Existe uma empresa na Ucrânia que não só criou uma ferramenta para administrar clubes de informática - mas também uma ferramenta para administrar clubes de informática.
</ img>
Vladimir Onoprienko – Chefe de Receita na Enestech Software
gg:Você pode explicar para aqueles que não estão no assunto, o que é Senet?
Vladimir Onoprienko:Senet – é um ecossistema complexo.Permitimos que os clubes organizem e gerenciem seus negócios de jogos. Porque o clube de informática – não é apenas uma rede de computadores conectados à Internet. Esta é uma oportunidade de fornecer aos jogadores um bom hardware e internet estável para que possam jogar novos jogos e utilizar diversos aplicativos. Ou seja, um clube no sentido clássico – um lugar onde as pessoas interessadas se reúnem e brincam. Senet oferece a oportunidade de gerenciar este negócio. Por um lado, os proprietários e administradores do clube têm a oportunidade de administrar o estabelecimento de forma conveniente para si próprios. Por outro lado, os jogadores recebem um ambiente confortável onde podem, além de jogar, também ter acesso a serviços relacionados com a sua permanência no clube. Eles podem pedir chá, café, algo para comer, reservar imediatamente um computador e fazer pagamentos remotos.
</ img>
</ img>
</ img>
Algumas das funcionalidades que estão disponíveis para jogadores em clubes com o ecossistema Senet: 1) Loja; 2) Reserva; 3) Programa de fidelidade (Ilustrações: Senet)
gg:E por que você escolheu o nome Senet?
Vladimir Onoprienko:O nome vem de um antigo jogo egípcio,que existia há mais de dois mil anos. Era um jogo de estratégia onde você tinha que mover peças pelo tabuleiro. Senet é traduzido do egípcio antigo como “transição”. As regras do jogo não foram preservadas, mas era algo parecido com o xadrez. Há até alguma filosofia nisso, já que estamos criando uma indústria porque ainda não existem regras. Graças às qualidades do nosso produto, não só satisfazemos a procura do mercado, mas compreendemos profundamente como se desenvolve a indústria do jogo e quais as oportunidades que nela existem, estabelecendo serviços individuais.
</ img>
Senet – jogo egípcio antigo (Foto: otagomuseum)
gg:Se falarmos sobre a essência dos negócios - existe uma palavra tão na moda, Copilot. Você pode ser chamado de Copiloto para uma empresa que administra clubes?
Vladimir Onoprienko:Sim, você pode.Não nos adaptamos ao processo comercial do dono do clube. Em vez disso, fornecemos uma ferramenta para garantir que este processo seja flexível, consistente com os requisitos e táticas do clube e, por outro lado, oferecemos mais oportunidades para aumentar os negócios do clube.
Ou seja, trata-se de uma sinergia entre os desejos dos jogadores– visitantes do clube, com suas expectativas de serviço e conforto, e melhoria do processo de negócios do próprio clube em termos de carga de trabalho, uso de recursos e oportunidades de marketing para promover os serviços do clube.
Portanto, usando Senet, se você começar comgestão de topo, o dono do clube tem a oportunidade de melhorar o negócio do clube: torná-lo mais estável, mais previsível, reduzir os riscos e atrair jogadores para passar mais tempo no clube através de várias ferramentas, como ofertas especiais ou oportunidades de comunicação .
Posso dizer com segurança que estamos criando esta indústria
gg:Em 2022, você deixou os mercados russo e bielorrusso, mas intensificou sua expansão global. Com base nos resultados do ano, vocês conseguiram compensar a perda de mais de 1.300 clientes do país invasor?
Vladimir Onoprienko:O passo consciente de cessar as atividades empaíses que estão envolvidos nesta guerra, tiveram uma forte influência no desenvolvimento do nosso negócio. Agora posso dizer que recuperamos as taxas de crescimento que tínhamos. O mercado na Rússia era grande e, acima de tudo, perdemos força no desenvolvimento. Mas conseguimos restaurar isso graças a uma estratégia de desenvolvimento global no mercado internacional e nos países pós-soviéticos (com exceção da Rússia e da Bielorrússia)
gg:Como mudou a paisagem do mercado ucraniano? Você perdeu algo com isso ou, ao contrário, atraiu novos clientes? E qual é a estrutura de clientes na Ucrânia por geografia?
