede wszystkim ze względu na oszczędności. Szkolenia w VR eliminują koszty wynagrodzeń nauczycieli, podróży służbowych, zużycia drogiego sprzętu wykorzystywanego w trybie edukacyjnym oraz utrzymania ośrodków szkoleniowych.Innym ważnym czynnikiem jest eliminacja zagrożeń dla życia i zdrowia pracowników.Możliwości VR są nieograniczone w symulowaniu pracy przy potencjalnie niebezpiecznych obiektach i w sytuacjach ekstremalnych.
Aby szkolić pracowników VR, korzystaj ze świataolbrzymy NASA - do szkolenia astronautów w poszukiwaniu przestrzeni, Boeing - do szkolenia w pilotowaniu, BMW i Jaguar - przygotowania inżynierów serwisu. Armie Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych i Australii wykorzystują VR do rekrutowania pracowników kontraktowych i szkoleniowych.
„Nie mów i pokaż, że wiesz jak.”Zasadę tę wybiera się przy doborze personelunowoczesnych specjalistów HR. Z pomocą VR kandydat może wykazać się swoimi umiejętnościami już na pierwszym spotkaniu. W Rosji zdarzają się przypadki wykorzystania wirtualnej rzeczywistości w masowych rekrutacjach: kandydat proszony jest o wykazanie się umiejętnością montażu mechanizmów i obsługi maszyn z wykorzystaniem VR. Technologia pomoże Ci także obiektywnie ocenić wykonane ćwiczenie. Komputer przyjmie dziesiątki wskaźników - od dokładności i szybkości po tętno, które pokażą, jak pewny jest wnioskodawca w swoich działaniach i stabilny emocjonalnie.
Neurotechnologia
Aby przetestować zdolności poznawcze, HR to zrobiłco najmniej dwa narzędzia oprócz rozmowy indywidualnej: wywiady wideo i audio oraz programy testowe. Oczywistą zaletą jest ich oddalenie: możesz nagrać film lub wykonać test IQ w zaciszu własnego domu, a nie w nieznanym biurze. Ale ten sam test można „schrzanić”system oceny danych psychometrycznych i neurofizjologicznych. Takie systemy już istnieją, a ich twórcy twierdzą, że metoda ta charakteryzuje się niespotykaną dotąd obiektywnością, dokładnością i głębokością analizy.
Jedna z ofert startupów Skołkowoprzeprowadzić neuroocenę przy ubieganiu się o pracę. Za pomocą techniki elektroencefalografii bada się aktywność mózgu podczas wykonywania zadania i na podstawie uzyskanych danych wyciąga wnioski dotyczące potencjału, elastyczności poznawczej, przydatności na stanowisko oraz prognozuje produktywność przyszłego pracownika.
Od automatyzacji po wydajność
Zautomatyzowane programy i rozwiązania w chmurze do księgowości, rozliczeń międzyokresowych, rekrutacji, szkoleń i oceny wyników stają się powszechne. W 2019 roku uwaga zostanie przesunięta namonitorowanie wydajności w czasie rzeczywistym.
Metodologie zwinne przenoszą się z IT do innych obszarów:Pojawiają się produkty cyfrowe, które mierzą wydajność i zapewniają natychmiastową informację zwrotną, automatyzują proces przeglądów i ocen oraz pomagają menedżerom i pracownikom aktywnie udostępniać dane i omawiać KPI pracy.
Johnsona & Johnson zdecydował się odmówićze zwykłego systemu oceny personelu i uruchomił aplikację do przesyłania opinii, dzięki której możesz w czasie rzeczywistym otrzymywać uwagi od partnerów, menedżerów i podwładnych. W ciągu trzech miesięcy trwania eksperymentu odebrano ponad 3 tysiące wiadomości, co pozwoliło wyłonić w zespole „liderów zmian”, szybko zareagować na negatywne emocje, nie czekając na kryzys, a także uzyskać pełniejszą charakterystykę Pracownik.
Aby przenieść firmę do Agile możeszeksperymentuj w oddzielnych zespołach za pomocą wirtualnych tablic planowania, takich jak Trello. Bardziej doświadczone firmy, zatrudniające dużą kadrę, wdrażają niestandardowe systemy ERM.
Mikrotrenowanie
Czas staje się coraz cenniejszym zasobem, dlatego spędzenie 23 dni z rzędu na szkoleniach korporacyjnych jest luksusem, na który nie stać. Wygodniejszy format -krótkie lekcje w dowolnym momencie. Uwzględnia to specyfikę myślenia klipowego pokolenia Z, którego koncentracja na zadaniu trwa zaledwie kilka minut, a mikrolekcje maksymalnie wykorzystują uwagę uczniów.
