Nas novas realidades epidemiológicas, o papel da indústria das TI aumentou muito: a experiência do auto-isolamento demonstrou
Soluções digitais para trabalho remoto
Durante uma pandemia, empresas de todos os tamanhos, deA Apple e o Twitter para pequenas e médias empresas transferiram seus funcionários total ou parcialmente para empregos remotos. Esta tendência influenciou fortemente o mercado de trabalho: os especialistas em teletrabalho tornaram-se mais procurados e bem pagos. É provável que muitos nunca mais retornem aos seus escritórios após a pandemia. De acordo com uma pesquisa do BCG, as empresas esperam que 40% de seus funcionários trabalhem remotamente de alguma forma no futuro.
Esta tendência de longo prazo levará a maisdemanda por tecnologia digital de escritório, que é óbvia até mesmo para jogadores que não se concentraram anteriormente no desenvolvimento de software apropriado. Por exemplo, a Samsung está atualmente testando um programa para trabalhar em casa, que planeja lançar no mercado posteriormente.
Redes privadas virtuais (VPN), vozpor protocolo da Internet (VoIP), reuniões virtuais, computação em nuvem, ferramentas de colaboração e tecnologias de reconhecimento facial permitem operações de escritório remoto. As soluções SaaS e cibersegurança receberam o maior desenvolvimento: essas áreas entraram no top 6 em termos de investimentos de capital de risco no início de 2020. As empresas serão forçadas a investir mais em soluções seguras. Assim, no decorrer de uma pesquisa da agência de pesquisas Censuswide, 45% dos representantes de empresas afirmaram temer o vazamento de dados devido a dispositivos pessoais insuficientemente protegidos de funcionários remotos.
Serviços e aplicativos online
Os usuários começaram a gastar muito maistempo online durante uma pandemia. Por exemplo, na Itália, o uso de aplicativos móveis aumentou 30% em março de 2020 em comparação com o quarto trimestre de 2019, de acordo com a plataforma de análise AppAnnie. Novos padrões de comportamento também incluem o uso regular de plataformas online para diversos fins, o que terá um impacto de longo prazo no mercado de desenvolvimento de soluções para os seguintes setores:
●Comércio eletrônico.Statista estima que apenas 29% dos americanos nãomudou para compras online durante a pandemia. Na Europa o número é ligeiramente superior: na Grã-Bretanha - 35%, na Alemanha - 47%. Na Rússia, segundo pesquisa da Criteo, mais da metade dos usuários instalaram pelo menos um aplicativo de compras online durante a pandemia.
Em geral, os produtos alimentícios se tornaram um dos maisCategorias na demanda - crescimento de 250% no lucro em meados de março de 2020, de acordo com a Rakuten Intelligence. De acordo com Statista, a demanda por serviços de tecnologia de alimentos nos Estados Unidos aumentou em quase um terço, enquanto no Reino Unido, o mercado de entrega online de mercearias em supermercados apresentou quase a mesma dinâmica.
●Telemedicina... Estimativas de seguros.ru, a demanda por serviços de telemedicina na Rússia aumentou 177% no primeiro semestre de 2020 em comparação com o mesmo período do ano passado. Globalmente, de acordo com VEB Ventures, o tráfego para serviços de telemedicina (incluindo aplicativos e plataformas online) pode crescer 5,5 vezes em comparação com o início de 2020 (36 milhões de visitas) e chegar a 200 milhões no início de 2021. No entanto, na Rússia a situação não é simples. A lei da medicina, que não permite que os médicos façam diagnósticos, prescrevam tratamentos e medicamentos, e concedam licença médica, prejudica significativamente o desenvolvimento do setor. A simplificação da regulamentação estadual contribuirá para um crescimento mais ativo da telemedicina no país.
O segmento atraiu grandes volumes de capital de riscoinvestimentos no primeiro semestre - US $ 9,1 bilhões.De acordo com as estimativas da empresa de investimentos Startup Health, isso é quase 20% a mais que o valor dos investimentos no período de janeiro a junho do ano passado. Em meio à crescente demanda, o desempenho dos negócios das plataformas digitais de consultoria em saúde está crescendo. Por exemplo, a plataforma Lyra Health ultrapassou US $ 1 bilhão após mais uma rodada de investimentos, tornando o projeto um dos unicórnios globais.