Vladimir Onoprienko:Os negócios na Ucrânia atravessam tempos difíceis,relacionado ao humor geral e redistribuição de despesas. As pessoas preferem gastar com o exército em vez de entretenimento e jogos. Isso é apenas entretenimento. Portanto, vimos uma diminuição na atividade dos clubes, mas não vimos encerramentos repentinos como durante a pandemia da COVID-19. No entanto, ainda existem consequências negativas.
gg:Qual é a estrutura de clientes na Ucrânia por geografia?
Vladimir Onoprienko:O que é bom para mim é que os clubes de informática não são populares apenas nas grandes cidades da Ucrânia. Existem bons clubes com público próprio em cidades pequenas.
Mas os líderes são Odessa, Kiev, Kharkov e Dnipro
Em relação à escala tarifária para a Ucrânia, não a alteramos, não poderíamos fazer de outra forma.
gg:Falando em tarifas. Você tem três planos tarifários – qual é a diferença entre eles?
Vladimir Onoprienko:Modelo de negócios Senet – SaaS (software comoserviço). Vendemos assinaturas. Temos três modelos de assinatura – básico, empresarial e premium. Claro, este último oferece o maior benefício ao cliente, e sempre explicamos o que exatamente o cliente obterá com a versão premium. Se falarmos sobre a assinatura básica – tem funcionalidade limitada, por isso tentamos transmitir ao cliente que business e premium – as taxas mais favoráveis. Mas deixaremos a tarifa básica nos países menos solventes.
</ img>
Três planos tarifários Senet (ilustração: Senet)
gg:Quais são os planos para o mercado global em 2023?
Vladimir Onoprienko:Existem mercados grandes e interessantes para nós emmuitos países, e estamos a construir uma estratégia para trabalhar com cada um deles separadamente. Neste contexto, os mercados-chave para nós são os mercados estratégicos da América do Norte e do Sul, em particular o Brasil, e estamos também actualmente a formar uma estratégia para a Europa. Um mercado-chave separado para nós é o Vietnã e o Sudeste Asiático. Para o Vietname, já desenvolvemos uma estratégia de trabalho, mas para a Malásia e a Indonésia estamos apenas a começar a trabalhar em ferramentas para entrar nestes mercados.
gg:Por que o Vietnã foi escolhido?
Vladimir Onoprienko:Temos dados claros sobre o tamanho do mercado e suaperspectivas de desenvolvimento para países individuais como o Vietname, a China e a Coreia do Sul. Estes são mercados com um elevado grau de organização empresarial e um número extremamente grande de clubes de jogos registados, mas os mercados da Coreia do Sul e da China são muito fechados, regulamentados e altamente competitivos, e os erros são muito caros. Apesar disso, estamos a preparar-nos para entrar nestes mercados, mas a decisão de tomar medidas activas foi tomada para adiar. Portanto, todos os esforços foram concentrados no Vietnã, onde existem mais de 15 mil metros cúbicos e um ambiente bastante competitivo. Acreditamos que com a adequação produto-mercado existente (quando um produto ou serviço satisfaz plenamente as necessidades e exigências do mercado em que está localizado e recebe demanda e lucro suficientes - nota do editor), podemos reivindicar o posição de líder tecnológico neste país.
Ainda estamos na fase de entrada no mercado, masjá assinaram um acordo de cooperação com a maior franquia do Vietnã – São mais de 700 clubes, e estamos gradativamente, passo a passo, transferindo esses clubes para o SENET.
Também queremos que haja uma presençapessoal de suporte técnico. Este é exatamente o fator chave de sucesso para este mercado. Temos especialistas técnicos que podem atender o dono do clube ou seu administrador offline. Em geral, o Vietnã é um campo de testes para inovações para nós, onde podemos observar que tipo de efeito de desenvolvimento de negócios podemos obter.
gg:Como é geralmente tomada a decisão de lançar em uma nova região? O que antecede e em que condições abre um escritório de representação?
Vladimir Onoprienko:O processo e a lógica por trás da decisão de entrarum mercado separado procede da seguinte forma: em primeiro lugar, avaliamos o potencial do mercado, usando informações de todas as fontes disponíveis. Estimamos o número de clubes usando estatísticas públicas e estudamos a economia de negócios de cada país. Porque o preço de uma hora de jogo em um clube nos Estados Unidos será 9 vezes maior do que no Vietnã.
