Wildberries zabroniono brać od ludzi pieniędzy za zwrot towarów

„RB”, odnosząc się do Rospotrebnadzoru, stwierdził, że wprowadzenie przez targowiska kar pieniężnych za zwrot towarów

Ministerstwo uznało to za bezpodstawne. To stwierdzenie zostało wydane, ponieważ firma Wildberries wprowadziła wcześniej właśnie taką innowację

Eksperci Rospotrebnadzor w obwodzie swierdłowskim przedstawili prawne uzasadnienie nieuzasadnionego wprowadzenia opłaty za zwrot towaru.

Według nich kupujący może zostać obciążony za topłatność tylko wtedy, gdy wydatki te były uzasadnione i udokumentowane. W takim przypadku sam kupujący może zawsze zaskarżyć decyzję w sądzie. Dział zwraca jednak uwagę, że gdyby towar okazał się wadliwy, koszty zwrotu ponosi wyłącznie sprzedawca.

Przypomnijmy, że wcześniej rosyjscy użytkownicy skarżyli się, że sklep internetowy Wildberries ukarał ich grzywną za zwrot towarów, nawet jeśli były wadliwe.