Numa carta oficial de desculpas, a CD Projekt RED alertou os jogadores que poderiam devolver o seu dinheiro se assim o desejassem.
O que é conhecido
Os usuários do Twitter começaram a publicar correspondênciacom o suporte da Sony solicitando um reembolso. Pelas regras da empresa, se o usuário já iniciou o download de conteúdo ou jogos, o “reembolso” é impossível, mas o dinheiro pode ser devolvido caso haja algum erro no produto.
"Dados digitais que você já começou a baixarou jogue via streaming, e os itens consumíveis do jogo fornecidos a você não são reembolsáveis, a menos que contenham um erro."
@PlayStation @CDPROJEKTRED @YongYea @TheQuartering
Literalmente, a resposta dos playstations sony para as pessoas, independentemente da declaração #CDProjektRed sobre reembolsos #ripoff pic.twitter.com/WwhJfeL4nN- Heather (vggsheagurl) (@ Heatherma29) 14 de dezembro de 2020
Além disso, a própria CD Projekt instou os jogadores a devolverem os fundos através dos serviços PlayStation e Xbox se não estiverem satisfeitos com o estado do jogo.
Os jogadores também apresentaram argumentos semelhantesCyberpunk 2077 no PlayStation 4, mas o suporte se recusa a emitir reembolso. O jogo de um usuário literalmente não inicia após o patch 1.04, e até mesmo ele teve o “reembolso” negado. Além disso, muitos jogadores são simplesmente aconselhados a aguardar as grandes atualizações prometidas que o CD Projekt lançará em janeiro e fevereiro.
Então, na atualização de hoje, o suporte da Sony recusou outroreembolso para # Cyberpunk2077. Eles disseram que mesmo se os desenvolvedores disserem que é reembolsado, eles não o farão. Mentiu sobre o jogo não estar quebrado e mentiu sobre o que o CDPR declarou. Tl: dr você está preso com um jogo quebrado, espere até corrigido. Algum suporte. pic.twitter.com/MsyI11VCGO
- Mgs2master2 (@ mgs2master2) 14 de dezembro de 2020
Se você também tiver problemas com reembolsos, o CDPR recomenda entrar em contato com helpmerefund@cdprojektred para obter assistência. As inscrições são aceitas até 21 de dezembro.
Para jogadores que querem saber mais:
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