Levando isso em consideração, estimamos o valor monetáriopotencial de um determinado mercado, levar em consideração a quantidade de clubes, a quantidade de computadores nesses clubes, estimar a quantidade de concorrentes, analisar a geração de leads (procurar e atrair clientes potenciais - nota do editor). Depois de tudo isso, analisamos se vale a pena concentrar nossa atenção neste mercado.
Quanto à geração de leads.Um dos principais fatores das perspectivas de mercado – este é o custo de sua geração de leads. Compreendemos que, por mais que invistamos, por mais activos que sejamos, os mercados individuais limitados, por exemplo, o Uzbequistão ou a Arménia, não nos proporcionarão o efeito económico que podemos esperar do Brasil ou do Vietname.
Segue-se a avaliação do Product-market fit: em que medida as soluções e serviços que disponibilizamos correspondem aos processos internos dos nossos potenciais clientes.
Concluindo, acrescentarei que às vezes existem concorrentes locais que não vemos à primeira vista e devemos estar preparados para isso. Mas isso se aplica a qualquer negócio.
gg:Também seria interessante saber qual é a maior instituição em número de PCs que atende a Senet? Em que país está localizado?
Vladimir Onoprienko:Aqui é necessário retornar ao Vietnã novamente.
Todos imaginamos que só existe selva, mas mesmo na selva sempre tive conexão 5G lá
Tudo o que os vietnamitas fazem & #8211; eles fazemMultar. E tem o maior clube de lá, uma das franquias com a qual fechamos acordo – é o maior clube de lá. o clube possui 250 computadores. Eles também planejam abrir uma arena de eSport para 400 PCs.
gg:Que coisas novas você implementou no ano passado?
Vladimir Onoprienko:Um programa foi implementado na direçãodesenvolvimento de uma solução sem disco. Existem dois tipos de arquitetura de clube de jogos: tradicional – e tradicional. em que o clube é uma rede de computadores pessoais interconectados com configuração completa e sem disco – todos os dados de computadores individuais são armazenados no servidor, e um novo jogador que se senta no computador recebe uma imagem de disco e, ao final da sessão, esses dados são fechados. Deixe-me dar-lhe o exemplo do Cazaquistão: se tivéssemos introduzido anteriormente um sistema sem disco, a nossa posição neste país teria sido duas vezes mais forte.
E um sistema sem disco – este é o próximogeração no desenvolvimento da arquitetura do clube de jogos, o que permite uma administração muito clara e elimina a perspectiva de violação de configurações de rede ou ataques de hackers. Ou seja, esta solução permite organizar de forma eficiente o processo de trabalho em grandes clubes onde existem 20-30-50 ou 100-200 computadores.
Для этого есть решение – Senet Boot. Это наше бездисковое решение для клиентов, которое сейчас является лидером среди подобных продуктов на рынках Казахстана и США.
</ img>
Принцип работы бездискового решения и Senet Boot (Иллюстрация: Senet)
gg:За какое время это все перезагружается?
Vladimir Onoprienko: Сессия закрывается за считанные секунды, Senet перезагружает машину и подтягивает свежий образ. И уточняю, что это не облачный гейминг – эта технология работает на обычных игровых ПК.
Вообще, мы в команде гордимся этой разработкой. SENET Boot не простой модуль, мы его писали, разрабатывали и сейчас настраиваем его. Еще внедряем автоматическое обновление, когда появляются новые драйверы или еще что-то, поэтому администратору клуба не нужно бегать и все самому устанавливать. Сейчас это все проходит тестирование, и вместе с этим мы приобрели отдельные атрибуты для высокой конкуренции.
gg:У вас на сайте указано, что можно управлять консолями. Но как это происходит? Туда же не установишь стороннее ПО
Vladimir Onoprienko: Есть два варианта: первый – традиционный, когда к телевизору подключается специальный контроллер, собственная разработка Enestech, который просто включает или выключает телевизор. Эта эпоха уже закончилась. И есть новый вариант – мы создали отдельное приложение для AndroidTV, Samsung, и проводим регистрацию в LG. Это даст возможность владельцам клубов управлять телевизорами с административных панелей Senet.