Daje dostępność i mobilność tego formatumożliwość nauki w biurze, w komunikacji miejskiej w drodze do pracy, w domu lub na wakacjach. Obecność na widowni nie jest konieczna, wszystko jest dostępne z poziomu komputera lub telefonu komórkowego. Istnieją setki rodzajów formatów treści edukacyjnych: filmy z YouTube, wygaszacze ekranu komputera, biuletyny e-mailowe, czaty w komunikatorach internetowych i tak dalej.
Na Zachodzie istnieją programy, które na to pozwalajązadaj pytanie ekspertowi firmy poprzez system szkoleń. Kompetentny pracownik zostawia odpowiedź, a system na podstawie głosowania współpracowników zestawia oceny ekspertów firmy, identyfikuje pracowników o szerokich horyzontach oraz głównych właścicieli informacji.
Pożyczanie z innych obszarów
Współcześni menadżerowie HR czerpią wiele z marketingu i obsługi klienta. Jużwymyślono nazwę nowego zawodu - marchar (marketing + HR). Takie podejście pozwala przedsiębiorstwom wyraźniejzrozumieć grupę docelową (potencjalnych i obecnych pracowników), przyciągnąć i zatrzymać personel odpowiedni nie tylko pod względem umiejętności zawodowych, ale także wartości.
Marchar - zbiorowy obraz przyszłego HR,ponieważ obejmuje powyższe technologie cyfrowe wykorzystywane w biznesie. Dzięki nowym osiągnięciom HR jako usługi, będzie wspierany 24/7 poprzez automatyzację i robotyzację, podczas gdy sami specjaliści poświęcą więcej czasu na analitykę.
Analityk HR
Monitoruj procesy w czasie i bierzpodejmowanie decyzji w oparciu o dane, a nie intuicję. W tym celu niektóre duże organizacje tworzą działy analityki HR. Zespoły są bardziej skoncentrowane na wynikach biznesowych i dostarczaniu wartości pracownikowi. I też przychodzi na ratunekanaliza sieci organizacyjnej (ONA) - jak ludzie i działy są połączone w firmie. Potrafimy analizować i wizualizowaćformalne i nieformalne powiązania w zespole, w organizacji, pomiędzy firmą a klientami, zidentyfikować kluczowe czynniki wpływające, zrozumieć, w jaki sposób następuje wymiana informacji i gdzie jest „wąskie gardło”, jak zwiększyć produktywność operacyjną i efektywnie wykorzystać talenty w firmie, terminowo identyfikować pracowników zagrożonych wypaleniem zawodowym.
ONA rośnie w siłę – a w 2019 roku wzrośnie rynek dostawców i liczba firm korzystających z tego narzędzia.
Wellness
Bez tego czwarta rewolucja przemysłowa jest nieuniknionastres. „Stres w pracy” podczas dotrzymywania terminów stał się zjawiskiem powszechnym. Dlatego firmy dbające o swoich pracowników już wprowadzają do swojej praktyki narzędzia pracy z nimi - wellbeing, czyli wellness (od angielskiego „well-being”, „wellbeing” - „High-Tech”). Badania wykazały, że dbałość o zdrowie pracowników jest korzystna także dla firmy. Zarówno finansowo, jak i reputacyjnie. Nawet emerytowani pracownicy będą lojalni wobec firmy, która dba o ich zdrowie.
Programy wellness i psychologiczneznalezienie równowagi między pracą a życiem osobistym, inwestowanie w zdrowe odżywianie i wygodne miejsca pracy, organizowanie różnorodnych konsultacji, możliwość przyprowadzenia do pracy zwierzaka – to niepełna lista tych praktyk, które już istnieją na Zachodzie i w dużych krajowych firmach.
Opinie
Bardzo ważne i co najważniejsze - bezpłatne narzędzie wpraca z personelem - informacja zwrotna. Wcześniej szerzej mówili o informacji zwrotnej w ramach etapu selekcji personelu: pamiętajcie o przekazywaniu informacji zwrotnej kandydatom, nie zapomnijcie ich poinformować po wszystkich etapach rozmowy kwalifikacyjnej.Teraz konieczne stało się komunikowanie z istniejącymi pracownikami.Menedżerowie i dyrektorzy HR muszą widzieć ludzi kryjących się za liczbami: pomagać, kierować, sugerować.
Świat fantazji przyszłości ma już jedną stopę.jesteśmy na progu, a on naprawdę pęka z dużą prędkością w naszej rzeczywistości. Dlatego, aby nie być w ogonie tej komety, musisz stale uczyć się sam i pomagać w szkoleniu kolegów. Wtedy przyszłość nie będzie przerażająca, ale interesująca i kusząca.