Mężczyzna powiedział, że po tym, jak zrobił zdjęcie infekcji w pachwinie na swoim smartfonie z Androidem,
Incydent miał miejsce w lutym 2021 roku, kiedylekarze nie pracowali z powodu pandemii COVID-19. Mężczyzna zauważył obrzęk narządów płciowych swojego dziecka i na prośbę pielęgniarki wysłał zdjęcie. Po zbadaniu zdjęcia lekarz przepisał antybiotyki, które wyleczyły infekcję.
Potem dwa dni później mężczyzna dostał zawiadomienieod Google, który stwierdził, że jego konta zostały zawieszone z powodu treści, które stanowią „poważne naruszenie zasad Google i mogą być nielegalne”.
Rzecznik Google powiedział dziennikarzom, żefirma skanuje osobiste obrazy użytkowników tylko wtedy, gdy użytkownik podejmuje „pewne działanie”, które najwyraźniej może obejmować tworzenie kopii zapasowych obrazów w Zdjęciach Google.