●Educação online.De acordo com um estudo da UNESCO, a maior parte dos 61Os países pesquisados implementaram alguma forma de medidas de ensino à distância. De acordo com o Fórum Económico Internacional, a aprendizagem digital deverá tornar-se mais popular após a pandemia. Isto se deve à sua eficácia e acessibilidade. Muito provavelmente, a EdTech se tornará parte integrante do sistema de educação pública.
A pandemia afetou mais as perspectivaseducação online para crianças em idade escolar, na qual muitos investidores acreditam. Nos últimos seis meses, o investimento total em serviços educacionais para crianças ultrapassou US $ 4 bilhões, o que é quase o dobro dos valores do mesmo período do ano passado, de acordo com o Crunchbase.
Realidade Virtual (VR) e Aumentada (AR)
EMarketer estima o tamanho apenas dos EUApúblico que usa a tecnologia VR pelo menos uma vez por mês em 2020 atingirá 52,1 milhões de pessoas, a tecnologia AR - 83,1 milhões de pessoas. O mercado de realidade aumentada cresce cada vez mais, impulsionado pela diversificação de softwares e plataformas padronizadas para a criação de novos aplicativos. A demanda por serviços de RV é prejudicada pelo desenvolvimento de hardware deficiente. Este ano, duas indústrias se tornaram clientes ativos de tecnologias visuais:
●Comércio eletrônico.Junto com a comida durante uma pandemiaos compradores estão cada vez mais encomendando roupas online. Por exemplo, na Alemanha a taxa aumentou 25%, segundo o Statista. Provadores virtuais não são novidade, mas a demanda das marcas aumentou durante a quarentena. Por exemplo, a L'Oreal, a marca de joias Kendra Scott e a loja de roupas masculinas SuitSupply implementaram ferramentas virtuais.
●Entretenimento online. Considerando que o coronavírus praticamente “matou”na indústria do turismo, para museus, exposições e locais populares do património internacional, a tecnologia de realidade virtual tornou-se a única forma de ganhar dinheiro. Isso deu outro impulso à demanda pelo desenvolvimento de tours virtuais.
Serviços de vídeo e cinemas online - serviços OOT
Globalmente, mais da metade dos entrevistadosStatista começou a assistir mais filmes em serviços de streaming como o Netflix, 35% ouvindo mais músicas e podcasts. Cloud raves, webcasts de shows, estreias de filmes online - toda a indústria de eventos e entretenimento mudou de formato.
Isso levou a um aumento no mercado de serviços OOT.É bem possível que a tendência ganhe espaço e se desenvolva independentemente da nova situação epidemiológica, porque a indústria da mídia será capaz de captar grandes audiências ao transmitir eventos online em tempo real.
Soluções de entrega de TI
A entrega sem contato se tornou uma nova tendência na primaveraAno de 2020. No contexto do crescimento dos serviços de entrega, desenvolveram-se os serviços GPS e plataformas de atendimento automatizado baseadas em IA e big data, que otimizam as atividades operacionais em logística.
As tendências de comércio eletrônico definem e vetoresdesenvolvimento de serviços de entrega - a demanda é crescente no segmento de alimentos. Assim, OptimoRoute, um serviço de planejamento e otimização de rotas e horários de entrega, relatou um aumento de três vezes no volume de alimentos e entrega de alimentos no período de fevereiro a maio de 2020. Dado que a especificidade do nicho implica alta velocidade, os jogadores vão precisar de soluções para otimizar rotas com base em AI.
Robótica e drones
O coronavírus aumentou o interesse em robôs e dronescomo uma forma de lidar com a escassez de mão de obra na área de saúde, manufatura e cadeia de suprimentos. Por exemplo, eles foram usados ativamente para entregar comida para aqueles em quarentena. Os gigantes do comércio eletrônico chinês também delegaram a entrega aos robôs. Além disso, os robôs estavam desinfetando e os drones até passeavam com os cães.
De acordo com estimativas da PRNewswire, o mercado global de serviçosa robótica (robótica de serviço) foi avaliada em mais de US $ 17 bilhões no ano passado. A expectativa é de um forte crescimento nos próximos cinco anos devido a uma série de fatores: altos custos de mão de obra, escassez de mão de obra qualificada, maior investimento em pesquisa e desenvolvimento e demanda por automação em geral.
Supply Chain Management 4.0
Alto nível de burocracia, falta detransparência de dados e gerenciamento flexível da cadeia de suprimentos são vulnerabilidades essenciais da cadeia de suprimentos tradicional em uma pandemia. Para continuar a fornecer bens essenciais a todos os países, a empresa teve que mudar rapidamente para o modelo de gestão da cadeia de suprimentos 4.0. É baseado nas principais tecnologias da quarta revolução industrial: big data, computação em nuvem, Internet das coisas e blockchain. Eles criam um sistema mais resiliente, aumentando o nível de precisão dos dados e estimulando a troca de informações.
