Sytuacja z HR-Tech w Rosji i na świecie
Z roku na rok rozwój globalnego rynku technologii HR nabiera tempa.
Zagraniczne startupy i dostawcy HR-Tech jeszcze tego nie zrobilidążyć do Rosji. Głównym powodem jest specyfika lokalnego rynku (np. Niska siła nabywcza) oraz obowiązujące ustawodawstwo w zakresie ochrony danych osobowych. SAP SuccessFactors stał się jedną z nielicznych zachodnich firm, które dokonały dużych inwestycji w lokalną rosyjską infrastrukturę.
Rosyjski biznes jest dziś na sceniefragmentaryczna automatyzacja. Wskaźnik cyfryzacji przedsiębiorstw krajowych wynosi 1,84, zachodnich 2,08. 25% naszych firm nadal nie jest w stanie przekroczyć etapu „papierowego HR”, a nikt nie osiągnął jeszcze najwyższego punktu - „inteligentnego HR” (ale 9% jest już w drodze). Finanse i bankowość, informatyka i telekomunikacja, metalurgia i górnictwo stały się liderami we wdrażaniu światowych praktyk. Media i internet, handel i farmacja są nieco w tyle za liderami. Gorzej jest z cyfryzacją w produkcji, transporcie i logistyce, przemyśle naftowo-gazowym, a także w sferze świadczenia usług profesjonalnych. Osoby postronne to edukacja, budownictwo i energia.
Ale nie wszystko jest tak złe, jak mogłoby się wydawaćpierwszy rzut oka. Rosyjskie firmy stopniowo wprowadzają różne narzędzia cyfrowe związane z HR i edukacją zawodową. Uderzającym przykładem są startupy absolwentów programu akceleracyjnego HRUP, który został zorganizowany w 2020 roku przez inkubator przedsiębiorczości Wyższej Szkoły Ekonomicznej (HSE INC) oraz akcelerator HR&ED-Tech. Jednym z nich jest Clock:ster, wygodna aplikacja z prostym interfejsem, umożliwiająca planowanie godzin pracy, rejestrację obecności pracowników za pomocą Face ID i lokalizacji GPS, a także automatyzację innych rutynowych procesów HR.
Twórcom zajęło to mniej niż dwa lataprzyciągnąć 440 tysięcy dolarów inwestycji do startupu i ponad 160 klientów z całego świata. Na platformie komunikacyjnej Speedhire HR odbyło się już ponad 5 tysięcy wywiadów, ponad 100 szkoleń i kilkadziesiąt ocen. Rozwiązanie technologiczne umożliwia firmom zdalne przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych i ocen osób poszukujących pracy, udział w cyfrowych targach pracy, prowadzenie szkoleń online dla pracowników oraz automatyzację wielu rutynowych procesów. Duże firmy krajowe (na przykład Promsvyazbank, SIBUR i VTB) aktywnie korzystają z HRbazaar, usługi, która z powodzeniem rozwiązuje problem wyboru produktów, usług i dostawców dla specjalistów HR.
W dziedzinie edukacji realizowane są ciekawe projektypersonel. Już pięć rosyjskich ośrodków szkoleniowych korzysta z usługi microlearning Diductio. Umożliwia tworzenie autonomicznych modułów szkoleniowych dla każdego pracownika w oparciu o interaktywną, opartą na chmurze platformę bez poświęcania dużej ilości czasu na generowanie treści z przedsiębiorstwa. Edstein wprowadził na rynek efektywne rozwiązanie informatyczne, które od początku 2020 roku przyniosło jej dochody w wysokości 17 mln rubli. Mowa o scentralizowanym systemie zarządzania nauką, który umożliwia zbudowanie indywidualnej ścieżki edukacyjnej i powiązanie jej z wymaganymi kompetencjami. Aby zmotywować pracowników do nauki, usługa obejmuje angażujące mechanizmy: quizy, konkursy, oceny, insygnia, osobiste kokpity. W 2019 roku SpeakerGuru, platforma VR do szkoleń korporacyjnych w zakresie rozwoju umiejętności miękkich, otrzymała swoją pierwszą inwestycję od MTS. Technologia ta jest wyjątkowa, ponieważ umożliwia połączenie tradycyjnych formatów nauki online w zakresie lekcji teoretycznych i wirtualnej rzeczywistości z maksymalnym zanurzeniem w celu treningu umiejętności praktycznych.
Kto potrzebuje automatyzacji HR i dlaczego
Kilka lat temu większość plikówsystemy dla HR były opcjonalnie redundantne. Oprogramowanie „pudełkowe” było odpowiednie dla dużych korporacji z ogromną kadrą rekruterów, ale dla małych i średnich przedsiębiorstw takie rozwiązania były drogie, ponadto większość funkcji nie była potrzebna. Wraz z pojawieniem się technologii chmurowych wszystko się zmieniło: na rynku pojawiło się wiele różnych ofert, różniących się ukierunkowaniem, innowacjami i funkcjonalnością.
Dziś bez automatyzacji procesów HR jest to trudnebudować efektywną pracę dla małych start-upów, średnich firm i dużych korporacji. Tak czy inaczej, głównym celem każdej firmy jest osiągnięcie zysku. Aby biznes przedsiębiorstwa „pod górę”, potrzebna jest maksymalna wydajność jego pracowników. Ważnym krokiem w tym kierunku jest cyfryzacja KPI, czyli możliwość śledzenia produktywności każdego pracownika, analizowania spadku aktywności i podejmowania działań w celu jak najszybszej poprawy wydajności.
