De acordo com mensagens postadas no fórum das Comunidades de Suporte da Apple por proprietários de novos telefones de
Problemas de comunicação no iPhone 12
Como dissemos, acontece como nas redesRedes 4G LTE e 5G, e ligar e desligar o modo avião retorna a conexão, ou seja, resolve o problema. Outros dizem que precisam reiniciar o telefone ou remover e substituir o cartão SIM para que o telefone seja sincronizado com a rede da operadora.
Aqui está o que joxesCA escreve no Apple Community Forum:
Recebi meu iPhone 12 Pro na sexta-feira.Ativei no sábado. No domingo dirigi por 10 minutos e quando cheguei ao destino não vi nenhuma faixa de recepção ou serviço. E no centro da tela em uma caixa cinza: seu iPhone não está ativado. A única maneira de restaurar a conexão é — Mude o modo avião para LIGADO e depois DESLIGADO. O iPhone tinha modo celular 5G Auto. Mudei para LTE para teste. E foi a mesma coisa. Então redefini minhas configurações de rede: mesmo problema, redefini o iPhone como um novo iPhone e reinstalei tudo do zero (não de um backup salvo): mesmo problema. Encontrei o local exato onde o telefone perdeu rede. Se o telefone perder rede, significa que cheguei ao fim da área de cobertura de uma determinada antena. Parece que algo aconteceu com o telefone. Liguei para minha operadora e eles me disseram que estava tudo bem e que eu tinha o cartão SIM correto para o dispositivo 5G. Nunca tive esse problema com o 11 Pro."
Usuários da linha iPhone 12 também cancelaram assinaturano Reddit para explicar o que está acontecendo com eles. Um participante escreveu: “É quase como um relógio para mim. Se você usar ativamente o telefone por mais de 20 minutos por vez, poderá sofrer perda de sinal. Eu tentei inúmeras soluções alternativas sem sucesso. A única solução real é que, quando isso acontece, não há escolha a não ser desligar o telefone e esperar pelo menos alguns minutos para que ele restaure o sinal e a conexão.
Um proprietário australiano do iPhone 12 Pro escreveu:“Tenho o mesmo problema com a Vodafone na Austrália. Após atualizar do iPhone 11 pro para o iPhone 12 pro. Às vezes, meu novo telefone perde completamente a conexão e, em alguns casos, mostra apenas 3G. Não vejo 3G há anos, mas agora mudo para 3G com mais frequência - mas não consigo. ou não uso os serviços. A única solução comum que funciona para restaurar o serviço é — Isso é reiniciar o telefone."
Quatro usuários do iPhone 12enfrentou outros problemas. No mês passado, foi descoberto que a tela de alguns dispositivos estava brilhando em verde e cinza. Curiosamente, a Apple aconselhou os técnicos a não consertar dispositivos com esse problema e insistiu que eles dissessem aos proprietários do iPhone para apenas continuar atualizando seus telefones em tempo hábil. Isso definitivamente sugere que uma atualização de software está a caminho; Espera-se que qualquer coisa que incomode esses dispositivos devido à perda de conexão também possa ser consertada com uma atualização de software.