A McKinsey estima que 39% dos líderes da indústria já estãoimplementaram um controle centralizado ou torre de controle para aumentar a transparência da cadeia de suprimentos ponta a ponta. Quase um quarto usa software de automação que usa métodos de alta velocidade para rastrear a escassez de mão de obra devido à pandemia. De acordo com uma pesquisa recente da McKinsey com profissionais de produção e cadeia de suprimentos, 93% dos entrevistados planejam se concentrar na sustentabilidade no futuro.
O ritmo de adoção da tecnologia será em grande partedependem do tamanho da organização. Assim, as empresas com uma infraestrutura digital já desenvolvida passarão para um sistema de gestão de suprimentos 4.0 mais rápido do que aquelas que precisam construí-lo. Em particular, isso se aplica a pequenas e médias empresas.
impressao 3D
A tecnologia de impressão 3D resolveu o problema de várias maneirasineficiências nas cadeias de abastecimento e proibições de exportação de equipamentos de proteção individual. Surgiram plataformas que conectaram fabricantes e clientes. Por exemplo, America Makes foi lançado em conjunto pela Food and Drug Administration (FDA), os Institutos Nacionais de Saúde dos Estados Unidos (NIH) e o Departamento de Assuntos de Veteranos dos Estados Unidos (VA). Por meio da plataforma, os consumidores têm encontrado quem consegue imprimir máscaras de proteção em 3D.
Alto nível de personalização para satisfazeras necessidades específicas e a descentralização da produção provavelmente levarão ao surgimento de fábricas de impressão 3D. Muito provavelmente, com o desenvolvimento da digitalização, as impressoras 3D se tornarão parte integrante da quarta revolução industrial. Statista estima que a indústria de impressão 3D deverá crescer a uma taxa média anual de 26,4% nos próximos quatro anos. Em 2024, seu volume ultrapassará US $ 40 bilhões.
FinTech
Os consumidores adotam os pagamentos sem contatocomo um método de pagamento na loja mais seguro em comparação ao dinheiro. Recebeu um crescimento sem precedentes durante a pandemia, de acordo com a Globe News Wire. Os usuários preferem métodos menos suscetíveis a ataques fraudulentos. Espera-se que o volume total de pagamentos diminua em 2020 devido aos segmentos de compras offline e viagens. No entanto, eles continuarão a crescer em 2021, impulsionados por pagamentos não em dinheiro e compras online.
Projetos Fintech estão ativosdesenvolvido nos Estados Unidos durante a pandemia. A empresa foi classificada entre as líderes em investimentos em estágio inicial, de acordo com a Crunchbase. Os líderes da FinTech continuaram a fortalecer suas posições. Por exemplo, um dos unicórnios mais caros, Stripe, um sistema de pagamento online, recentemente levantou $ 600 milhões.
Tecnologia 5G
Todas as tecnologias e nichos acima são fortesdependem de uma Internet estável, de alta velocidade e acessível. Com o aumento da carga da rede, a necessidade de transmissão de dados aprimorada aumenta. Este é exatamente o objetivo da tecnologia 5G. Já provou seu valor em monitoramento remoto e consulta médica.
Em 2020, os provedores de conectividade 5G intensificaramfrente. Por exemplo, a Verizon recebeu um prêmio por velocidades de download 5G com velocidade média no mundo real de 494,7 Mbps. A OpenSignal estima que esta é a velocidade de conexão mais rápida do mundo.
A pesquisa da PRNewswire sugere que maismetade dos novos aplicativos será otimizada para 5G até 2027. No geral, de acordo com um relatório da Allied Market Research, o 5G será o próximo grande salto em tecnologia de comunicação. Espera-se que até 2026 o mercado de retorno sobre o investimento da tecnologia 5G (tamanho do mercado de retorno sobre o investimento da tecnologia 5G) alcance $ 320,1 bilhões. Em 2020 é estimado em apenas $ 2 bilhões.
Já está claro hoje que o coronavírus vaiefeito de longo prazo nos padrões de comportamento do consumidor. Por sua vez, isso vai garantir o desenvolvimento de diversos nichos de TI, o aumento da demanda por especialistas e o aumento dos custos do negócio com a digitalização dos processos operacionais.