</ img>
Senet Controller для управления телевизором, к которому подключена консоль (Скриншот: Senet)
gg:То есть условную PlayStation не выключишь через панель?
Vladimir Onoprienko: К сожалению, нет. Консоль включена всегда, а контролируется только ее дисплей (телевизор).
gg:Как еще можно использовать Senet, кроме того, чтобы контролировать ПК и телевизоры?
Vladimir Onoprienko: Отдельные страны, например в Африке, говорят: “Дайте нам возможность просто включать и выключать компьютеры”. Но мы хотим построить комфортную среду для игрока с помощью Senet, потому что у нас есть модули, которыми можно администрировать, заказывать напитки, еду, можно сразу забронировать ПК, а в будущем возможно так будут продавать мыши и клавиатуры.
Сейчас мы еще тестируем организацию турниров, чтобы игроки могли коммуницировать между собой, соревноваться, иметь свой рейтинг и получать бонусы
gg:SENET автоматически генерирует финансовые отчеты и собирает аналитику об активности посетителей. Как вы это внедрили?
Vladimir Onoprienko:Tem у нас есть накопленная достаточно большая база знаний о том, как правильно должны быть построены бизнес-процессы в клубе: какие точки контроля мониторинга и показатели эффективности должны быть почвой для принятия бизнес-решений. Это позволяет нам понимать, какие тренды используются ежедневно или еженедельно. Мы предлагаем это клиенту как отдельный сервис, и здесь не было никакого ИИ. Наше решение построено на понимании правильно организованного процесса, точек контроля и показателей. Оно представляет собой отдельные отчеты и экономические графики клуба.
</ img>
</ img>
</ img>
</ img>
Некоторые из возможностей, которые доступны владельцам клубов с экосистемой Senet: 1) Контроль финансов; 2) Подробная статистика; 3) Уровни доступа; 4) Кассовый аппарат (Иллюстрации: Senet)
gg:В прошлом году компания открыла два новых направления – университеты и аэропорты. Видите ли вы перспективы создания подобных локаций в Украине? Что для этого нужно – спонсоры или помощь со стороны государства?
Vladimir Onoprienko:Здесь надо погрузиться в этот вертикальный рынок, потому что это не просто типология клиента. Высшие учебные заведения и, вообще, образовательные учреждения являются типичным примером вертикального рынка, в котором отдельно построенный бизнес-процесс может отличаться от общей практики. И мы видим в этом достаточно большой потенциал, потому что, например, есть классическое понимание библиотеки, где нельзя разговаривать, а есть понимание современной библиотеки, как места доступа к знаниям во всех его формах. И учитывая мировую практику организации учебного процесса и полной диджитализации и возможности администрирования информации как ресурса через ПК, то для нас это достаточно большой и очень привлекательный сектор.
Особенно мы смотрим на киберспорт. Очень много учебных заведений в Европе, США и Канаде активно двигаются в развитии этого направления. Киберспорт даже преподается как дисциплина.
И в этом я вижу чрезвычайную перспективу для развития в Украине
Этому надо уделять внимание, и это должна быть глобальная государственная программа. И когда мы победим в войне против России, то вернемся к этому вопросу. У нас есть ресурсы и понимание индустрии, и мы готовы привлекать государственные учреждения, чтобы улучшать это развитие. В Украине очень много высококвалифицированных энтузиастов с профессиональным образованием, кто может двигать все это, и мы готовы помогать.
gg:Ваша команда гордится своей клиенториентированностью и в прошлом году рассмотрела 765 предложений от клиентов. Какими были эти предложения (чего именно касались) и какие вы внедрили?
Vladimir Onoprienko: Один из запросов, который нам понравился, это возможность накапливать бонусные баллы, которые можно использовать для приобретения игрового времени. Это тот случай, когда запрос “Я хотел бы это” добавляет в сервис новый продукт, который усиливает его конкурентоспособность. А владелец может этим привлекать больше игроков в свой клуб.
Демонстрация возможностей экосистемы Senet
gg:И последнее, есть ли у вас сейчас свободные вакансии и каких именно специалистов с каким опытом и навыками вы ищете?
Vladimir Onoprienko: У нас всегда есть вакансии (все вакансии доступны по этой ссылке.) Нам нужны специалисты по продажам, особенно по международным продажам со знанием английского языка. Еще нам всегда нужны специалисты по Python и “бэк-энд”.