Tak żyjesz, codziennie wchodzisz na Instagram... A potem – bam, a kiedy wchodzisz na swój ulubiony portal społecznościowy,
Brzmi znajomo?Wpisujesz hasło raz za razem, ale wszystko na próżno! Spójrz prawdzie w oczy: Twój Instagram został zhakowany. Powody mogą być różne, począwszy od zwykłego rozpieszczania kogoś niemiłego, po celową próbę usunięcia Cię jako konkurenta na rynku usług i towarów. Ale nie panikuj przedwcześnie. Zapamiętaj algorytm działania w przypadku zhakowania Instagrama:
Krok numer 1. Sprawdź, czy adres e-mail został zmieniony.
- Aby to zrobić, kliknij przycisk „Nie pamiętasz hasła?” Pod przyciskiem „Zaloguj się”.
- Wprowadź nazwę swojego konta i kliknij „Dalej” w wyskakującym oknie.
- Gdy system oferuje opcje odzyskiwania, wybierz „Wyślij e-mail”.
- W wyskakującym komunikacie możesz zobaczyć przybliżonyAdres e-mail, na który wysłano wiadomość e-mail. Jeśli różni się od adresu e-mail, Instagram został zaatakowany i już udało się zmienić powiązanie z pocztą.
Krok 2. Kontaktujemy się z pomocą techniczną.
- W formularzu autoryzacji wybierz pozycję „Wsparcie” poniżej i ofertę „pomoc w wejściu do systemu”. Tam wpisujemy naszą nazwę użytkownika i klikamy „Dalej”.
- Wpisz adres e-mail, który byłprzywiązany do naszego konta i zaznacz pole „Zrobione przez moje konto”. Opcjonalnie możesz napisać komentarz w polu poniżej. Kliknij „wyślij” - a nasza prośba dotarła do pomocy technicznej Instagram.
Krok numer 3. Odpowiedz jasno i wyraźnie na wszystkie prośby o pomoc techniczną.
Wnioski są zazwyczaj następujące:
- Zdjęcie paszportu użytkownika z informacją o dacie urodzenia i miejscu zamieszkania;
- oryginały zdjęć, które opublikowałeś na Instagramie przed przetworzeniem;
- dokładna data utworzenia profilu i data pierwszego posta;
- Selfie z paszportem, dzięki czemu możesz wyraźnie zobaczyć, że zdjęcie w paszporcie to naprawdę twoja twarz;
- jeśli masz taki sam pseudonim jak na Instagramie, jesteś zarejestrowany w innej sieci, zrób zrzut ekranu i upuść go w pomocy technicznej;
- zrzut ekranu Twojego konta przed włamaniem.
Jeśli adres e-mail nadal należy do Ciebie, wystarczyskorzystaj z opcji „zapomniałem hasła”. Nowe hasło zostanie przesłane e-mailem. Następnie ważne jest, aby zmienić to hasło w ustawieniach Instagrama na bardziej złożone. Możesz nadal korzystać ze swojego konta.
Warto przypomnieć, że obsługa wsparcia może zająć dużo czasunie odpowiadaj na prośby. Dzieje się tak dlatego, że użytkowników jest znacznie więcej niż 60 osób, które w rzeczywistości tworzą tę usługę wsparcia. Dlatego na przyszłość poznaj proste zasady, jak chronić swój Instagram przed włamaniami, abyś później nie musiał korzystać z sieciowej pomocy technicznej.
Jak chronić Instagram przed włamaniem?
- Użyj silnego hasła. Najlepiej byłoby, gdyby zawierał wielkie i małe litery oraz liczby. Staraj się nie umieszczać jednego hasła w różnych sieciach społecznościowych.
- Połącz Instagram z Facebookiem.
- Nie korzystaj z usług, które oferują promocję na Instagramie.
- Okresowo zmieniaj hasło na Instagramie;
- Użyj opcji dwuczynnikowejuwierzytelnianie. Nawet jeśli Twoje konto na Instagramie zostanie zhakowane, otrzymasz na swój telefon SMS, bez którego nie będzie możliwe zalogowanie się do systemu. Aby skonfigurować takie uwierzytelnianie, należy przejść do ustawień Instagrama, znaleźć opcję „uwierzytelnianie dwuskładnikowe” i aktywować kod zabezpieczający. Zapisz swój numer telefonu i wprowadź kod potwierdzający, który został na niego wysłany.
Jeśli Twoja strona na Instagramie została zhakowana, nie smuć siękoszty. Jak już wiesz, można go przywrócić, wykonując proste kroki. Lepiej jednak nie dawać hakerom swobody i przestrzegać wszystkich zasad bezpieczeństwa sieci społecznościowych.