Wprowadzenie technologii informatycznych HR rozwiązujeszeroki zakres zadań i ma wiele zalet. Po pierwsze, pozwala pozbyć się rutyny. Specjaliści HR mogą skoncentrować się na realizacji ważnych zadań wymagających kreatywnego podejścia, a także budować komunikację między pracownikami firmy, motywować ich niematerialnie i tworzyć komfortową atmosferę w zespole.
Po drugie, przyczynia się do tworzenia postępowychludzie analitycy. Automatyczne zbieranie danych osobowych pozwala na analizę operacyjną procesów (np. Zwolnienia na określony czas), identyfikację słabych punktów i szybkie podjęcie racjonalnej decyzji. Po trzecie, zmienia podejście do szkoleń korporacyjnych. Innowacyjne technologie pozwalają firmom dostosowywać rozwiązania rynkowe, szybko budować indywidualną profesjonalną ścieżkę edukacyjną dla każdego pracownika, uwzględniając strategiczne zadania biznesowe. I wreszcie pozytywnie wpływa na rozwój silnej marki HR. Według HAYS, jako główny czynnik demotywujący w poszukiwaniu pracy osoby poszukujące pracy biorą pod uwagę złe recenzje potencjalnego pracodawcy - 64%. Automatyzacja procesów HR pozwala na ugruntowanie pozytywnej opinii o firmie, zarówno w jej obrębie, jak i na rynku.
Problemy cyfrowej transformacji procesów HR
Wskazują na to wyniki badania Hays „IT w HR”.Dwa główne problemy, które uniemożliwiają firmom automatyzację procesów HR, to brak budżetu i brak świadomości na temat technologii cyfrowych. Wielu menedżerów wyższego szczebla i menedżerów liniowych wyznaje konserwatywne poglądy i nie zamierza rezygnować z dotychczasowych metod pracy, niektórzy w ogóle nie rozumieją potrzeby cyfryzacji i nie chcą jej rozumieć. 7% respondentów napotkało trudności we wdrażaniu systemów i usług HRM pod kątem konieczności przestrzegania prawa o danych osobowych.
Niektóre przedsiębiorstwa (1%) całkowicie odmawiającoś zmienić, ponieważ wszystkie jednostki związane z HR zostały przez nas outsourcowane. Kolejną barierą dla automatyzacji HR jest brak wykwalifikowanych informatyków wśród pracowników firmy, którzy są w stanie dostosować oprogramowanie na rynku do zadań biznesowych.
Obiecujące kierunki
Jeden z najszybciej rozwijających się trendów w najbliższej przyszłościczas to szkolenie korporacyjne. Eksperci przewidują, że do 2021 roku sektor edukacji zawodowej online osiągnie poziom 11,3 mld rubli. Tradycyjne podejścia edukacyjne z z góry określonym programem należą już do przeszłości. Na pierwszy plan wysuwają się technologie chmurowe i platformy VR, które pozwalają szybko opracować niezbędny kurs bezpośrednio powiązany ze strategicznymi celami biznesu. Obiecującym kierunkiem w tym obszarze jest szkolenie „punktowe”, kiedy to określony pracownik otrzymuje kompetencje, których potrzebuje np. Do awansowania po szczeblach kariery.
Nowoczesne technologie mogą znaczącoułatwić proces rekrutacji. Wyszukiwanie i wybieranie życiorysów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, przeprowadzanie wstępnych wywiadów z robotem i konsultacje w chatbocie to już nie fantazja, ale powszechna rzecz dla zaawansowanych firm. Niektóre serwisy poszukujące pracy wprowadzają wstępną selekcję - przechodząc mały test zgodności z wakatem.
Technologie HR pozwolą na diagnostykęnastrój w zespole i wpływać na lojalność pracowników. Badania wykazały, że wysoce zaangażowani i zmotywowani pracownicy są o 17% bardziej wydajni i 21% bardziej dochodowi.
Jak teraz zapewnić firmie personel IT
Aby zmienić firmę w inteligentną firmę,Specjaliści ds. zarządzania i HR muszą budować kulturę cyfrową. Ważne jest, aby pracownicy rozumieli potrzebę innowacji i dzielili się poglądami najwyższego kierownictwa na temat innowacji technologicznych. Przede wszystkim konieczne jest zapewnienie maksymalnej świadomości personelu na temat korzyści płynących z cyfryzacji z przykładami udanych praktyk światowych. Przydatne będą także seminaria tematyczne, briefingi i inne inicjatywy edukacyjne.
Przy wyborze kandydatów należy zwrócić uwagęchęć generowania i stosowania nowych pomysłów w swojej pracy. Przyszły pracownik powinien posiadać szereg kluczowych umiejętności i cech: szybko reagować na napływające informacje, opanować podstawy szkolenia technicznego i audytu, umieć budować relacje z kolegami, myśleć przyszłościowo i działać proaktywnie.
W dobie cyfryzacji zmienia się jakrola działu HR w przedsiębiorstwach oraz zasady pracy z personelem: poszukiwanie, zatrudnianie, zwalnianie, relokacja, szkolenia. Firmy, które nie rozpoczęły wdrażania technologii HR, powinny zacząć o tym myśleć już teraz. Firma, która dziś ignoruje innowacje, ryzykuje w przyszłości utratę konkurencji na rzecz postępowych konkurentów.
Zobacz także:
Halo Andromedy zbliża się do naszej galaktyki. Powiemy Ci, dlaczego jest to ważne
Objawy koronawirusa u dzieci. Na co powinieneś zwrócić uwagę?
Okazało się, że cywilizacja Majów opuściła swoje miasta